28 octombrie 2015 29 mai 2017 | Stephanie Piccino

Unul dintre principalele mele interese de cercetare este în proiectarea experienței utilizatorului; în mod specific, modul în care oamenii văd și își amintesc informațiile. Anumite aspecte ale „vizionării” informațiilor sunt pasive; adică vedem ceva fără a fi nevoie să facem nimic. Acest lucru este asemănător cu a vedea semnul „Returnează materialele aici” peste o cădere de carte: vezi că această zonă îndeplinește o funcție de care ai nevoie, dar în afară de a o căuta și a o găsi, nu trebuie să faci altceva. Dar cât de mult recunoaștem acest lucru, mai puțin ne amintim?

De nenumărate ori am văzut patroni zburând pe lângă semne care le spun exact unde trebuie să găsească o anumită carte sau când se deschide biblioteca noastră. Sunt informații de care au nevoie, dar din anumite motive nu le-au obținut. Deci, cum putem face acest lucru mai eficient?

Am vizitat recent Muzeul Științei din Boston și am participat la expoziția Hall of Human Life. Acum, oricine poate participa la o expoziție, în special la un muzeu științific: întoarceți manivela pentru a urmări curgerea apei! Apăsați un buton pentru a aprinde sistemul circulator! Atingeți o stea de mare! O voi numi „pasivitate activă”: participați, dar faceți acest lucru la minimum. Ce puține informații pe care le primiți pot sau nu să rămână lipite.

solicitarea
Cine știa că picioarele ar putea fi atât de interesante? (Fotografie prin amabilitatea Muzeului Științei, Boston)

Sala vieții umane este diferită, deoarece necesită contribuția ta. Trebuie să îi oferiți date pentru ca expoziția să fie eficientă. De exemplu, a trebuit să văd cât de ușor am fost distras, selectând dacă am văzut mai multe puncte roșii sau puncte albastre în timp ce alte imagini clipeau pe ecran. A trebuit să poziționez un modul virtual pe Stația Spațială Internațională cu doar două joystick-uri pentru a vedea cum lumina albastră afectează productivitatea. A trebuit chiar să mă descalț și să trec peste o platformă, astfel încât să pot măsura arcul piciorului. Toate datele mele sunt apoi comparate cu alte două sute de vizitatori ai muzeului care și-au dat timpul și datele pe baza vârstei mele, a sexului meu și a altor nenumărați factori, cum ar fi cât timp am petrecut dormind cu o noapte înainte și dacă am jucat sau nu videoclip jocuri.

Dar asta nu este tot. Pentru a face aceste lucruri, trebuie să purtați o brățară cu un cod de bare și un număr pe ea. Acesta stochează datele dvs. și le transmite fiecărei expoziții, precum și ține evidența datelor pe care expunerile vi le redau. În acest fel, puteți vedea de acasă câte calorii ardeți în timp ce mergeți și cât de bine recunoașteți fețele dintr-un grup.

Astfel, pentru ca oamenii să-și amintească un pic de informații, trebuie să le experimenteze cât mai mult posibil. Totul este bine pentru o expoziție de muzeu științific, dar cum ar funcționa asta într-o bibliotecă, unde aproape toate informațiile noastre sunt date pasiv? Trebuie să luăm în considerare unele lucruri:

Probabil vă spuneți că, în calitate de personal al bibliotecii, încercăm să invităm participarea, să fim accesibili și să solicităm contribuții. Dar nu este la fel de eficient cum ar trebui - sau ar putea - să fie. Nu este fezabil ca toate sistemele de bibliotecă să obțină ecrane tactile și dispozitive interactive (încă), dar putem modela informațiile noastre pentru a necesita o pasivitate mai puțin activă și mai multă acțiune. Folosirea culorilor strălucitoare, a imaginilor primitoare și a explicațiilor memorabile și înțepenitoare este un început. Unele biblioteci au deja chioșcuri interactive, dar este posibil să nu ofere un ghid video pentru utilizarea acestuia. Adăugarea mai multor lumini și ferestre poate face un spațiu mai plin de viață și poate inspira mai multă atenție clienților noștri.

Mai sunt multe de învățat despre comunicarea vizuală și despre modul în care oamenii procesează și stochează informații și cu siguranță nu pretind că am toate răspunsurile. Dar acestea sunt întrebările pe care încep să le pun și încep să cercetez și, prin aspectul lucrurilor, nu doar bibliotecile și muzeele fac același lucru.