Farmaciile pot face mai mult pentru a-și dezvolta impactul asupra pierderii în greutate, concentrându-se mai mult pe soluțiile de slăbire bazate pe programe?

Pierderea în greutate este o industrie masivă; potrivit rapoartelor recente, aproximativ 29 de milioane de oameni din Marea Britanie au încercat să slăbească în 2013. Valoarea globală a industriei este de așteptat să ajungă la 220 miliarde de lire sterline până în 2017, deși o mare parte din banii care se încearcă să tundă talia sunt cheltuiți pentru programe precum Weight Watchers, NutriSystem și Herbalife. Vânzările mărcilor de farmacii care au vândut anterior, precum SlimFast, au scăzut dramatic în ultimii ani și au existat rapoarte în ultimele săptămâni că Unilever „revizuiește” produsul în vederea vânzării mărcii pe.

farmacii

Leyla Hannbeck, șefă de farmacie la Asociația Națională a Farmaciei, crede că farmacia comunitară are un rol important de jucat atunci când vine vorba de a ajuta clienții cu pierderea în greutate, dar este vorba despre modul în care îl abordați și gestionați. Farmaciștii trebuie să fie creativi pentru a maximiza vânzările.

„Este greu pentru farmaciști să abordeze oamenii despre pierderea în greutate, deoarece poate fi un subiect atât de sensibil și care poate ofensa cu ușurință”, spune ea. „O modalitate de a evita acest lucru este de a aduce subiectul greutății în timpul unei revizuiri a New Medicine Service, unde personalul farmaciei ar putea discuta cu pacienții despre indicele lor de masă corporală și despre viața sănătoasă. Dacă aveți un pacient care vine la dvs. pentru un SMN, îi puteți determina să se deschidă despre greutatea lor și, probabil, să-i pună într-un program sau să le ofere sfaturi privind pierderea în greutate. De asemenea, îi puteți face să vorbească despre alte subiecte, cum ar fi alcoolul, deoarece acest lucru ar putea fi un factor în creșterea lor în greutate. "

Multe persoane care fac dietă se luptă să rămână motivate, astfel încât farmaciile sunt într-o poziție excelentă pentru a putea oferi asistență personală - ceea ce încurajează loialitatea clienților și cumpărături repetate - în plus față de produsele pentru slăbit. De asemenea, vă poate ajuta să utilizați produse precum NPA Let’s Get Moving scratch cards pentru a încuraja activitatea.

Multe persoane care fac dietă se luptă să rămână motivate, astfel încât farmaciile sunt într-o poziție excelentă pentru a putea oferi sprijin personal

„Există situații în care oamenii ar putea alege să cumpere produse de pierdere în greutate de la ghișeu”, spune doamna Hannbeck, „iar acest lucru oferă personalului din farmacie posibilitatea de a discuta cu ei, poate într-o sală de consultație, mai degrabă decât să le vândă produsul și lăsându-i în voia soartei lor. Farmaciile sunt într-o poziție bună, nu doar pentru a vinde produse de slăbit, ci pentru a oferi sfaturi și pentru a urmări progresul acestora, evaluând în același timp cât de bine funcționează produsul sau programul ales de dietă. "

Deoarece farmaciile văd adesea aceiași clienți în mod regulat, știu despre medicamentele lor și sunt chiar în mijlocul comunității lor, se pare că sunt într-o poziție bună pentru a fi un aliat valoros în campaniile lor de slăbire.

Perspective de marcă

Mulți consideră că există o mulțime de spațiu pentru a dezvolta rolul farmaciei comunitare în gestionarea greutății. Potrivit reprezentantei Alphega Pharmacy, Lynette Eaborn, sincronizarea este esențială, deoarece mulți oameni au tendința de a intra într-un model de scădere în greutate de Anul Nou și de vacanța de vară.

„Introducerea serviciului în perioadele cheie ale anului poate contribui la construirea unei afaceri de farmacii, nu numai prin creșterea veniturilor din serviciile profesionale, ci și prin creșterea vânzărilor cu amănuntul prin generarea de cumpărături impulsive și achiziționarea de produse legate de servicii”, spune ea.

