În timp ce experiențele fiecăruia vor fi diferite, acest lucru va oferi o linie de bază a aspectului „corect”. La fel ca în orice caz, dacă mișcarea ta începe să meargă prost, nu ești singur în acest proces. Nu ezitați să contactați biroul local de proprietăți personale sau centrul de asistență pentru familii de la instalația dvs. actuală pentru ajutor. În plus, puteți consulta sfaturile emoționante de la oameni ca dvs. sau Întrebările noastre frecvente. O altă resursă uimitoare este Military OneSource - au reprezentanți disponibili 24/7 pentru a răspunde la întrebările din noaptea târziu despre viitoarea ta mutare.

mutarea

Iată de unde începe totul - ți-a fost notificat că tu și dacă ai o familie, te muti. Entuziasmul acestei noi mișcări este de obicei urmat foarte repede de panică, pe măsură ce vă dați seama de toate lucrurile care merg în mișcarea în jos a blocului, darămite în toată țara! Deși sarcina este cu siguranță descurajantă, suntem aici pentru a vă ajuta. Trebuie să rămâneți proactivi pe tot parcursul procesului și să vă asigurați că aveți un plan bun în mișcare.

Să începem…

Acesta nu este primul dvs. rodeo și aveți câteva mișcări sub centură în acest moment. Cu toate acestea, deoarece majoritatea membrilor se mișcă doar la fiecare câțiva ani, puteți fi un pic ruginit. Informațiile de mai jos sunt menite să servească drept reîmprospătare rapidă pentru ceea ce dvs. și dacă aveți o familie de care vă puteți aștepta pentru mutarea dvs.

Vă recomandăm cu tărie să periați următoarele secțiuni - Înainte de sosirea ambalatorilor, Ziua pachetului, Ziua de încărcare/mutare, Livrarea și revendicările. Prin lunile de cercetare, aceste faze s-au dovedit a fi cele mai stresante, așadar luați-vă un moment pentru a vă asigura că sunteți pregătit!

În timp ce fiecare serviciu face acest lucru puțin diferit, de obicei sunteți informat despre o schimbare permanentă de stație printr-un proces de notificare de atribuire. Acesta ar putea fi un e-mail, un apel telefonic sau o notificare de la un supraveghetor că vă veți muta. Este important să înțelegeți că o notificare de atribuire nu înseamnă că aveți încă „comenzi”. În această etapă, este recomandat să începeți o parte din lucrările de pregătire, care pot include să începeți să vă uitați la locurile unde să locuiți la noua dvs. destinație și să vă organizați pentru mutarea în așteptare. Singura constantă din cadrul Departamentului Apărării este schimbarea, așa că vă avertizăm să nu luați decizii permanente (adică cumpărarea unei locuințe) până când nu există comenzi în mână. Iată câteva sfaturi mișcătoare minunate despre lucrurile pe care le puteți face înainte de mutare.

După zile, săptămâni și luni potențiale de așteptare, acum aveți comenzile. Comenzile dvs. sunt un document important, așa că asigurați-vă că totul este corect. În plus față de detaliile administrative (numele dvs., numărul de securitate socială etc.), asigurați-vă că are locul de destinație corect, informațiile dependente și datele de raportare. Dacă vedeți ceva care nu arată corect, trebuie să anunțați secțiunea de administrare că există o eroare, astfel încât să poată fi corectată cât mai curând posibil. Odată ce ați primit comenzile, vă puteți conecta la pagina de destinație a sistemului de apărare a proprietăților personale (DPS) pentru a vă programa mutarea.

Până acum, ar trebui să aveți un plan de joc de bază pentru a vă pregăti pentru mutare și, în funcție de intervalul de timp, poate chiar ați început să luați câțiva pași descriși în sfaturile noastre. Acum, că aveți comenzi în mână, veți putea să vă programați mutarea. Când vă conectați la DPS, vă puteți aștepta să vi se adreseze o serie de întrebări despre mutarea dvs. Pentru a vă asigura că sunteți pregătit, vă puteți aștepta să fiți întrebat despre ...

