Numărul automat de coduri lungi nu oferă acoperire, spune reclamantul

jenny

Tricky Dials

Jenny Craig, megabandă de slăbit, a încheiat o acțiune colectivă în legătură cu protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) în ianuarie. Plângerea, introdusă ca o acțiune colectivă presupusă de consumatorul din Florida, Zoey Bloom, susținea că inculpatul Jenny Craig i-a trimis mesaje text în martie și aprilie 2018 cu încălcarea TCPA, rezultând în invazia vieții private, hărțuirea, agravarea și întreruperea cotidianului. viața a mii de persoane și a căutat daune bănești.

Potrivit plângerii, pârâtul i-a trimis reclamantului mesaje text nesolicitate utilizând un sistem de apelare telefonică automată, iar mesajele text au constituit telemarketing, deoarece au încurajat achiziția viitoare a serviciilor de slăbire a pârâtului. Reclamantul a susținut că mesajele au fost trimise dintr-un sistem de coduri lungi care a permis pârâtului „să trimită mesaje SMS în masă, în timp ce înșelă destinatarii să creadă că mesajul a fost personalizat și trimis de la un număr de telefon operat de o persoană fizică”.

Desigur, Bloom a susținut că nu a dat niciodată consimțământul pentru a primi aceste mesaje și a dat-o în judecată pe Jenny Craig pentru încălcări intenționate și conștiente ale TCPA.

Cazul, depus în mai 2018 în districtul sudic al Floridei, s-a soluționat în ianuarie. 2019.

Consumatorii care au primit texte similare între mai 2014 și sept. 2018 se poate aplica pentru beneficii dintr-un fond de 3 milioane de dolari pus la dispoziție de Jenny Craig. Deși există aproximativ 620.000 de membri posibili ai clasei, premiile individuale urmează să fie stabilite

The Takeaway

Companiile care trimit mesaje text promoționale consumatorilor ar trebui să fie conștiente de obligațiile prevăzute în TCPA, inclusiv obținerea consimțământului corespunzător al consumatorului înainte de a trimite mesaje text promoționale utilizând apeluri automate. Cerințele pentru respectarea TCPA sunt complexe și daunele legale pentru nerespectare se adună rapid.

Conținutul acestui articol este destinat să ofere un ghid general al subiectului. Ar trebui solicitate sfaturi de specialitate cu privire la circumstanțele dumneavoastră specifice.