Serviciul de asistență pentru pierderea în greutate Alphega Pharmacy este disponibil gratuit membrilor deplini ai rețelei Alphega Pharmacy UK și ca opțiune de reîncărcare pentru alte niveluri de membru.

„Serviciul nostru implică farmaciștii care oferă asistență personală individuală pe măsură ce clientul trece printr-un program în 12 etape. Este un serviciu unic, deoarece include interviuri motivaționale, care se referă la construirea de relații și sprijinirea clientului, mai degrabă decât concentrarea pe atingerea unei greutăți țintă. Este o tehnică care ajută clientul să ia propriile decizii, mai degrabă decât farmacistul să le spună ce să facă. ”

Membrii primesc materiale de marketing, cântare, un ghid cuprinzător de asistență pentru pierderea în greutate și materiale de instruire la distanță pentru echipa farmaciei.

Omega Pharma este optimist în ceea ce privește vânzările de pierdere în greutate în farmacii. Acesta va sprijini lansarea XLS-Medical Direct, noul său plic de praf convenabil care poate fi luat fără apă, cu o campanie extinsă de marketing pentru a atrage consumatorii în magazin.

Un purtător de cuvânt spune: „Omega Pharma recunoaște că pierderea în greutate este o călătorie personală care necesită sprijin din partea celorlalți. Dar nu toată lumea va dori să-și transmită eforturile, așa că am dezvoltat formatul de plic discret pentru a se încadra cu ușurință în rutina zilnică a unui dieter.

Hotărât să facă backup produsului cu asistență dedicată, marca oferă, de asemenea, consultații telefonice gratuite și un program de asistență online clienților. „Acest sfat personalizat îi va ajuta pe cei care țin dieta să-și identifice propriile declanșatoare și să dezvolte un plan de masă care să se potrivească nevoilor lor personale”, spune el.

Potrivit cercetărilor din cadrul Departamentului de Sănătate, programele de gestionare a greutății conduse de farmacist pot obține rezultate semnificative, pacienții din farmacie arătând o reducere atât a greutății, cât și a circumferinței taliei ca urmare a sprijinului lor.

„Recunoaștem rolul important al echipelor de farmacii în a ajuta clienții să devină mai conștienți de sănătate și am dezvoltat un modul personalizat de instruire în gestionarea greutății pentru a ajuta atât farmaciștii, cât și asistenții de farmacie să își perfecționeze abilitățile”, spune purtătorul de cuvânt.

Disponibil la www.omegapharmatraining.co.uk, instruirea se concentrează pe informații și sfaturi despre categorii, învățare bazată pe scenarii și recomandări privind suporturile pentru pierderea în greutate, cum ar fi XLS-Medical Fat Binder și XLS-Medical Carb Blocker pentru a ajuta dietele să își atingă obiectivele.

Dr. Trevor Jarman, purtătorul de cuvânt al Zotrim, subliniază faptul că cluburile de slăbire iau în prezent cea mai mare parte a afacerilor de slăbit. Companiile mai mici nu pot oferi nivelul de sprijin pe care îl pot oferi mărci mari, cum ar fi Weight Watchers. Nu vede acest lucru schimbându-se, dar are vești încurajatoare.

„Cercetările recente arată că machiajul nostru genetic are un impact major asupra greutății corporale și a greutății corporale în raport cu dieta și exercițiile fizice”, spune dr. Jarman. „Am lansat recent un test genetic care testează variațiile genelor care influențează supraponderalitatea și afectează foamea.

‘Recomandăm apoi cel mai bun tip de dietă (bogată în proteine ​​sau carbohidrați) pentru acea persoană (vezi www.my-gene-diet.com). Așa că pot vedea un viitor în care farmaciile oferă astfel de teste pentru a-și îndruma clienții către diete adecvate și produsele adecvate pentru a-i ajuta. ”

O abordare mai personală pare să funcționeze pentru Nelsons, ceea ce este optimist în ceea ce privește vânzările kitului Bach Emotional Eating. „Kitul Bach Emotional Eating continuă să aibă performanțe bune, vânzările atingând maximul în timpul Anului Nou și din nou la începutul verii, pe măsură ce consumatorii se concentrează pe talie”, spune managerul de marketing Kate Haskins, care este de acord că sincronizarea poate fi crucială pentru a profita la maximum de vânzări.