  • Informatia ta de contact
  • Greutate estimată (utilizați Estimatorul de greutate pentru a ajuta!)
  • Locații de preluare și livrare
  • Date de preluare și livrare
  • Articole speciale (barcă, tunuri, electronice mari)
  • Cărți, lucrări și echipamente profesionale (PBP & E)

Sfaturi pro:

  • De asemenea, este bine să includeți un contact de urgență în cazul în care șoferul nu vă poate apuca în timpul mutării.
  • dacă nu știți adresa de livrare exactă pentru a vă programa mutarea. Puteți doar să specificați noua bază și să o actualizați mai târziu.
  • Data ridicării este ziua în care bunurile dvs. de uz casnic sunt plasate pe camion. Datele pachetului dvs. vor fi zilele premergătoare datei de ridicare. Acestea fluctuează în funcție de greutatea estimată.
  • Vedeți mai multe sfaturi

Pregătirea înainte de ziua cea mare este cu adevărat importantă pentru a vă asigura că dvs. și reședința sunteți pregătiți pentru o rafală de activitate. Dacă nu ați verificat câteva dintre aceste sfaturi mișcătoare, acum ar fi un moment minunat. La sfârșitul zilei, a fi proactiv în legătură cu mutarea ta este cel mai bun mod de a face succes. Va depinde de mărimea reședinței dvs. și de cantitatea de bunuri de uz casnic pe care o aveți, care vă ajută să determinați când trebuie să începeți acest proces.

Pro-Type: Faceți-vă propriul inventar. Înainte ca ambalatorii să vină, se recomandă să documentați singuri orice articole de înaltă valoare și electronice. Asigurați-vă că documentați marca și numărul de serie al fiecărui articol, împreună cu o fotografie sau un videoclip al articolului care arată starea acestuia. (Dacă este un televizor sau alt dispozitiv electronic, un videoclip simplu care îl arată funcționează vă poate salva durerea de cap mai târziu.) Asigurați-vă că informațiile apar pe inventarul companiei care se mută ÎNAINTE că camionul părăsește casa dvs.

În plus, vă puteți aștepta ca un reprezentant al companiei care se mută să sune sau să vină la domiciliu pentru a finaliza un sondaj pre-mutare. În timpul sondajului, ei vor completa o estimare a greutății și vor adnota orice elemente speciale pe care le-ați identificat atunci când ați aranjat mutarea. Dacă vă aflați în decurs de o săptămână de la mutare și nu a fost finalizat un sondaj la domiciliu, vă recomandăm să contactați compania care se mută sau biroul local de proprietate personală pentru asistență.

Pentru început, să ne asigurăm că înțelegem că există o diferență între data ambalării și data mutării. În timpul fazei de ambalare, compania care se mută va trimite de obicei câțiva ambalatori la domiciliu pentru a vă pune toate articolele în cutii. Etapa care urmează aceasta este când toate bunurile dvs. de uz casnic sunt încărcate pe camion, care se deplasează ziua. Vom acoperi asta în continuare.

Ambalatorii vă vor contacta din timp pentru a vă informa că vor ieși la datele programate ale pachetului și într-o perioadă de timp specificată. Este esențial să fiți disponibil în acest timp. Dacă, dintr-un anumit motiv, Compania de mutare sau Furnizorul de servicii de transport (TSP) nu se afișează, anunțați rapid biroul local de proprietate personală și compania de mutare/TSP.

Ambalatorii vor încărca aproape orice și tot ce pot încadra în cutii în timpul acestei porțiuni, care poate fi atât o binecuvântare, cât și o provocare simultană. Încercați să separați tot ce trebuie să călătoriți cu dvs. înainte de ziua pachetului sau riscați ca acele articole cruciale să fie ambalate și pierdute în amestecul de cutii. Învață de la poveștile în mișcare ale altora.

Sfaturi pro:

  • Separați fizic tot ceea ce intenționați să luați/păstrați cu voi de restul bunurilor dvs. într-un dulap sau vehicul înainte de sosirea ambalatorilor. Marcați clar această zonă cu un semn „Nu împachetați”.
  • Vedeți mai multe sfaturi

Linia de fund, dacă în orice moment ceva nu se simte bine, ar trebui să sunați la biroul local de proprietate personală și să solicitați asistența unui inspector/personal de asigurare a calității.

