AVIZ DE PRIVATITATE GDPR PENTRU CLINICA NUTRIȚIE ȘI MEDICAMENTUL DE STIL DE VIAȚĂ (NALM)

politica

Clinica NALM deține câteva informații despre dvs. Această pagină prezintă modul în care sunt utilizate aceste informații, cu cine putem împărtăși aceste informații și cum le păstrăm în siguranță. Această notificare nu oferă detalii exhaustive. Cu toate acestea, suntem bucuroși să vă oferim orice informații suplimentare sau explicații necesare. Orice solicitare în acest sens trebuie trimisă la adresa [email protected]. Ne ținem notificarea de confidențialitate sub revizuire periodică. Această Notificare de confidențialitate a fost revizuită ultima dată în septembrie 2018.

1. Ce facem

Clinica NALM oferă servicii de terapie nutrițională clienților pentru a-și îmbunătăți sănătatea prin intervenții dietetice și de viață. Ne concentrăm pe asistența medicală preventivă, optimizarea sănătății fizice și mentale și a condițiilor cronice de sănătate. Prin consultări de terapie nutrițională, analize dietetice și de stil de viață și teste biochimice, ne propunem să înțelegem cauzele care stau la baza problemelor de sănătate pe care le vom căuta să le abordăm prin terapie dietetică personalizată, prescripție nutraceutică (suplimente) și sfaturi despre stilul de viață.

Clinica NALM oferă, de asemenea, discuții de wellness corporative organizațiilor corporative pentru a ajuta la îmbunătățirea sănătății angajaților lor prin intervenții dietetice și de viață.

2. Cum obținem datele dvs. personale

Informații furnizate de dvs.

Ne furnizați date cu caracter personal în următoarele moduri:

Prin completarea unui chestionar de terapie nutrițională

Prin semnarea unui formular de condiții de angajament

În timpul unei consultații de terapie nutrițională

Prin e-mail, prin telefon sau prin poștă

Prin preluarea cardului de credit și a plății online

Aceasta poate include următoarele informații:

detalii de bază precum numele, adresa, datele de contact și rudele

detalii de contact pe care le-am avut cu dvs., cum ar fi recomandări și solicitări de întâlnire

informații despre sănătate, inclusiv istoricul medical anterior, dietă, stil de viață, detalii despre supliment și medicamente, rezultatele testelor biochimice, note clinice și planuri de îmbunătățire a sănătății

Informații de contact ale medicului general

Folosim aceste informații pentru a vă oferi asistență medicală directă. Aceasta înseamnă că baza legală a păstrării datelor dvs. personale este pentru interes legitim.

După finalizarea asistenței medicale, păstrăm datele dvs. cu caracter personal pentru perioada definită de asociația noastră profesională BANT și organismul de înregistrare, CNHC. Acest lucru ne permite să procesăm orice reclamație pe care o puteți face. În acest caz, baza legală a păstrării datelor dvs. personale este pentru administrarea contractelor.

Informații pe care le obținem din alte surse

Putem obține informații medicale sensibile sub forma rezultatelor testelor de la companiile de testare biochimică. Folosim aceste informații pentru a vă oferi asistență medicală directă. Aceasta înseamnă că baza legală a păstrării datelor dvs. personale este pentru interes legitim.

Este posibil să obținem informații sensibile de la alți furnizori de servicii medicale. Furnizarea acestor informații este condiționată de acordarea expresă a dumneavoastră. Dacă nu primim acest consimțământ de la dvs., nu vom putea să vă coordonăm asistența medicală cu cea furnizată de alți furnizori, ceea ce înseamnă că asistența medicală oferită de noi poate fi mai puțin eficientă.

3. Cum utilizăm datele dvs. personale

Acționăm ca un operator de date pentru utilizarea datelor dvs. personale pentru a oferi asistență medicală directă. De asemenea, acționăm ca operator și procesator în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. de la terți, cum ar fi companiile de testare și alți furnizori de asistență medicală. Acționăm ca operator și procesator de date în legătură cu procesarea plăților cu cardul de credit și online.

