Înainte de a decide dacă serviciul nostru de bagaje în exces este potrivit pentru dvs., citiți răspunsurile la întrebările noastre frecvente pentru mai multe informații.

PACK SEND

PACK & SEND se încarcă după volum sau greutate?

Majoritatea bagajelor în exces care călătoresc cu marfă aeriană cu PACK & SEND sunt taxate în greutate. Cu toate acestea, unele articole au dimensiuni foarte mari, dar greutate redusă, de exemplu: plăci de surf, schiuri de surf etc. Acest tip de articol se numește „volumetric” și este perceput de companiile aeriene pentru spațiul ocupat în aeronavă.

Mărfurile maritime sunt taxate în funcție de volum, nu de greutate. PACK & SEND oferă un „preț de la cutie” pentru livrarea mărfurilor pe mare către ușa către destinațiile cheie.

Cum rămâne cu taxele, GST, TVA și/sau impozitul pe vânzări?

Vă rugăm să rețineți că nu avem niciun control asupra serviciilor vamale străine sau a autorităților locale care pot efectua taxe suplimentare, taxe, carantină sau alte taxe la discreția lor și în conformitate cu reglementările locale.

Taxele, TVA, TVA și impozitul pe vânzări variază de la o țară la alta. De obicei, dacă dețineți efectele personale mai mult de 12 luni, nu se plătesc taxe. Este posibil să vi se solicite chitanțe pentru a dovedi proprietatea și data cumpărării.

Există taxa pe bunuri și servicii pentru taxa de transport pentru expedierea bagajului meu în exces în străinătate?

Serviciile pentru trimiterea excedentului de bagaje în străinătate sau pentru exportul din Australia nu sunt GST în Australia.

Ce formă de garanție financiară am în cazul pierderii sau deteriorării oricăreia dintre bunurile mele în tranzit?

PACK & SEND oferă un serviciu de marfă plus garanție, care include o „garanție de protecție împotriva pierderilor sau daunelor” în caz de pierdere sau deteriorare în tranzit. Faceți clic aici pentru mai multe despre Freight plus Garanția de la PACK & SEND.

Cum obțin un preț de la PACK & SEND?

Pentru a obține un preț, sunați la cel mai apropiat centru de service PACK & SEND sau accesați secțiunea noastră de ofertă online. Va trebui să ne furnizați următoarele informații:

  • Descrierea mărfii (Ce trimiteți?)
  • Destinație (unde trimiteți?)
  • Greutatea mărfurilor
  • Lungimea, lățimea, înălțimea dimensiunilor expedierii dvs. la cel mai apropiat cm.
  • Valoarea mărfurilor

PACK & SEND oferă calculează o estimare a prețului transportului pe baza informațiilor despre greutate și dimensiune pe care ni le furnizați. Uneori, aceste măsurători pot fi dificil pentru client să le furnizeze cu precizie, din cauza lipsei accesului la cântare sau bandă de măsurare. În toate cazurile, PACK & SEND va cântări toate bagajele în exces primite la centrele noastre de service pe cântare și echipamente de măsurare digitale aprobate și certificate din industrie. Înainte de expediere, vom informa clientul cu privire la o modificare a prețului dacă greutatea sau măsurătorile sunt semnificativ diferite de cele furnizate în momentul estimării prețului.

Pot împacheta eu singura marfa?

Da. Dacă aveți nevoie de materiale de ambalare, vizitați centrele noastre de service și veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a vă ambala articolele. Alternativ, pentru comoditatea dvs., puteți achiziționa materiale de ambalare online și le puteți ridica sau le puteți livra.

Pentru articolele fragile, vă recomandăm cu tărie serviciul de ambalare profesional PACK & SEND. PACK & SEND poate să nu accepte mărfuri care nu sunt ambalate corespunzător.

Excesul dvs. de bagaje merge peste tot în lume, nu peste stradă, așa că împachetați în consecință. Folosiți valize sau cutii rezistente de bună calitate. Amintiți-vă, acestea sunt efectele dvs. personale valoroase care, în majoritatea cazurilor, nu pot fi înlocuite. Folosiți bunul simț și nu suprasolicitați cutiile.

Din motive de sănătate și siguranță, vă sugerăm să nu fie ambalate mai mult de 30 de kilograme (60 de lire sterline) pe cutie.

Nu utilizați pungile cu dungi roșii și albe deoarece acestea se deschid și se rup ușor în tranzit. Nu utilizați căzi de depozitare din plastic, polistiren sau cutii cu fructe. Cutiile pentru supermarket sunt, de obicei, cutii ușoare concepute pentru alimente și nu sunt potrivite pentru rigorile mediului de transport de peste mări.