„Acestea sunt anotimpuri cheie în care farmaciile ar trebui să se concentreze asupra acestei categorii și, acolo unde este posibil, să se asigure că personalul este instruit și disponibil pentru a sfătui consumatorii cu privire la cea mai bună abordare pentru o gestionare a greutății sănătoasă și de succes. Oferirea de sfaturi mai personale este un serviciu unic pe care farmacia comunitară îl poate oferi. Personalul poate adapta opțiunile de gestionare a greutății la nevoile clienților și, prin urmare, are rate de succes mai mari. ”

Institutul Național pentru Excelență în Sănătate și Îngrijire (NICE) dorește ca persoanele supraponderale să fie sfătuite să slăbească puțin și să le mențină pe viață. Noile linii directoare privind pierderea în greutate sugerează că persoanele supraponderale ar trebui trimise la clase de slăbire, cu scopul de a pierde în greutate cu 3%.

Doi din trei adulți din Anglia sunt supraponderali cu un IMC mai mare de 25. Cu toate acestea, NICE a spus că chiar și o mică pierdere de câteva kilograme ar reduce tensiunea arterială a unei persoane și ar reduce riscul de diabet de tip 2 și unele tipuri de cancer.

Directorul centrului pentru sănătate publică de la NICE, profesorul Mike Kelly, a spus că pierderea în greutate trebuie să fie o schimbare pe tot parcursul vieții.

Noile orientări pentru NHS din Anglia afirmă că programele de gestionare a greutății ar trebui să abordeze dieta, activitatea fizică și să schimbe comportamentul și ar trebui să se concentreze pe o schimbare pe tot parcursul vieții, nu pe un câștig pe termen scurt. Programul ar trebui să dureze cel puțin trei luni și să stabilească ponderile țintă pentru sfârșitul programului și după un an. Planul ar trebui să reducă aportul de calorii, dar să nu interzică anumite alimente sau grupuri de alimente, iar activitatea fizică ar trebui introdusă în viața de zi cu zi, cum ar fi mersul pe jos.

„Gestionarea greutății nu înseamnă doar pierderea în greutate: este vorba despre educarea pacienților cu privire la nutriție și menținerea unui stil de viață sănătos”

Unele programe NHS stabilite și companii private precum Slimming World și Weight Watchers se potrivesc noii orientări.

Pierderea în greutate condusă de farmacie

Mulți oameni încep în ianuarie cu intenții bune de a pierde în greutate, de a reduce consumul de alcool și, probabil, de a se alătura unei săli de sport. Dar, până în februarie, majoritatea au revenit la vechile lor căi. Până în mai sau iunie, adică când gândurile despre sărbători pun din nou pierderea în greutate pe ordinea de zi.

Cu sprijinul profesional, totuși, este mai probabil ca oamenii să rămână la obiectivele lor, să piardă în greutate și, mai important, să-l mențină, așa cum spun mai multe farmacii P3.

„Oferim programul de gestionare a greutății Lipotrim, care este un înlocuitor total de alimente și complet nutrițional”, relatează Gareth Jones, JN Murray în Barrow-in-Furness. „Pacienții noștri primesc consultații săptămânale, care le oferă sfaturi privind sănătatea și stilul de viață, precum și indicații privind planificarea meselor, alimentația sănătoasă și exercițiile fizice. Am găsit această abordare extrem de eficientă. Unul dintre pacienții noștri a pierdut cinci calculi pe o perioadă de șase luni. Și am văzut o creștere a vânzărilor noastre cu amănuntul. ”

