Contactați programul Florida WIC

Biroul Serviciilor Programului WICB

departamentul

4052 Bald Cypress Way, Coșul A16B

Tallahassee FL 32399B

Engleză | Spaniolă | creol

Notă: Această pagină conține materiale în formatul de document portabil (PDF). Este posibil să fie necesar Adobe Reader gratuit pentru a vizualiza aceste fișiere.

1. Ce este WIC?

WIC este un program de nutriție finanțat de federal pentru femei, sugari și copii, care oferă următoarele fără costuri: alimente sănătoase, educație și consiliere nutrițională, sprijin pentru alăptare și recomandări pentru îngrijirea sănătății.

2. Cine este eligibil pentru WIC?

Femeile gravide și care alăptează, femeile care au fost recent însărcinate, sugarii și copiii cu vârsta sub 5 ani care au un venit scăzut sau moderat, sunt expuși riscului nutrițional și locuiesc în Florida. O persoană este considerată eligibilă pentru venit pentru WIC dacă venitul gospodăriei este mai mic sau egal cu cele enumerate în Ghidul de venituri WIC sau dacă persoana primește în prezent Medicaid, Asistență temporară în numerar (TCA) sau Asistență alimentară. Cu toate acestea, o persoană nu trebuie să participe la un program de asistență publică pentru a se califica pentru WIC. Pentru a vizualiza Ghidul de venituri WIC, faceți clic aici.

3. Ce este un risc nutrițional?

Un risc nutrițional este o afecțiune cum ar fi subponderalitatea, supraponderalitatea, greutatea redusă la naștere, hemoglobina scăzută sau hematocritul, prematuritatea sau boala cronică, care este determinată de un nutriționist la biroul local WIC. Personalul nutrițional din clinica dvs. locală va stabili dacă dumneavoastră sau copilul dumneavoastră sunteți considerați expuși riscului nutrițional conform regulilor WIC.

4. Unde este disponibil WIC?

5. Unde pot fi utilizate cardurile WIC EBT?

Utilizați cardul WIC EBT numai la magazinele aprobate WIC din Florida. Întrebați biroul local WIC pentru numele și adresele magazinelor autorizate din zona dvs.

6. Trebuie să cumpăr fiecare articol de pe cardul EBT în aceeași zi?

Nu trebuie să vă cumpărați toate alimentele la un moment dat. Cumpărați ceea ce aveți nevoie. Puteți cumpăra cantitatea de alimente afișată în lista de cumpărături WIC EBT. Nu sunt permise înlocuiri cu produse alimentare.

7. Ce se întâmplă dacă toate alimentele WIC nu sunt achiziționate?

Se vor reporta aceste beneficii în luna următoare? Nu, beneficiile care nu sunt utilizate vor expira la data de încheiere.

8. Cardurile Florida WIC EBT pot fi utilizate într-un alt stat?

Nu, puteți utiliza cardul WIC EBT numai în magazinele aprobate din Florida. Întrebați biroul local WIC pentru numele și adresele magazinelor autorizate din zona dvs. Spuneți biroul local WIC dacă vă mutați într-un alt stat. Luați cu dvs. cardul WIC VOC/ID când vă mutați.

9. Ce ar trebui să fac în cazul în care cardul meu EBT este furat?

Apel Serviciu clienți la 1.866.629.1095 pentru a vă anula cardul. Veți avea nevoie de numele reprezentantului autorizat, data nașterii și codul poștal pentru a anula cardul. După ce raportați cardul dvs. furat, cardul nu va mai putea fi utilizat chiar dacă vi se va returna ulterior. Va trebui să vă apelați la biroul WIC și să intrați pentru a obține un card de înlocuire.

10. Ce ar trebui să fac dacă mi se pierde cardul EBT?

Va trebui să vă apelați la biroul WIC și să intrați pentru a obține un card de înlocuire. Cardul nu va mai putea fi utilizat dacă îl veți găsi mai târziu.

11. Ce se întâmplă dacă introduc codul PIN greșit?

Dacă PIN-ul corect nu este introdus de a treia încercare, PIN-ul dvs. va fi blocat pentru a împiedica pe cineva să vă ghicească PIN-ul și să obțină beneficiile dvs. alimentare. Contul dvs. se va debloca după miezul nopții. După aceea, veți primi încă o încercare de a introduce codul PIN corect. Dacă este blocat din nou, sunați Serviciu clienți la 1.866.629.1095.

12. Ce ar trebui să fac dacă cineva află codul meu PIN?

Dacă cineva are codul dvs. PIN care nu ar trebui să îl aibă, sunați imediat Serviciu clienți la 1.866.629.1095 și schimbați codul PIN.

