ceea privește

La Rivers Hospital continuăm să ne străduim să oferim cele mai înalte standarde de îngrijire. Avem un angajament clar față de pacienții noștri, asigurându-ne că aceste servicii oferite sunt de cea mai înaltă calitate. Avem la dispoziție sisteme solide în ceea ce privește guvernanța clinică și practicarea privilegiilor, pentru a ne asigura că pacienții sunt îngrijiți într-un mediu sigur de către personal instruit și competent.

Curățenia și prevenirea și controlul infecțiilor sunt extrem de importante pentru noi și acest lucru este demonstrat de ratele noastre foarte mici de infecție.

Sondajele noastre privind satisfacția pacienților sunt gestionate de o companie independentă numită QA Research. Spitalul Rivers menține un scor general de satisfacție în regiune de 99%, plasându-l astfel în topul 2% dintre organizațiile din Marea Britanie în ceea ce privește satisfacția clienților.

Alte metode de obținere a feedback-ului pacienților și vizitatorilor includ comentarii scrise și verbale și grupul de pacienți.

Spitalul Rivers se mândrește cu standardele sale ridicate și relațiile excelente de lucru dintre personal și consultanți. Acest lucru asigură lucrul în echipă care beneficiază pacienții, vizitatorii, consultanții și părțile externe. În ultimii ani a obținut primele 10 locuri în Healthcare 100 Best Employer Awards.

De asemenea, suntem extrem de mulțumiți de rezultatele ultimelor rezultate ale sondajului independent din QA Research (Trimestrul 3 2016) pentru Rivers:

  • 98% ar recomanda familiei și prietenilor
  • 98% au declarat că au fost tratați cu demnitate și respect
  • 94% evaluat Râuri Calitatea îngrijirii (excelent/foarte bun)
  • Top 2% din toate companiile chestionate pentru asistență pentru clienți
  • Fără MRSA de cel puțin 6 ani la Rivers

Mary Lock - Matroană