Pot returna acest produs?

sapun

Puteți returna acest produs pentru rambursare, în termen de 7 zile de la primirea comenzii inițiale.

Cum se returnează acest produs?

Puteți solicita returnarea acestui produs online (faceți clic pe „Contul dvs.” din partea din stânga sus a ecranului, apoi accesați „Comenzile mele”).

De asemenea, puteți solicita o returnare apelând Serviciul Clienți 07007000001

Dacă produsul este „livrat din străinătate”?

Puteți returna acest produs pentru rambursare, în termen de 7 zile de la primirea comenzii inițiale.

Puteți returna acest produs DOAR dacă ați primit un produs greșit sau dacă articolul a fost deteriorat.

Nu puteți returna produsul dacă vă răzgândiți sau nu vă place produsul.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați întrebările frecvente despre „Expediat de la produse de peste mări”


Care sunt condițiile necesare?

Vă rugăm să consultați condițiile de mai jos pentru ca cererea dvs. de returnare să fie acceptată:

- produsul trebuie să rămână sigilat, cu excepția cazului în care produsul este defect sau deteriorat

- produsul este încă în ambalajul său original

- produsul este în starea sa originală și neutilizat

- produsul nu este deteriorat

- eticheta produsului este încă atașată

- produsul este complet


Produsele pe care le dețineți sunt responsabilitatea dumneavoastră până când sunt ridicate de șoferul nostru sau le-ați depus la o stație de preluare. Orice produs care nu este ambalat corect sau este deteriorat nu va fi eligibil pentru returnare, deci asigurați-vă că sunt îngrijite corespunzător înainte de returnare!

Care sunt următorii pași?

Odată ce solicitarea de returnare a fost finalizată, vă vom contacta pentru a aranja preluarea produsului. De asemenea, veți avea posibilitatea de a vă livra produsul la una dintre stațiile noastre de preluare.


Odată ce produsul este recuperat, vom trece la examinare.

- În cazul puțin probabil în care ni se returnează un articol într-o stare nepotrivită, îl vom trimite înapoi fără rambursare.

- În cazul în care examinarea este concludentă și se respectă condițiile, vom proceda la rambursare în termen de maximum 14 zile lucrătoare după recuperarea produsului