Asigurați-vă că ambalajele dvs. sunt etichetate clar în limba engleză. De asemenea, ar trebui să furnizați un număr de telefon pentru adresa de destinație, dacă este posibil.

Ce articole nu pot fi trimise?

Vei fi surprins că unele obiecte obișnuite sunt considerate „mărfuri periculoase” și nu sunt permise pe aeronave ca mărfuri. Unele dintre acestea includ parfum, ojă, chibrituri, brichete, baterii, aerosoli și vopsea. Ambalarea mărfurilor periculoase în excesul de bagaj este total inacceptabilă.

Veți semna o scrisoare de trăsură de marfă care vă pune sarcina pe dvs., expeditorul, că bagajul în exces nu conține mărfuri periculoase. Pentru mai multe informații despre mărfurile interzise și periculoase care nu pot fi trimise prin transport aerian, faceți clic aici .

NEDECLARAREA MĂRFURILOR PERICULOASE SAU RESPECTAREA REGULAMENTELOR DE SIGURANȚĂ A GUVERNULUI ESTE O OFENȚĂ GRAVĂ.

Ce acte trebuie să completez?

Va trebui să completați și să furnizați PACK & SEND o listă de ambalare, care este pur și simplu o listă care detaliază descrierea fiecărui articol pe care l-ați ambalat în fiecare cutie.

Transportatorii maritimi și companiile aeriene trebuie să știe exact tipul de bunuri pe care le vor transporta, iar funcționarii vamali trebuie să cunoască tipul de bunuri care intră în țara lor. Este posibil ca o listă detaliată de ambalare a bagajului în exces să vă ajute la o degajare mai rapidă în țara dvs. de destinație.

Aranjați ridicarea?

Da, și nu trebuie să așteptați toată ziua după un șofer. Vă vom putea oferi o oră estimată de sosire (în decurs de o oră) sau aranjați o oră care vi se potrivește cel mai bine. Pachetele ar trebui să fie pregătite pentru colectare în partea frontală a unei zone accesibile a casei, hotelului sau afacerii dvs. la ora de colectare stabilită pentru a minimiza întârzierile. Alternativ, puteți depune bagajul în exces la unul dintre centrele noastre de servicii din toată Australia.

Pot să urmăresc și să-mi urmăresc cutiile?

Dacă doriți să cunoașteți starea de livrare a loturilor dvs., anunțați-ne când rezervați sau depuneți la noi articolele sau coletele. Cu această notificare, vă vom contacta pentru a confirma detaliile chitanței de livrare. Vă putem comunica detalii prin SMS, e-mail sau telefon.

Cât durează până când bunurile mele ajung la destinație?

Acest lucru va depinde de locul în care trimiteți articolele și de alegerea unui serviciu de transport aerian sau de transport maritim. Ca un ghid, transportul aerian poate fi de 2 - 5 zile, în timp ce transportul maritim poate dura câteva luni. Nu utilizați transportul maritim dacă datele de livrare sunt critice. Spre deosebire de transportul aerian de marfă, transportul maritim poate fi supus numeroaselor întârzieri din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, a grevei docurilor etc.

Care sunt cerințele de securitate ale companiei aeriene?

PACK & SEND este un agent de marfă reglementat de Departamentul de Transport din Australia și, ca atare, menține standarde ridicate de securitate pentru toate mărfurile manipulate.

Conform Regulamentelor de securitate a aviației, clienții care trimit bagaje în exces care vor fi transportate de o companie aeriană trebuie să furnizeze o fotografie acceptabilă sau o semnătură de identificare la depunerea lotului. Nerespectarea identificării va duce la întârzierea transportului.

Bagajul dvs. poate fi supus unor verificări de securitate impuse de guvern. În plus, funcționarii vamali din orice țară au dreptul de a vă inspecta cutiile fără a fi prezent.

Reglementările guvernamentale interzic transportatorilor de mărfuri să comunice orice informații despre zborul companiei aeriene intenționate până când transportul nu a fost primit de transportator.

SECURITATEA ESTE O ASUPRA SERIE. Vă rugăm să colaborați și să ne ajutați să vă ajutăm.

Ce formă de plată acceptă PACK & SEND?

Acceptăm numerar, cecuri personale și, desigur, toate cardurile de credit importante: American Express, Visa, MasterCard și Bankcard.

Nu pot găsi un răspuns la întrebarea dvs.?

Experții de la PACK & SEND pot răspunde la orice alte întrebări pe care le aveți cu privire la livrările internaționale. Contactați-ne la 1300 668 000 sau găsiți cel mai apropiat centru de service PACK & SEND .