Camionul a sosit și este timpul ca toate bunurile dvs. de uz casnic să fie încărcate pe camion. Pentru această fază, șoferul camionului este de obicei responsabil de spectacol. Șoferul este responsabil pentru a se asigura că există un echipaj și că totul este încărcat corespunzător pe camion înainte de a pleca. Dacă întâmpinați probleme în această fază, discutați mai întâi cu șoferul și dacă nu reușesc să rezolve problema, nu ezitați să contactați biroul local de proprietăți personale pentru ajutor.

În timpul ambalării și încărcării, compania care se mută sau TSP va crea un inventar al tuturor obiectelor dvs. de uz casnic și va pune autocolante colorate pe toate cutiile și articolele mai mari (canapele, aparate mari etc.). Pe aceste fișe de inventar, ele vor indica, de asemenea, dacă a existat sau nu vreo daună preexistentă bunurilor dvs. de uz casnic.

După ce totul este încărcat pe camion, efectuați o parcurgere cu șoferul pentru a vă asigura că totul este în afara reședinței dvs. și încărcat. Acest lucru va asigura că nimic nu va rămâne în urmă. Cereți șoferului numărul de telefon pentru a putea ajunge la el, dacă este necesar. Ultimul lucru va fi semnarea fișei de inventar ... dacă nu sunteți de acord cu ceva din formularul respectiv, asigurați-vă că adnotați acest lucru în secțiunea de remarci ÎNAINTE de a semna!

Pe măsură ce călătoriți către următoarea destinație, este important să păstrați liniile de comunicație deschise și disponibile pentru șofer și coordonatorul dvs. de mișcare. Dacă șoferul sau coordonatorul dvs. de mutare are actualizări, pot încerca să vă contacteze în timp ce se îndreaptă către următoarea destinație și este important să fiți disponibil pentru a răspunde la orice întrebări pe care le-ar putea avea.

În funcție de faptul dacă bunurile dvs. de uz casnic vor fi depozitate sau o mutare directă de livrare, va determina ce se va întâmpla în continuare. Pentru cei care efectuează o livrare directă, este important să ajungeți înaintea șoferului. Dacă șoferul ajunge la noua dvs. reședință înainte de a face acest lucru, este posibil să fie nevoit să vă depună articolele, în funcție de programul lor. Pentru cei ale căror articole sunt stocate, aveți mai multă flexibilitate în ceea ce privește calendarul.

Pro-Type: Dacă efectuați o livrare directă, trebuie să răspundeți șoferului în termen de 2 ore de la încercarea lor de a vă contacta. După 2 ore, șoferul dvs. poate încerca să sune la biroul local de proprietate personală și să vă păstreze bunurile. Odată ce sunt depozitate, uneori poate dura câteva săptămâni pentru a le livra.

Deși acest lucru nu este neapărat legat de transportul bunurilor dvs. de uz casnic, este important să păstrați orice chitanțe pe care le puteți în călătorie. Aceasta poate include încasări hoteliere, benzină, taxe etc. ar putea fi necesar atunci când vă depuneți voucherul la sfârșit. Mai bine să fii în siguranță decât să-mi pară rău.

Vă puteți aștepta să faceți o plimbare cu șoferul și echipajul de livrare mai întâi pentru a identifica orice daune preexistente asupra reședinței și a le permite să vadă aspectul casei pentru a determina cea mai bună modalitate de a vă livra bunurile de uz casnic. Echipajul de livrare ar trebui să depună un anumit tip de material (plastic, țesătură etc.) pentru a vă proteja o parte din pardoseală și să se aștepte ca aceștia să pună o formă de protecție pe orice colțuri strânse care ar putea fi și în reședință.

Înainte ca echipajul de livrare să vă descarce bunurile de uz casnic, acesta vă va oferi fișa de inventar pentru a verifica „numerele” pentru a vă asigura că totul este livrat. Utilizarea cardurilor de bingo/a foilor de verificare este un alt mod în care echipajul poate verifica numerele. Acestea sunt doar documente interne ale companiei în mișcare. Nu lăsați echipajul de livrare să verifice numerele de pe foaia de inventar ... acest lucru nu ar fi în interesul dumneavoastră! Pe măsură ce cutiile se desprind din camion, ar trebui să vă așteptați să le direcționați către o cameră din reședință pe locul în care ar trebui să fie așezat acel obiect. Dacă aveți prieteni sau familie care vă pot ajuta în această fază, acesta este întotdeauna un bonus.