„Gestionarea greutății nu înseamnă doar pierderea în greutate: este vorba despre educarea pacienților cu privire la nutriție și menținerea unui stil de viață sănătos, motiv pentru care pacienții noștri țin un jurnal alimentar”, spune el. Michael Ball, de la Broadway Pharmacy, Preston. Oferim pacienților 12 consultații, care includ monitorizarea progresului cu pierderea în greutate, revizuirea jurnalului alimentar al pacientului și oferirea de sfaturi cu privire la nutriție și menținerea unui stil de viață sănătos. Am 40 de pacienți înscriși în program și fiecare pierde în greutate. Un cuplu a pierdut patru pietre între ele, ceea ce este un rezultat strălucit. ”Domnul Ball primește 150 de lire sterline pe pacient care pierde în greutate cu succes ca urmare a programului de gestionare a greutății.

„Facem 400 de MUR-uri în fiecare an și, ca parte a acestui lucru, abordăm dieta și exercițiile sănătoase”, spune el Dilip Patel de la Farmacia Mirage, Handsworth, Birmingham. ‘Farmacia și-ar putea îmbunătăți vânzările OTC în categoria de slăbire, având o secțiune dedicată produselor de slăbire și prin publicitate în ziarul local, în special pentru programe speciale. De asemenea, este important să instruiți personalul cu privire la aceste probleme. Sunt aici de 25 de ani și personalul meu este aici de cel puțin cinci ani, așa că construim încredere și un raport cu clienții noștri, ceea ce este foarte important. ”

cometariu

Lila Thakerar, farmacist la Shaftesbury Pharmacy, Harrow „Slăbirea poate fi un subiect introdus în timpul MUR-urilor și al verificărilor stilului de viață sănătos. Discuțiile oportuniste cu pacienții care prezintă rețete pentru statine, medicamente diabetice sau hipertensive ar evita jenarea abordării clienților pentru a sugera pierderea în greutate. Cel mai recomandat produs al nostru sunt capsulele Alli. Un farmacist trebuie să fie implicat în această vânzare, astfel încât să se poată oferi sfaturi adecvate cu privire la utilizarea acesteia. Costul ridicat al acestui produs este un factor de descurajare pentru majoritatea clienților și, de obicei, aceștia optează pentru a obține Orlistat pe bază de rețetă. Această opțiune ar trebui acordată clientului, recomandându-i în mod clar că rețeta va fi furnizată pe baza judecății medicului și la discreția lor. ”

Dilip Patel, Farmacia Mirage, Handsworth „Aceasta este o categorie importantă în farmacia noastră. Oferim serviciul de gestionare a greutății Lipotrim. Are un succes extrem, iar clienții pierd în medie o piatră pe lună, deși costul poate pune pe unii oameni în urmă. De asemenea, stocăm alte produse de slăbire, dar avertizăm oamenii că, dacă nu își schimbă drastic stilul de viață, majoritatea produselor nu vor funcționa. Oferim tuturor clienților care achiziționează produse de slăbit de la noi posibilitatea de a veni în fiecare săptămână și le vom cântări și le vom oferi ajutorul și sprijinul de care au nevoie pentru a slăbi. Acesta este un punct de vânzare unic pentru noi și adesea obținem achiziții repetate ale produselor de slăbire și le spun prietenilor și familiei lor. '

Nemesh Patel, Farmacia AMG, Braintree ‘Ca o farmacie de viață sănătoasă, suntem pasionați să sprijinim clienții să piardă în greutate. Farmaciștii au într-adevăr o oportunitate excelentă de a-și folosi abilitățile de sănătate și de a interacționa cu acest public țintă. Oferim programul de gestionare a greutății Lipotrim. Consider că petrecerea timpului cu clienții abordând această problemă delicată și sprijinindu-i în programul lor prin stabilirea unor ținte definite poate aduce cu adevărat rezultate rapide. Recent XLS-Medical Carb Blocker a fost o alegere populară. De asemenea, verificările BMI gratuite și vânzările de pedometre au stârnit interes. Sfaturile privind exercițiile fizice regulate, planurile de masă și alimentația sănătoasă sunt modalități fantastice prin care ne putem sprijini clienții. ”