Comercianții programului de slăbire de la WW - compania cunoscută anterior sub numele de Weight Watchers - pot prezenta acum un nou unghi: regimul administrat prin voce.

google

Compania a lansat o abilitate Alexa și o acțiune Google Home care sunt integrate cu aplicațiile software ale programului de wellness pentru a permite clienților să își urmeze planurile de dietă, prin difuzoarele inteligente.

Management mai ușor. WW vrea să „întâlnească membrii acolo unde sunt”, a declarat Nic Chikhani, vicepreședintele WW pentru managementul produselor. Gestionarea vocii face parte din transformarea digitală a mărcii și a WW, a spus el, și se bazează pe cercetările companiei, indicând faptul că, așa cum ne-am putea aștepta, cu cât este mai ușor să urmezi o dietă, cu atât membrii vor face acest lucru mai probabil.

Anterior, a spus el, WW a lansat o acțiune Google Home, dar nu a fost integrată cu noua aplicație WW de urmărire a alimentelor și greutății Wellow sau cu un API de căutare și descoperire personalizat de la startup-ul francez Algolia. Wellow, care gestionează interogările în limbaj natural, se sincronizează și cu înregistrarea zilnică a unui membru, disponibilă prin intermediul site-ului web și al aplicației mobile.

Înțelegerea „punctelor inteligente”. Acum, un abonat WW își poate pune verbal întrebări pentru difuzorul inteligent Google Home sau Amazon, cum ar fi:

  • Câte „puncte inteligente” într-o banană?
  • Câte puncte îmi mai rămân pentru astăzi?
  • Care sunt câteva alegeri alimentare pentru cină, cu punctele care mi-au rămas pentru astăzi?

În timp ce un motor de căutare general ca Google ar putea găsi numărul de calorii dintr-o banană, să zicem, Chikhani a subliniat că Google nu înțelege cu adevărat „punctele inteligente” sau programul WW. „Punctele inteligente” sunt măsurarea valorii alimentare a WW, deoarece 100 de calorii dintr-un cookie nu sunt la fel din punct de vedere nutrițional ca 100 de calorii dintr-o bucată de fruct.

La un moment dat, a spus el, WW intenționează să extindă inteligența lui Wellow, cum ar fi oferirea unei rețete de cină pe baza punctelor inteligente rămase pentru un anumit utilizator în acea zi.

De ce ar trebui să-ți pese. Pe măsură ce interfețele vocale inteligente precum Asistentul Google și Amazon Alexa depășesc faza „șuierător”, mărcile încep să înțeleagă modalitățile prin care interacțiunea vocală ar putea îmbunătăți produsul sau serviciul lor.

În cazul WW, introducerea managementului vocii ar putea rezolva un obstacol continuu pentru clienții săi: munca implicată în menținerea unei diete și a exercițiilor fizice. Dacă interacțiunea funcționează fără probleme, iar managementul devine la fel de ușor ca conversația, accesibilitatea mai mare ar putea face mai ușor pentru marketerii companiei să convingă clienții potențiali.

Abonați-vă la MarTech Today pentru a primi știri și informații despre unde converg marketingul, tehnologia și managementul.

Notă: Prin trimiterea acestui formular, sunteți de acord cu termenii Third Door Media. Vă respectăm confidențialitatea.