Ghid de service

Ghid de service

Întoarcerile se întâmplă. Când o fac, oferim etichete de returnare și etichete, astfel încât aceste expediții să vă revină cu vizibilitate și control deplin, la fel de repede și economic pe cât aveți nevoie.

Soluții de expediere pentru retur

Puteți crea un avantaj competitiv pentru afacerea dvs. cu portofoliul nostru de servicii flexibile de expediere a returului, ceea ce face mai ușoară gestionarea returnărilor clienților.

pachetelor

Detalii despre servicii: FedEx Express și FedEx Ground

descrierea serviciului

Utilizați FedEx Ship Manager ® pentru a crea și imprima o etichetă de returnare, apoi includeți-o fie în expedierea originală către clientul dvs., fie într-o corespondență separată. Clientul dvs. poate apoi să aplice această etichetă coletului după cum este necesar și să o depună la cea mai apropiată locație de livrare FedEx, să programeze o preluare sau să o includă cu o preluare programată regulat.

Eticheta de returnare FedEx Print vă oferă, de asemenea, flexibilitate - nu se percep taxe până la utilizarea etichetei. În plus, este disponibil un câmp de referință pentru autorizarea materialului de returnare (RMA), tipărit pe etichetă și pe factura dvs., pentru a vă ajuta să urmăriți starea expedierilor dvs. de returnare.

FedEx SmartPost ® Returns oferă, de asemenea, o soluție de imprimare a etichetelor de returnare. Consultați detaliile serviciului în secțiunea separată de sub această diagramă.

Zona de livrare

Disponibil pentru FedEx First Overnight ®, FedEx Priority Overnight ®, FedEx Standard Overnight ®, FedEx 2Day ® A.M., FedEx 2Day ®, FedEx Ground ®, FedEx Home Delivery ®, FedEx 2Day ® Freight și FedEx 3Day ® Freight expedieri în toate cele 50 de state.

Instrucțiuni

Expediați online utilizând FedEx Ship Manager ® la fedex.com. Pentru informații despre alte soluții FedEx Ship Manager, contactați directorul de cont FedEx.

Taxe speciale

informatii suplimentare

Detalii despre servicii: FedEx SmartPost ®

descrierea serviciului

Returnările FedEx SmartPost ® sunt o modalitate ideală pentru companii de a oferi clienților lor o metodă convenabilă de returnare. Este o soluție eficientă din punct de vedere al costurilor și fiabilă, care utilizează puterea rețelei FedEx și a punctelor de acces la nivel național ale Serviciului Poștal al Statelor Unite (USPS).

Creați și imprimați o etichetă de returnare, apoi includeți-o în expedierea originală către clientul dvs. Clientul dvs. poate aplica această etichetă preplătită pe pachet, după cum este necesar, și poate returna pachetul într-unul din următoarele moduri convenabile:

  • Prin intermediul unui SUA local Locație Post Office ™, cutii albastre de colectare, cutii poștale și suporturi poștale.
  • Pentru a găsi cea mai apropiată locație USPS, accesați site-ul web USPS, usps.com și faceți clic pe Găsiți locații sau apelați 1.800.275.8777.
  • Printr-o preluare gratuită a pachetului. Expeditorii de retur pot solicita o preluare gratuită de către USPS de la adresa de domiciliu sau de afaceri, accesând usps.com/pickup.
  • Prin cel mai apropiat sediu FedEx Office, FedEx Ship Center ® sau FedEx Authorized ShipCenter ® sau o locație FedEx ShipSite ® participantă. Găsiți o locație.

Eticheta de returnare preplătită FedEx SmartPost vă oferă, de asemenea, flexibilitate - nu sunt evaluate taxe până când eticheta nu este utilizată. În plus, dvs. și clientul dvs. puteți urmări online starea expedierii de retur.

Zona de livrare

Disponibil în toate cele 50 de state, Puerto Rico, Guam, S.U.A. Insulele Virgine, toate S.U.A. teritorii și destinații militare APO, FPO și DPO.

Instrucțiuni

Serviciu exclusiv contractual. Contactați directorul contului FedEx pentru mai multe informații.

Taxe speciale

informatii suplimentare

Post Office și OfficeMax sunt mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

Detalii despre servicii: FedEx Express ® și FedEx Ground ® Servicii internaționale

descrierea serviciului

Utilizați FedEx Ship Manager ® la fedex.com sau alte soluții FedEx Ship Manager ® pentru a crea și tipări o etichetă de returnare internațională, plus documentația vamală, apoi includeți-le fie în expedierea originală către clientul dvs., fie într-o corespondență separată printr-un atașament PDF. Clientul dvs. poate aplica apoi această etichetă și documentația vamală la pachetul de returnare.

