Presa chineză raportează că vânzările Alibaba „Single’s Day” au atins 38,4 miliarde de dolari SUA, depășind recordul de 30,8 miliarde de dolari de anul trecut pentru extravaganța anuală de cumpărături online din 11 noiembrie, care împiedică vinerea neagră. Platforma de cumpărături Alibaba Tmall a procesat peste 544.000 de tranzacții într-o singură secundă de vârf, de 1.360 de ori mai mult decât recordul din 2009. Cu cumpărăturile făcute, următoarea provocare este livrarea tuturor acestor achiziții.

expediere

Biroul Național de Poștă din China estimează că aproximativ 2,8 miliarde de colete vor fi expediate în perioada 11-18 noiembrie. În timp ce roboții vor face mare parte din greutatea ridicată, un lucrător mediu în depozit uman va parcurge 42 de kilometri pe zi, echivalent cu un maraton complet transpirat.

Rata de creștere compusă 2013-2018 pentru coletele de livrare a comerțului electronic a fost uimitoare de 46,7%. În afară de Ziua Singurelor, alte evenimente de cumpărături online mari au apărut în toată China, unde există acum aproape fiecare lună. Acestea sunt susținute în mare măsură de o căsătorie fericită între social media și e-commerce pe platforme creative precum Pinduoduo și Little Red Book.

Logistica este atât de integrată în comerțul electronic, încât viteza de livrare este acum o parte imensă a terenului de vânzări. Opțiunile de livrare în ziua următoare și în aceeași zi nu mai sunt un lux, sunt de așteptat. Potrivit testului de punctualitate al serviciului de curierat din 2018, aproximativ 80% din coletele chinezești sunt livrate în termen de 72 de ore.

Geek + este o companie de logistică și depozitare din Beijing, care a strâns 150 de milioane de dolari SUA în runda sa B + în trimestrul III 2018 pentru a urca la nivelul unicornilor precum Quicktron, Hikvision, care au cucerit peste 80% din piețele lor. Geek + CTO Hongbo Li spune că China este acum atât cea mai mare piață de comerț electronic din lume, cât și baza de producție, o combinație „spectaculoasă” de forțe.

Geek + este una dintre numeroasele companii chineze care au introdus roboți inteligenți în depozitele lor, susținute de peste 30 de furnizori interni de robotică. La instalația Geek + din Nanjing, roboții automatizați în formă de gândaci uriași navighează înainte și înapoi, smulgând articole din rândurile nesfârșite de rafturi. Personalul la fața locului îi spune lui Synced că un robot infuzat cu un sistem de operare QR-code costă aproximativ același lucru cu salariul anual al personalului unui depozit uman, în timp ce roboții cu sistem de operare SLAM cu costuri de aproximativ două ori mai mari. În 2018, Geek + a vândut aproape 5.000 de vehicule ghidate automatizate (AGV) pentru a ajuta la alegerea, manipularea și sortarea articolelor.

Principalele sarcini din depozite includ descărcarea, manipularea, depozitarea, culesul, revizuirea și ambalarea. Alegerea mărfurilor reprezintă mai mult de 20% din timpul de muncă umană, iar ambalarea costă încă 50%. Un sistem integrat de gestionare a depozitelor (WMS) proiectat de algoritm optimizează aspectul stocării și expediază roboții care pot îndeplini sarcini de depozitare de trei până la cinci ori mai eficient decât lucrătorii umani.

În Pacific, peisajul comerțului electronic este dominat de Amazon, care deține 49,1% din totalul vânzărilor online din America de Nord. Opțiunile de livrare din aceeași zi și următoarea companie au revoluționat cumpărăturile online din SUA, în timp ce noile evenimente Amazon „Prime Day Sales” pun, de asemenea, un accent puternic pe viteza de livrare. În încercarea de a reduce timpii de livrare, Amazon și-a construit propriile depozite eficiente și anul trecut a achiziționat compania de robotică Kiva pentru a completa spațiile cu roboți dedicați.

Desigur, deși majoritatea transporturilor sunt unidirecționale, companiile de comerț electronic au returnat uneori și articole cu care să se ocupe. „Returnările nu sunt o simplă clasificare, există multe operațiuni suplimentare”, explică un expert în logistică Geek +, menționând că achizițiile impulsive și articolele supuse variațiilor de mărime și culoare, precum pantofii și îmbrăcămintea sunt printre cele mai frecvent returnate. Și da, există roboți care să se ocupe de asta.

Condusă de cumpărători online din ce în ce mai exigenți, viteza și volumul livrării comerțului electronic vor crește în viitorul apropiat. În 2013, Alibaba a livrat 100 de milioane de colete într-o medie de 9 zile. Patru ani mai târziu, timpul de așteptare a fost redus la 2,8 zile, costul transportului de colete scăzând la o rată anuală compusă de 16,7 la sută.

Între timp, teama de automatizare care să provoace pierderea locurilor de muncă nu a fost realizată în scenariul Singles ’Day. În fiecare an, furnizorii de servicii de curierat din China angajează aproximativ 400.000 de muncitori temporari pentru a răspunde cerințelor de la Singles ’Day - un număr care probabil va rămâne ridicat în viitorul apropiat, chiar și pe măsură ce vor intra mai mulți roboți la bord.

Localizare: Meghan Han | Editor: Michael Sarazen