După ce camionul este gol, ar trebui să verificați pe foaia de inventar că totul a fost livrat. Dacă nu, acele articole trebuie adnotate pe foaia de inventar înainte de a o semna. Acest lucru este valabil pentru orice daune care ar fi putut avea loc la reședință. În plus, orice articole care nu sunt primite sau care ajung deteriorate trebuie să fie scrise pe Formularul de notificare de pierdere/deteriorare la livrare furnizat de șofer. Nu vă faceți griji dacă ați pierdut ceva, da 75 de zile (aplicabile transporturilor bunurilor de uz casnic ridicate înainte de 15 mai 2020) sau 180 de zile (aplicabile transporturilor de bunuri de uz casnic preluate la 15 mai 2020 și după) de la data livrării pentru a anunța în scris compania care se mută cu privire la orice articole pierdute sau deteriorate pentru care intenționați să depuneți o cerere.

În cele din urmă, aveți câteva opțiuni în faza de livrare cu privire la articolele pe care doriți să le despacheteze echipajul de livrare. Pentru început, ei pot face o despachetare completă, care este practic locul în care golesc toate articolele cutiilor din camerele specificate. Echipajul poate face o despachetare parțială și poate deschide doar cutii în anumite zone selectate și, în cele din urmă, puteți să le reasamblați orice mobilier pe care l-au despărțit la origine (paturi, canapele etc.).

Compania dvs. de mutare nu este obligată să se întoarcă și să ridice nicio cutie goală după ce a livrat totul la noua dvs. casă. Mutatorii sunt responsabili doar pentru transportarea cutiilor goale și a materialelor de ambalare atunci când au terminat livrarea bunurilor tale. Dacă le cereți să se întoarcă să vă ia cutiile goale și acceptă să o facă, atunci este minunat! Dacă este posibil, aveți totul îngrămădit într-o singură locație pentru a face acest lucru rapid.

Deși sperăm că toate articolele dvs. au ajuns într-o singură bucată, realitatea este că nu este întotdeauna cazul. Va trebui să vă conectați la DPS și să finalizați această parte a procesului. Când vă conectați la sistem, vă puteți aștepta să vedeți două căi - Raport de pierdere/daune și depunerea de daune.

Completarea Notificare Pierderi sau daune la livrare Formularul permite companiei care se mută să știe că unele dintre articolele dvs. au lipsit sau au fost deteriorate în timpul procesului de livrare. Acest formular trebuie să fie făcut în interior 75 de zile (aplicabile transporturilor de bunuri de uz casnic ridicate înainte de 15 mai 2020) sau în termen de 180 de zile (aplicabil expedierilor de bunuri de uz casnic preluate la 15 mai 2020 și după) a datei de livrare. Dacă elementele nu pot fi găsite sau nu pot remedia daunele, trebuie să depuneți o cerere pentru a fi rambursat! Nu uitați că un raport de pierdere/daune NU este o cerere!

Dacă nu ați trimis un raport de pierdere/daune, va trebui să vă depuneți cererea în 75 de zile (aplicabile transporturilor de bunuri de uz casnic ridicate înainte de 15 mai 2020) sau în termen de 180 de zile (aplicabil expedierilor de bunuri de uz casnic preluate la 15 mai 2020 și după) De livrare. Dacă ați trimis un raport de pierdere/avarie în termen de 75 de zile sau în termen de 180 de zile fereastra, veți avea până la 9 luni pentru a depune o cerere pentru valoarea completă de înlocuire a articolului pe care îl revendicați. Dacă cererea este depusă la mai mult de 9 luni de la data livrării, veți fi eligibil pentru o valoare amortizată până la doi ani de la livrare. Contactați biroul dvs. de reclamații militare dacă aveți întrebări.

Ultimul și ultimul element de acțiune la care vă puteți aștepta de la experiența de mutare este un Sondaj de satisfacție a clienților (CSS). Sondajul va pune câteva întrebări despre experiența dvs. și vă încurajăm să fiți sinceri și sinceri. Sondajele sunt citite (de către oameni!) Și dacă există o tendință negativă pentru o companie care se mută sau TSP, acestea pot fi suspendate temporar sau pe termen nelimitat dacă oferă servicii slabe. Pe de altă parte, dacă găsiți o companie de mutare care a făcut o treabă excelentă, vă rugăm să introduceți acest lucru și în sondaj pentru a vă ajuta colegii!