13. Cum voi obține beneficii cu cardul meu WIC EBT?

Veți obține o listă de cumpărături de la biroul dvs. WIC care listează beneficiile dvs. alimentare lunare. Beneficiile alimentare pentru fiecare participant WIC vor fi introduse într-un cont WIC EBT pentru gospodăria ta. Aceste beneficii vor fi disponibile în contul dvs. de gospodărie la data de începere pentru fiecare lună. Pe măsură ce produsele alimentare sunt achiziționate cu cardul dvs. WIC EBT, aceste articole vor fi deduse din soldul disponibil în contul dvs. de gospodărie.

14. Când voi avea beneficiile mele?

Beneficiile vor fi în contul dvs. alimentar la miezul nopții 12:00 la data de începere și vor expira la miezul nopții la data încheierii.

15. Cum voi ști soldul contului meu alimentar?

Chitanța de la fiecare achiziție arată soldul alimentelor rămase și data de expirare, astfel încât cel mai simplu mod de a cunoaște soldul contului dvs. este să păstrează-ți chitanța. Dacă nu aveți ultima chitanță, obțineți soldul de la Serviciu clienți la 1.866.629.1095 sau accesați site-ul web WIC EBT la www.FloridaWIC.org sau de la un WIC EBT Punct de vânzare (POS) mașinărie. Ar trebui mereu verificați cantitatea de alimente aprobate rămase înainte de a face cumpărături.

16. Ce se întâmplă dacă cardul meu nu va funcționa?

Apel Serviciu clienți la 1.866.629.1095.

17. Ce ar trebui să fac cu cardul meu după ce sunt utilizate beneficiile mele?

SALVAȚI-vă cardul WIC EBT! Chiar și atunci când toate alimentele tale WIC au fost achiziționate, cardul tău este reutilizabil. Beneficiile lunii viitoare vor fi achiziționate folosind același card WIC EBT.

18. Este necesar să cumpărați mărcile magazinelor când scrie „cel mai puțin costisitor”?

Un client WIC trebuie să achiziționeze cea mai puțin costisitoare marcă din tipul de lapte și ouă disponibile la magazin în momentul cumpărării. Aceasta poate fi sau nu marca magazinului. În cazul în care un cupon de cenți face ca un produs să fie cea mai puțin costisitoare marcă, clientul WIC poate alege marca respectivă.

19. Pot fi utilizate cupoanele de stocare sau de producător împreună cu cardul WIC EBT?

Da. Casierii trebuie să onoreze toate promoțiile magazinului sau ale producătorilor, cum ar fi cumpărați unul, primiți unul gratuit; cumpărați unul, obțineți unul la un preț redus; uncii gratuite adăugate de producător; cupoane de cenți ale producătorului; și să păstreze cardul de economii sau cardul de recompensă al clientului prezentat de clientul WIC. Dacă un cupon de cenți face ca un produs să fie cea mai scumpă marcă de lapte sau ouă, clientul WIC poate alege marca respectivă.

20. Când WIC nu furnizează suficientă formulă pentru sugari pentru un copil, clientul WIC poate primi mai multe formule de la WIC?

Nu. Din păcate, WIC poate furniza doar cantitatea de formulă pentru sugari listată în lista dvs. de cumpărături. WIC este un program „suplimentar” și nu a fost niciodată destinat să satisfacă toate nevoile nutriționale ale unui client. Clienții care au nevoie de o formulă suplimentară și nu își pot permite să o cumpere ar trebui să se adreseze biroului WIC local pentru a vedea dacă există o bancă de alimente sau alt loc în comunitate care poate ajuta.

21. Cine poate folosi beneficiile WIC în magazin?

Un client WIC care este reprezentantul autorizat poate desemna o persoană pentru a fi împuternicit și o persoană pentru a fi co-îngrijitor. Un proxy poate merge la clinica WIC pentru a pune alimentele WIC pe cardul EBT și a merge la magazin pentru a cumpăra alimente WIC. Un împuternicit trebuie să aibă vârsta de 16 ani sau mai mult și, de preferință, să locuiască în aceeași gospodărie ca și clientul. Un co-îngrijitor poate merge la clinica WIC pentru ca alimentele WIC să fie introduse pe cardul EBT, să meargă la magazin pentru a cumpăra alimente WIC și, de asemenea, să aducă un copil pentru recertificare. Un co-îngrijitor poate fi un părinte care locuiește sau nu locuiește în casa copilului sau poate fi un alt adult (18 ani sau mai mare) care locuiește în casa copilului. Co-îngrijitorul trebuie să împartă responsabilitatea primară a îngrijitorului pentru îngrijirea, sănătatea și bunăstarea copilului.

22. Cum știe un client WIC și un casier din magazin ce tipuri și mărci de produse alimentare este permis să fie cumpărate cu cardul WIC EBT?

Broșura Florida WIC Foods descrie și prezintă fotografii ale alimentelor permise de Florida WIC. În plus, tipurile și mărcile de alimente care pot fi achiziționate cu cardul WIC EBT sunt programate în sistemul de casă de marcat al magazinului. Dacă aveți întrebări despre alimentele aprobate, vă rugăm să contactați biroul local WIC sau biroul WIC de stat la 1-800-342-3556.