Și B.C. femeia își împărtășește frustrarea cu Programul de subvenții pentru pierderea în greutate, o companie cu scop lucrativ care plătește clienții să piardă în greutate.

pierderea greutate

Cu toate acestea, când Donna Rutten a finalizat programul și și-a îndeplinit toate cerințele, a spus că s-a confruntat cu o luptă ascendentă încercând să asigure o verificare a rambursării de la companie.

„Este ca și cum ai striga pe o gaură neagră, fără ca cineva să asculte”, a spus ea.

VEZI: 25 martie - Probleme pentru consumatori - escrocheria romantică duce la tragedia familiei

Rezidentul din North Saanich s-a înscris la Programul de subvenții pentru slăbit în decembrie 2017.

A plătit 2.400 de dolari în avans și i s-a promis 80% din acești bani înapoi dacă a pierdut în greutate.

"A trebuit să slăbesc 16 la sută sau 20 de lire sterline și a trebuit să o fac într-un interval de timp în care am stabilit că voi putea să-l pierd", a spus Rutten.

Rutten și-a început programul în ianuarie 2018 și și-a îndeplinit obiectivul de scădere în greutate înainte de program până în septembrie 2018.

Medicul ei și-a verificat pierderea în greutate - una dintre cerințe.

După ce a încărcat toată documentația necesară procesării rambursării cu 80%, Rutten a spus că comunicarea cu compania a încetat.

"Nimic. Tăcere ”, a spus ea.

Rutten a spus că a încercat să contacteze compania săptămâni întregi.

În cele din urmă a ajuns la un reprezentant al subvențiilor pentru slăbit.

"Mai întâi mi-au spus că au o cantitate imensă de oameni care și-au pierdut greutatea și au atât de mult volum încât le-ar fi mai mult timp să proceseze rambursarea mea", a spus Rutten.

Ea a spus că compania i-a promis că un cec de rambursare va ajunge până la sfârșitul anului.

Când acest lucru nu s-a întâmplat, soțul lui Rutten a postat online o recenzie negativă.

Ea a primit un răspuns imediat de la companie și i s-a promis că dosarul său va fi accelerat, dar în cele din urmă a lovit un alt obstacol.

VEZI: ian. 21 - Probleme pentru consumatori - Avertisment cu privire la tactici agresive de vânzare din ușă în ușă

„Au fost nevoiți să trimită o scrisoare de verificare medicului meu pentru a verifica dacă nu le dădeam un document falsificat pentru scăderea în greutate și a durat șase săptămâni până când medicul meu a primit în cele din urmă acea scrisoare de verificare pe care ei susțin că au trimis-o de trei ori”. spuse Rutten.

Rutten a spus că a simțit că compania își schimbă regulile și a contactat Consumer Matters pentru ajutor.

Subvențiile pentru pierderea în greutate au declarat pentru Consumer Matters în februarie. 25

„Am confirmat cu Donna că documentele sale justificative au fost confirmate și verificarea subvenției sale va fi trimisă prin poștă săptămâna aceasta” - George Scodras, Programul de subvenții pentru pierderea în greutate.

Rutten nu a primit niciodată cecul ei.

Consumer Matters a contactat compania a doua oară.

Pe 27 martie, Scodras a declarat pentru Global BC: „Datorită unei cantități excesive de fraude și reclamații false, procesul nostru de adjudecare trebuie să presupună mai mult decât„ primirea de documente ”. Domnișoară. Răspunsul lui Rutten a fost satisfăcător și de atunci i-am trimis cecul prin poștă recomandată. "

Rutten a primit în cele din urmă cecul de rambursare pentru 1.920 USD.

Better Business Bureau a acordat companiei un rating „F” după ce a primit zeci de reclamații ale clienților.