Ne angajăm în permanență să vă protejăm datele cu caracter personal, inclusiv orice informații de sănătate și de contact, într-un mod care să fie în concordanță cu datoria noastră de încredere profesională și cu cerințele Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) privind protecția datelor. De asemenea, vom lua măsuri de securitate rezonabile pentru a vă proteja stocarea datelor cu caracter personal.

Putem folosi datele dvs. cu caracter personal atunci când există un interes public major în utilizarea informațiilor, de ex. pentru a proteja o persoană sau pentru a preveni o infracțiune gravă. De asemenea, acolo unde există o cerință legală, cum ar fi o hotărâre judecătorească formală. Putem folosi datele dvs. în scopuri de marketing, cum ar fi buletine informative, dar acest lucru ar fi condiționat de acordarea expresă a acordului dvs.

4. Îmi împărtășiți informațiile cu alte organizații?

Vom păstra confidențialitatea informațiilor despre dvs. Vom dezvălui informațiile dvs. cu alte terțe părți numai cu acordul dumneavoastră expres, cu excepția următoarelor categorii de terți:

Organismul nostru de înregistrare, CNHC și asociația noastră profesională, BANT, pentru procesarea unei reclamații făcute de dvs.

Orice contractanți și consilieri care ne oferă un serviciu sau acționează ca agenții noștri, înțelegând că păstrează confidențialitatea informațiilor

Oricine căruia îi putem transfera drepturile și obligațiile noastre în conformitate cu orice acord pe care îl avem cu dvs.

Orice agenție juridică sau de prevenire a criminalității și/sau pentru a satisface orice cerere de reglementare (de exemplu, CNHC) dacă avem obligația de a face acest lucru sau dacă legea ne permite să facem acest lucru

Este posibil să vă împărtășim informațiile cu companii suplimentare și companii de testare biochimică, ca parte a oferirii de asistență medicală directă. Nu vom include informații sensibile

Vă vom solicita consimțământul expres înainte de a vă partaja informațiile cu medicul de familie sau cu alți furnizori de servicii medicale. Cu toate acestea, dacă credem că viața dvs. este în pericol, atunci putem transmite informațiile dvs. către o autoritate competentă (cum ar fi poliția, serviciile sociale în cazul unui copil sau adult vulnerabil sau medicul general în caz de auto-vătămare) folosind temeiul juridic al intereselor vitale.

Putem împărtăși istoricul cazurilor dvs. într-o formă anonimă cu colegii noștri în scopul dezvoltării profesionale. Acest lucru poate avea loc la întâlniri de supraveghere clinică, conferințe, forumuri online și prin publicarea în reviste medicale, reviste profesionale sau site-uri profesionale online. Vă vom solicita consimțământul explicit înainte de a prelucra datele dvs. în acest fel.

5. Care sunt drepturile tale?

Fiecare persoană are dreptul să vadă, să modifice, să șteargă sau să aibă o copie a datelor deținute care vă pot identifica, cu unele excepții. Nu trebuie să oferiți un motiv pentru a vă vedea datele.

Dacă doriți să vă accesați datele, trebuie să faceți o cerere de acces a subiectului în scris la adresa [email protected]. În circumstanțe speciale, unele informații pot fi reținute. Vom răspunde în termen de 20 de zile lucrătoare de la momentul primirii cererii și a tuturor informațiilor necesare de la dvs. Răspunsul nostru va include detaliile datelor personale pe care le deținem, inclusiv:

Surse din care am obținut informațiile

Scopurile prelucrării informațiilor

Persoanele sau entitățile cu care împărtășim informațiile

Aveți dreptul, sub rezerva scutirilor, să solicitați:

Solicitați informațiile dvs.

Solicitați corectarea sau actualizarea informațiilor dvs. acolo unde nu mai sunt corecte

Solicitați-ne să nu mai prelucrăm informații despre dvs. în cazul în care nu suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în conformitate cu liniile directoare BANT și CNHC.

Primiți o copie a datelor dvs. cu caracter personal, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină și aveți dreptul de a transmite acele date către alt operator, fără obstacole din partea noastră.

Obțineți în orice moment prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc

Nu efectuăm nicio prelucrare automată, care poate duce la o decizie automatizată pe baza datelor dvs. personale.

Dacă doriți să invocați oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să scrieți operatorului de date la adresa [email protected].

