Despre WIC

  • Cum să faci cumpărături
  • Întrebări frecvente despre cardul EBT WIC
  • Alte servicii
    • Piața fermierilor WIC
    • Programul de servire a alimentelor de vară
    • Programul WIC Developmental Milestone Checklist Program
    • Resurse alternative

Cum voi ști bilanțul beneficiu al alimentelor WIC?

Există patru moduri de a vă obține echilibrul:

întrebări

  1. Păstrați întotdeauna ultima chitanță, deoarece aceasta vă va arăta soldul rămas.
  2. Sunați la Serviciul Clienți EBT 1-844-892-2932 și urmați instrucțiunile.
  3. Mergeți la linia de casierie la magazinul dvs. alimentar și faceți o anchetă de sold.
  4. Descărcați și utilizați aplicația WICShopper.

Ce se întâmplă dacă trebuie să-mi schimb beneficiile alimentare WIC?

Va trebui să contactați clinica WIC pentru a discuta despre orice posibilă modificare a beneficiilor dvs. alimentare.

Ce se întâmplă dacă intenționez să mă mut sau să-mi schimb adresa?

Trebuie să contactați personalul clinicii WIC. Asigurați-vă întotdeauna că adresa dvs. este corectă.

Ce este un PIN (Număr personal de identificare)?

PIN-ul dvs. este un cod secret din patru cifre care vă permite să utilizați cardul Nevada WIC EBT la magazin alimentar. Cardul DUMNEAVOASTRĂ nu va funcționa până când nu apelați numărul de servicii pentru clienți EBT și nu vă activați cardul și nu setați un cod PIN. Alegeți patru numere ușor de reținut.

Ce se întâmplă dacă îmi uit PIN-ul, doresc un nou PIN sau cineva îmi află PIN-ul?

Sunați la serviciul clienți EBT la 1-844-892-2932 pentru a alege un nou PIN.

Ce se întâmplă dacă introduc codul PIN greșit la magazinul alimentar?

Dacă introduceți codul PIN greșit, veți avea încă trei șanse să introduceți numărul corect. După cea de-a patra încercare, va trebui să vă apelați la clinică pentru a vă debloca PIN-ul sau nu veți putea folosi cardul până la 12:01 a doua zi.

Ce se întâmplă dacă cardul meu este pierdut sau furat?

Dacă cardul dvs. este pierdut sau furat, acesta poate fi înlocuit la clinica dumneavoastră. De îndată ce vă dați seama că ați pierdut/furat cardul EBT, sunați imediat la clinica dvs. pentru a putea dezactiva cardul; acest lucru va împiedica utilizarea beneficiilor dvs. de către o persoană neautorizată. NOTĂ: Dacă nu apelați la dezactivare și sunt folosite beneficiile, acestea nu pot fi restaurate.

Cum am grijă de cardul meu WIC EBT?

  1. NU spuneți NICIODATĂ numărul dvs. de identificare personală (PIN) altcuiva decât proxy-ul dvs. desemnat.
  2. NU scrieți codul PIN pe card.
  3. Semnați-vă numele pe spatele cardului.
  4. Păstrați cardul curat, sigur și departe de locurile fierbinți, cum ar fi lumina directă a soarelui și NU vă îndoiți.

Ce se întâmplă dacă am nevoie de altcineva care să cumpere WIC pentru mine?

Dacă doriți ca altcineva să cumpere pentru dvs., contactați personalul clinicii WIC și întrebați-l despre adăugarea unui proxy.

Ce se întâmplă dacă echipamentul WIC EBT al magazinului nu funcționează?

Puteți reveni la locația magazinului respectiv mai târziu SAU puteți merge la un alt magazin aprobat de WIC pentru a face cumpărături.

Ce se întâmplă dacă cardul meu nu funcționează la magazin?

1. Glisarea cardului WIC EBT a doua oară este uneori tot ce este necesar.

2. Dacă banda magnetică este deteriorată, întrebați casierul dacă poate introduce manual numărul cardului. Va trebui să introduceți codul PIN, casierilor nu li se permite să introducă codul PIN pentru un participant.

3. Prea multe încercări incorecte de cod PIN? Sunați la biroul local WIC și vă pot debloca codul PIN. Sau puteți apela serviciul clienți la 1-844-892-2932 pentru a reseta sau schimba codul PIN prin telefon.

Ce fac dacă mi s-au luat beneficii de pe cardul meu și nu am primit produsele alimentare din magazin?

Dacă credeți că magazinul a făcut o eroare, TREBUIE să sunați/mergeți la clinica dvs. de îndată ce veți conștientiza greșeala. Nici magazinul, nici clinicile WIC nu pot returna articolele pe cardul dvs. Nevada WIC EBT. Clinica dvs. va putea apela biroul WIC de stat pentru a raporta și/sau a depune o cerere.

Ce se întâmplă dacă nu pot cumpăra articole de la magazin?

Motivul pentru aceasta ar putea fi faptul că:

  • Soldul dvs. alimentar WIC este prea mic pentru a cumpăra acest articol.
  • Nu este un articol din lista dvs. de cumpărături sau dimensiunea nu este aprobată.
  • Acesta este un articol care trebuie adăugat la lista de produse aprobate de WIC.
  • Nu aveți fonduri suficiente și trebuie să vă contactați clinica.

Dacă se întâmplă acest lucru:

  • Casierul nu poate schimba nimic pentru a vă permite să cumpărați obiectul chiar acum.
  • Verificați-vă echilibrul alimentar. Dacă sunteți sigur că vă rămâne suficient, verificați baza de date WIC UPC pentru a vedea dacă aveți mărimea sau marca corectă.
  • Dacă credeți că este o greșeală, faceți o fotografie a etichetei produsului, inclusiv codul UPC și sunați la clinica locală.

Când sun la Serviciul Clienți?

  • Pentru a configura pinul un nou card.
  • Dacă nu vă puteți aminti PIN-ul sau doriți să îl modificați.
  • Pentru echilibrul dvs. Beneficii alimentare.
  • Despre WIC
  • Eligibilitate
  • Resurse de program
  • a lua legatura
  • Găsiți o clinică WIC
  • Găsiți un magazin WIC
  • Personal
  • Furnizori
  • Furnizori de servicii medicale WIC

Programului WIC i se interzice discriminarea pe criterii de rasă, culoare, origine națională, sex, vârstă sau handicap. | Declarație privind nediscriminarea USDA: (engleză) (spaniolă)