Care este politica Aeroflot în ceea ce privește bagajele de mână?

Pasagerii au voie să intre în cabină o bucată de bagaj de mână și, în plus, câteva articole personale . Pasagerul este responsabil pentru bagajul de mână.

russian

Care este politica Aeroflot în ceea ce privește bagajele înregistrate?

Aeroflot aplică un sistem simplificat pentru cota de bagaje gratuită pe baza conceptului de piesă pe toate rutele sale . Conceptul piesei diferă în funcție de clasa de călătorie și/sau tipul de tarif aplicat. Cotele gratuite pentru bagajele înregistrate sunt valabile pentru întregul itinerariu, ambele direcții, de la punctul de check-in la prima escală de mai mult de 24 de ore sau la destinația finală (către/de la orice punct din SUA, de la check-in) la punctul, indiferent de escală, până la destinația finală).

Bagaj de mână

Indemnizația de transport a pasagerilor pentru zborurile Aeroflot depinde de clasa lor de călătorie:

Clasa de călătorie Număr
de Piese		 Maxim
Greutate		 Maxim
Dimensiuni		 Articol personal
Business Class 1 bucata 15 kg Lungime - 55 cm
Lățime - 40 cm
Înălțime - 25 cm		 ♦ Un rucsac, o geantă de mână sau o servietă (până la 5 kg și
Dimensiuni liniare de 80 cm)
♦ Îmbrăcăminte exterioară, o geantă de costum
♦ Mâncare pentru bebeluși, un dispozitiv de transport pentru copii atunci când călătoriți cu un copil
♦ Medicament și articole dietetice speciale necesare în timpul zborului
♦ Cârje, scaune cu rotile pliante utilizate de pasagerii cu dizabilități
♦ Mărfuri fără taxe vamale într-o pungă de plastic sigilată
Clasa Confort
Clasa economica		 1 bucata 10 kg

Bagaj verificat

Următoarele cote de bagaje gratuite sunt valabile pentru toate rutele de zbor deservite de Aeroflot, cu excepția zborurilor cu cod partajat operate de alte companii aeriene. Cotele gratuite pentru bagaje depind de destinația zborului și de clasa de călătorie:

Clasa de călătorie Tarif Număr de bucați * Greutate maximă Dimensiuni liniare totale
Business Class Clasic, Flex 2 bucăți 32 kg pe bucată 158 cm
(suma înălțimii,
lungime si latime)
Baza 1 bucata 32 kg
Clasa Confort Clasic, Flex 2 bucăți 23 kg pe bucată
Baza 1 bucata 23 kg
Clasa economica Contracta 2 bucăți 23 kg pe bucată
Clasic, Saver, Promo 1 bucata 23 kg
Lite Nu există bagaje gratuite
* Dacă greutatea totală a bagajului pasagerului, inclusiv a bagajelor de mână, nu depășește 10 kg, numărul de bagaje nu este limitat.

Numai pentru pasagerii cu mobilitate limitată, un scaun cu rotile pliant pot fi transferate în compartimentul pentru bagaje gratuit, adică peste limita de bagaj.

Excepții/norme speciale pentru indemnizație gratuită de bagaje înregistrate se poate aplica pe anumite rute sau pentru anumiți pasageri:

  • Business Class - 3 piese de maxim 32 kg fiecare între Tokyo și Moscova sau Saint Petersburg .
  • Clasa Economy (toate tarifele, cu excepția tarifului Lite) - 2 bucăți de maxim 23 kg fiecare pe următoarele zboruri:
    • Între Tel Aviv și New York sau Washington.
    • Între Tokyo și Moscova sau Saint Petersburg.
    • La/de la Delhi, Beijing, Shanghai (cu excepția zborurilor directe și de tranzit între orașe din partea asiatică a Rusiei și Beijing, Shanghai și care nu includ o conexiune la Moscova).
    • Către/dinspre Hanoi și Ho Chi Minh City - zboruri în perioada 31 martie 2019 - 26 octombrie 2019.
  • Membri ai Programului Bonus Aeroflot și ai altor programe de tip Flyer frecvent folosit de pasagerii-membri ai SkyTeam:
    • Aeroflot Bonus Platinum - 2 piese suplimentare.
    • Aeroflot Bonus Gold sau Silver, SkyTeam Elite Plus sau Elite - 1 piesă suplimentară.

Taxe suplimentare pentru bagaje

Atunci când bagajul înregistrat depășește numărul, greutatea și/sau dimensiunile alocației gratuite pentru bagaje, o taxă în exces pentru bagaje trebuie plătit către Aeroflot, în avans la tarife reduse sau la aeroport .

Plată în avans pentru excesul de bagaj este disponibil online până la verifica închide și în birourile de vânzare Aeroflot sau prin Centrul de contact Aeroflot cu până la 24 de ore înainte de plecare . Se pot plăti în avans maximum 4 bucăți de bagaje înregistrate (inclusiv indemnizația gratuită pentru bagaje) per pasager. Dacă bagajul dvs. înregistrat depășește cantitatea, trebuie să apelați Centrul de contact Aeroflot. De asemenea, plata în avans pentru piesele supraponderale și/sau supradimensionate este disponibilă numai la birourile de vânzări Aeroflot, dar se vor aplica tarifele pentru plată la aeroport.

* RF1 - partea europeană a Rusiei (până și inclusiv Orenburg, Perm, Ufa).

RF2 - partea asiatică a Rusiei (din și inclusiv Chelyabinsk și Ekaterinburg).

**** prima piesă - doar Economy Lite; A 2-a piesă - atunci când limita gratuită pentru bagaje este de 1 bucată de bagaj înregistrat (Economy Classic, Saver & Promo, Comfort Base, Business Base).
Greutate maximă: 23 kg pentru clasa economică, 32 kg pentru clasa business.

Echipamente sportive

Următoarele echipamente sportive sunt egale cu 1 bagaj și sunt incluse în cota de bagaj gratuită, și corespunzător taxa pentru excesul de bagaj în termeni de cantitate și/sau greutate vom aplica dacă pasagerul depășește limita gratuită pentru bagaje:

Alte echipamente sportive sunt tratate ca o singură piesă de bagaj și sunt incluse în alocația gratuită pentru bagaje. Taxa corespunzătoare pentru excesul de bagaj în ceea ce privește cantitatea, dimensiunile și/sau greutatea vom aplica dacă pasagerul depășește limita gratuită pentru bagaje .

Servicii de bagaje

Dacă bagajul dvs. este pierdut, trebuie contactați personalul Aeroflot la biroul Lost and Found înainte de a părăsi sala de sosire . O căutare a bagajelor pierdute se face timp de 21 de zile din momentul în care pasagerul depune un Raport privind neregularitatea proprietății. În cazul în care bagajele pierdute nu sunt găsite sau sunt deteriorate, pentru fiecare eveniment în parte, Aeroflot va lua o decizie cu privire la plata despăgubirii.