Eticheta internațională Fed Return Print vă oferă, de asemenea, flexibilitate - nu sunt evaluate taxe până când eticheta nu este utilizată. Un câmp de referință pentru autorizarea materialului de returnare (RMA) este opțional și poate fi tipărit pe etichetă și pe factură, pentru a vă ajuta să urmăriți starea expedierilor de returnare. FedEx vă oferă, de asemenea, opțiunea de a lega expedierile de ieșire și de returnare prin numere de urmărire, astfel încât să aveți vizibilitate deplină la expedierea dus-întors, atât pentru controlul costurilor, cât și pentru cel al inventarului.

Zona de livrare

Disponibil pentru FedEx International First ®, FedEx International Priority ®, FedEx International Economy ®, FedEx International Priority ® Freight, FedEx International Economy ® Freight, FedEx International Ground ® și diverse servicii intra-țară acolo unde sunt disponibile.

Instrucțiuni

Expediați online utilizând FedEx Ship Manager la fedex.com. Pentru informații despre alte soluții FedEx Ship Manager, contactați directorul de cont FedEx.

FedEx ® International Next Flight, FedEx ® International DirectDistribution și FedEx International MailService ® ​​nu sunt disponibile.

Taxe speciale

O taxă de serviciu pe expediere se va aplica după utilizarea etichetei (taxa de serviciu este pe pachet pentru expedițiile FedEx International Ground). Consultați eticheta de returnare FedEx Print în Taxe și alte informații de expediere pentru detalii.

informatii suplimentare

Detalii despre servicii: FedEx Express și FedEx Ground

descrierea serviciului

Clientul primește un e-mail cu un link și cod de bare pe care le poate utiliza pentru a accesa eticheta. Ele pot:

  • Faceți clic pe link pentru a imprima eticheta și a o aplica pe pachet, apoi solicitați o preluare sau depozitați pachetul la cea mai apropiată locație de depozitare FedEx.
  • Sau, afișați codul de bare de pe dispozitivul mobil la un contor FedEx Office sau FedEx Ship Center ®, unde un membru al echipei FedEx va scana și imprima eticheta pentru ei.

Pentru confortul clientului dvs., e-mailul include, de asemenea, link-uri pentru a programa o preluare și pentru a găsi locații de predare în zonă.

Eticheta de returnare a e-mailului FedEx vă oferă, de asemenea, flexibilitatea dvs. și a clienților dvs. Dumneavoastră decideți cât timp are clientul dvs. pentru a imprima eticheta și nu se vor percepe taxe până la utilizarea etichetei. Clientul dvs. decide dacă dorește să îl tipărească utilizând linkul furnizat sau permite FedEx să îl tipărească prin afișarea codului de bare mobil. În plus, este disponibil un câmp de referință pentru autorizarea returnării materialelor (RMA), tipărit pe etichetă și pe factura dvs., pentru a vă ajuta să urmăriți expedierile de returnare.

FedEx SmartPost ® Returns oferă, de asemenea, o soluție de etichetă de returnare prin e-mail. Consultați detaliile serviciului în secțiunea separată de sub această diagramă.

Zona de livrare

Disponibil pentru FedEx First Overnight ®, FedEx Priority Overnight ®, FedEx Standard Overnight ®, FedEx 2Day ® A.M., FedEx 2Day ®, FedEx Ground ®, FedEx Home Delivery ®, FedEx 2Day ® Freight și FedEx 3Day ® Freight expedieri în toate cele 50 de state.

Instrucțiuni

Expediați online utilizând FedEx Ship Manager ® la fedex.com sau FedEx Return Manager ®. Pentru informații despre alte soluții FedEx Ship Manager ®, contactați executivul contului FedEx.

Taxe speciale

informatii suplimentare

Detalii despre servicii: FedEx SmartPost ®

descrierea serviciului

Returnările FedEx SmartPost sunt o modalitate ideală pentru companii de a oferi clienților lor o metodă convenabilă de returnare. Este o soluție eficientă din punct de vedere al costurilor și fiabilă, care utilizează puterea rețelei FedEx și a punctelor de acces la nivel național ale Serviciului Poștal al Statelor Unite (USPS).