6. Ce măsuri de protecție există pentru a se asigura că datele care mă identifică sunt sigure?

Folosim doar informații care vă pot identifica în conformitate cu GDPR. Acest lucru ne impune să prelucrăm date cu caracter personal numai dacă există o bază legitimă pentru a face acest lucru și că orice prelucrare trebuie să fie echitabilă și legală.

În sectorul sănătății, trebuie să respectăm, de asemenea, obligația de încredere din dreptul comun, ceea ce înseamnă că, acolo unde informațiile identificabile despre dvs. au fost furnizate în mod confidențial, acestea trebuie tratate ca fiind confidențiale și distribuite numai în scopul furnizării asistenței medicale directe. Vă vom proteja informațiile, vă vom informa despre modul în care vor fi utilizate informațiile dvs. și vă vom permite să decideți dacă și cum pot fi partajate informațiile dvs.

De asemenea, ne asigurăm că informațiile pe care le deținem sunt păstrate în locații sigure, restricționăm accesul la informații numai personalului autorizat, protejăm informațiile personale și confidențiale deținute pe echipamente precum laptopurile cu criptare (care maschează datele, astfel încât utilizatorii neautorizați să nu o poată vedea sau să le dea sens ). Ne asigurăm că procesatorii de date externi care ne susțin sunt obligați din punct de vedere juridic și contractual să funcționeze și dovedim că există aranjamente de securitate în care sunt prelucrate datele care ar putea sau identifică o persoană.

Clinica NALM este înregistrată la Biroul comisarului pentru informații (ICO) ca operator de date și colectează date pentru diverse scopuri. O copie a înregistrării este disponibilă prin intermediul site-ului web ICO (căutare după numele companiei).

7. Cât timp păstrați informații confidențiale?

Toate evidențele deținute de clinica NALM vor fi păstrate pe durata specificată de îndrumările asociației noastre profesionale BANT.

8. Detalii tehnice ale site-ului web

Folosim formulare electronice pe site-ul nostru web folosind un „modul de formulare” disponibil, care are o serie de funcții încorporate pentru a asigura confidențialitatea. De asemenea, ne propunem să folosim formulare sigure acolo unde este cazul.

Nu folosim cookie-uri pentru a colecta informații private sau de identificare personală. Platforma tehnică a acestui site web utilizează cookie-uri numai pentru a ajuta la buna funcționare tehnică a site-ului web. Cookie-urile utilizate conțin șiruri aleatoare de caractere alături de informații minime despre starea și sesiunea site-ului web - care în niciun caz nu colectează sau dezvăluie informații personale despre dvs. în calitate de vizitator.

Zonele avansate ale acestui site pot utiliza cookie-uri pentru a stoca preferințele dvs. de prezentare într-un mod pur tehnic, fără informații de identificare individuală. Rețineți și declarația noastră despre software-ul de analiză de mai jos - deoarece software-ul de analiză folosește și cookie-uri pentru a funcționa.

Majoritatea browserelor web permit un anumit control al majorității cookie-urilor prin setările browserului. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, inclusiv cum să vedeți ce cookie-uri au fost setate și cum să le gestionați și să le ștergeți, vizitați www.allaboutcookies.org

Pentru a renunța la urmărirea de către Google Analytics pe toate site-urile web, accesați http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Analize

La fel ca majoritatea site-urilor web, folosim software-ul de analiză pentru a ne ajuta să înțelegem tendințele de popularitate ale site-ului nostru și ale diferitelor secțiuni. Nu facem uz de informații de identificare personală în niciunul dintre rapoartele statistice pe care le folosim din acest pachet. Folosim un pachet de analiză numit Google Analytics, care oferă detalii despre politica lor de confidențialitate pe site-ul Google.

10. Plângeri

Dacă aveți o reclamație cu privire la utilizarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați scriind operatorului de date prin e-mail la adresa [email protected] și vom face tot posibilul să vă ajutăm.

Dacă reclamația dvs. nu este soluționată spre satisfacția dvs. și doriți să faceți o reclamație oficială la Biroul comisarului pentru informații (ICO), îi puteți contacta la 01625 545745 sau 0303 1231113.