Am citit mai multe articole pe diverse site-uri, potrivit cărora pasagerii care au zburat ieri cu Ucraina Airlines de la Tel Aviv la Kiev au fost evidențiați dacă păreau evrei și nu au putut să aducă bagaje de mână în avion. Acele bagaje de mână nu au reapărut așa cum a fost promis la Kiev și pasagerii s-au conectat la JFK fără bagajele de mână. Unele articole afirmă că pasagerii nu își vor mai vedea bagajele.

airlines

Am contactat un agent de turism care avea un pasager în zbor pentru un cont de primă mână. Pasagerul respectiv mi-a spus că, de fapt, toți cei care aveau bagaje înregistrate cu roți erau obligați să-și verifice bagajele, chiar dacă se încadrau în bara de bagaj. Li s-a spus că acest lucru se datorează faptului că nu există spațiu în avion, dar, de fapt, există o abundență de spațiu liber gol.

Am mai întâlnit agenți de poartă într-o astfel de călătorie electrică, deși este cu siguranță mai răspândită la transportatorii cu costuri mai mici. Acesta este un moment bun pentru a le reaminti oamenilor că trebuie întotdeauna scoateți-le telefonul și începeți să înregistrați totul ori de câte ori întâlnesc un agent aerian care face ceva ce pare suspect. Fără dovezi video, a spus doar o poveste.

Este, de asemenea, un moment bun pentru a le reaminti oamenilor că, dacă sunteți forțați să porniți, verificați o geantă, scoate mereu tot ce are valoare și poartă-le cu tine, inclusiv numerar, bijuterii, electronice și obiecte religioase.

Pasagerul cu care am vorbit a spus că nici măcar nu a primit chitanță pentru geantă, deși și-a furnizat adresa când și-a verificat poarta. De asemenea, nu a primit locurile atribuite pentru care a plătit în avans, nu a primit coșul pe care l-a confirmat, nu și-a recuperat bagajele de mana sau scaunul auto, iar bagajele și căruciorul au fost sparte.

M-am adresat lui Gregory Truman, directorul general al UIA (Ukraine International Airlines) pentru America de Nord pentru partea lor de poveste și iată ce mi-a spus,

Deci, iată-l. Agentul din Tel Aviv le-a spus în mod clar superiorilor că pungile în cauză erau toate supradimensionate, deși este probabil un suspect. Probabil că a fost mai ușor pentru ei să forțeze totul cu roțile să fie verificate la poartă. În general, acest lucru pare a fi un serviciu slab tipic pentru clienți, așa cum ne-am aștepta de la o companie aeriană ca Spirit atunci când încercați să economisiți câțiva sicli. La sfârșitul zilei primești ceea ce plătești.

În mod oficial, Ukraine Air permite 2 bagaje de mână gratuite și 2 bagaje verificate gratuite atunci când cumpărați un zbor pe distanțe lungi. Primul dvs. bagaj poate cântări 15,4 lire sterline și poate avea dimensiunile de 15,75 "x 21,66" x 7,87. " Cel de-al doilea bagaj de mână poate cântări 11 kilograme și poate avea dimensiunile de 21,65 "x 11,8" x 3,94. " O pălărie într-o carcasă și tefilina într-o carcasă sunt permise oficial pe lângă cele 2 bagaje gratuite, deși, desigur, asta depinde de agentul care știe această regulă. Puteți să le faceți referire la aceasta pentru a căuta în sistemele lor. Apoi, din nou, atunci când aveți un agent de poartă într-o călătorie electrică, nu puteți face mult, în afară de a cere să vorbiți cu managerul stației.

Sperăm că Ucraina Airlines va reuși să reunească pe toți cu bagajele lor în cele din urmă. Între timp, puteți verifica dacă cardul de credit cu care ați cumpărat zborul are protecție.

De exemplu a Chase Sapphire Preferat sau a Rezervația Chase Sapphire vine cu:

  • Rambursarea întârzierii bagajelor: 100 USD pe zi per persoană (maximum 5 zile) pentru articolele esențiale necesare (îmbrăcăminte, articole de toaletă, încărcător de telefon mobil etc.) necesare pentru întârzieri mai mari de 6 ore.
  • Asigurarea bagajelor pierdute: 3.000 USD de persoană pe călătorie (limită de 500 USD de persoană pentru bijuterii, ceasuri și electronice).
  • Consultați aici ghidul de beneficii Sapphire Preferred.
  • Consultați aici ghidul Rezervei Safir pentru beneficii.

Ați participat la acest zbor sau ați avut probleme cu politicile de transfer ale companiei Ukraine Air? Apăsați comentariile!