Clientul primește un e-mail cu un link și cod de bare pe care le poate utiliza pentru a accesa eticheta. Ele pot:

  • Faceți clic pe link pentru a imprima eticheta și a o aplica pe ambalaj, apoi returnați ambalajul într-unul din următoarele moduri convenabile:
    • Prin intermediul unui SUA local Locație Post Office ™, cutii albastre de colectare, cutii poștale și suporturi poștale. Pentru a găsi cea mai apropiată locație USPS, accesați site-ul web USPS, usps.com și faceți clic pe Găsiți locații sau sunați la 1.800.275.8777.
    • Printr-o preluare gratuită a pachetului. Expeditorii de retur pot solicita o preluare gratuită de către USPS de la adresa de domiciliu sau de afaceri, accesând usps.com/pickup.
    • Prin cel mai apropiat sediu FedEx Office, FedEx Ship Center ® sau FedEx Authorized ShipCenter ® sau o locație FedEx ShipSite ® participantă. Găsiți o locație.
  • Sau, afișați codul de bare pe dispozitivul mobil la un contor FedEx Office sau FedEx Ship Center, unde un membru al echipei FedEx va scana și imprima eticheta pentru ei.

Eticheta de returnare prin e-mail FedEx SmartPost ® vă oferă, de asemenea, flexibilitatea dvs. și a clienților dvs. Nu se percep taxe până la utilizarea etichetei. Clientul dvs. decide dacă dorește să îl tipărească utilizând linkul furnizat sau permite FedEx să îl tipărească prin afișarea codului de bare mobil. În plus, dvs. și clientul dvs. puteți urmări online starea expedierii de retur.

Zona de livrare

Disponibil în toate cele 50 de state, Puerto Rico, Guam, S.U.A. Insulele Virgine, toate S.U.A. teritorii și destinații militare APO, FPO și DPO.

Instrucțiuni

Serviciu exclusiv contractual. Contactați directorul contului FedEx pentru mai multe informații.

Taxe speciale

informatii suplimentare

Detalii despre servicii: FedEx Express ® și FedEx Ground ® Servicii internaționale

descrierea serviciului

Utilizați FedEx Ship Manager ® la fedex.com sau alte soluții FedEx Ship Manager ® pentru a crea o etichetă de returnare prin e-mail și documentația vamală. Puteți selecta ca eticheta de retur și documentația vamală să poată fi editate de către expeditorul de retur. Clientul primește apoi un e-mail cu un link și cod de bare pe care le poate utiliza pentru a accesa eticheta și documentația vamală. După ce primesc e-mailul, pot face clic pe link pentru a imprima eticheta și documentația vamală și să le aplice pe pachet. Dacă ați ales să modificați eticheta de returnare prin e-mail, clientul dvs. poate actualiza informațiile de expediere pentru a se asigura că informațiile exacte sunt capturate pe etichetă și documentația vamală. Pentru confortul clienților dvs., e-mailul include, de asemenea, linkuri pentru programarea unei preluări și găsirea locațiilor de predare în zonă.

Eticheta de returnare a e-mailului FedEx vă oferă, de asemenea, flexibilitatea dvs. și a clienților dvs. Dumneavoastră decideți cât timp are clientul dvs. pentru a imprima eticheta și nu se vor percepe taxe până la utilizarea etichetei. În plus, este disponibil un câmp de referință opțional Autorizație de returnare a materialelor (RMA), tipărit pe etichetă și pe factură, pentru a vă ajuta să urmăriți expedierile de returnare.

Zona de livrare

Disponibil pentru FedEx International First ®, FedEx International Priority ®, FedEx International Economy ®, FedEx International Priority ® Freight, FedEx International Economy ® Freight, FedEx International Ground ® și diverse servicii intra-țară acolo unde sunt disponibile.

Instrucțiuni

Expediați online utilizând FedEx Ship Manager la fedex.com. Pentru informații despre alte soluții FedEx Ship Manager, contactați directorul de cont FedEx.

FedEx ® International Next Flight, FedEx ® International DirectDistribution și FedEx International MailService ® ​​nu sunt disponibile.

Taxe speciale

O taxă de serviciu pe expediere se va aplica după utilizarea etichetei (taxa de serviciu este pe pachet pentru expedițiile FedEx International Ground). Consultați eticheta de returnare FedEx Print în Taxe și alte informații de expediere pentru detalii.