Acest capitol este din carte

Acest capitol este din carte

Acest capitol este din cartea 

Mesaje și soluții de eroare la pornirea BIOS-ului

Când un sistem are probleme la pornire, acesta poate afișa mesaje de eroare la pornire. Aceste mesaje pot proveni din BIOS-ul sistemului (ROM BIOS sau firmware UEFI) sau pot fi generate de Windows. Mesajele de eroare tipice afișate de BIOS includ următoarele:

mesaje

  • Disc de sistem nevalid
  • Eroare la pornire
  • Eroare pe hard disk
  • NT încărcător de încărcare lipsește
  • Sistem de operare lipsă

Aceste mesaje și alte mesaje similare indică faptul că cipul de firmware BIOS sau UEFI de pe placa de bază nu poate localiza fișierele de pornire pentru sistemul dvs. de operare. Motivele posibile pot include următoarele:

  • O unitate care nu poate fi pornită care conține medii este listată mai întâi în ordinea de încărcare (BIOS/UEFI).
  • Unitatea de sistem a computerului nu este identificată corect (BIOS/UEFI).
  • Cablurile de date sau de alimentare de pe hard diskul intern către placa de bază sunt slăbite sau au eșuat (hardware).
  • Unitatea a eșuat (hardware).

Acestea sunt enumerate în ordinea probabilității. Ca întotdeauna, începeți cu cea mai simplă posibilitate: ați lăsat o unitate USB conectată la computer.

Deconectarea unităților USB

Dacă sistemul dvs. este configurat pentru a utiliza unitățile USB ca primul dispozitiv de pornire și lăsați o unitate flash USB care nu poate fi pornită conectată la sistemul dvs. (fie direct, fie într-un hub USB conectat la sistemul dvs.), sistemul dvs. nu va porni. Soluţie? Deconectați unitatea și reporniți sistemul.

Dacă sistemul repornește corect, aveți câteva opțiuni:

  • Nu lăsați unitățile flash USB conectate la sistemul dvs. atunci când opriți computerul.
  • Schimbați setările firmware-ului BIOS sau UEFI pentru a omite unitățile USB ca dispozitive de pornire.

Verificarea și modificarea ordinii de pornire a unității

Ar trebui să schimbați ordinea de încărcare? Depinde. Din ce în ce mai multe programe de diagnosticare pot fi rulate de pe unități flash USB bootabile și puteți instala și noi sisteme de operare de pe unități flash USB bootabile. Cu toate acestea, puteți utiliza și unitatea DVD sau BD (Blu-ray) a sistemului dvs. pentru aceste sarcini. Deci, depinde de tine.

Vă recomandăm să modificați ordinea de încărcare pe computerele Windows 7 dacă

  • Folosiți unități flash USB pentru a vă accelera sistemul utilizând funcția Windows ReadyBoost.
  • Folosiți frecvent unități flash USB pentru a transfera informații între computere.
  • Folosiți frecvent unități flash USB din alte motive.

Cu toate acestea, ar trebui să lăsați unitățile flash USB în partea de sus a comenzii de încărcare dacă

  • Rulați frecvent programe de diagnosticare de pe o unitate flash USB bootabilă.
  • Instalați sistemele de operare de pe o unitate flash USB bootabilă.
  • Rareori sau niciodată nu folosiți unități flash USB pentru transferul de date.

Dacă modificați ordinea de pornire pentru a elimina unitățile flash USB sau le puneți după hard diskul sistemului, puteți schimba oricând ordinea de pornire în viitor pentru a plasa mai întâi unitățile USB dacă trebuie să rulați programe de diagnosticare sau să instalați un nou sistem de operare.

Iată cum puteți modifica ordinea de încărcare în Windows 7:

  1. Clic start.
  2. Faceți clic pe săgeata dreapta de lângă Închide buton.
  3. Selectați Repornire.

După repornirea sistemului, apăsați tasta care pornește programul de configurare firmware BIOS sau UEFI (a se vedea Figura 8.3).

Figura 8.3 Pe unele sisteme, cum ar fi acest laptop HP Pavilion DV6, poate fi necesar să apăsați o tastă (ESC) pentru a vedea opțiunile de pornire, inclusiv configurarea BIOS-ului (F10).

Navigați la dialogul utilizat pentru a seta ordinea de pornire a unității (a se vedea Figura 8.4).

Figura 8.4 Acest sistem caută drive-urile USB ca primele dispozitive bootabile.

Windows 8.1 (spre deosebire de Windows 8) nu acceptă crearea unui disc de reparare CD sau DVD, deși puteți utiliza suportul de distribuție Windows 8.1 ca disc de reparare. Cu Windows 8.1, dacă sistemul dvs. acceptă pornirea de pe o unitate USB, ar trebui să creați o unitate de recuperare USB.

STOP (Blue Screen) Erori la pornire

Dacă porniți computerul Windows și, în loc să vedeți ecranul de conectare Windows sau desktopul, vedeți un ecran similar cu cel prezentat în Figura 8.5, aveți o eroare STOP, cunoscută și sub numele de „Blue Screen” sau BSOD („ ecran albastru al morții) eroare. Ce s-a întâmplat?

Figura 8.5 O eroare STOP 0x7B în Windows 7 cauzată de modificarea setării interfeței SATA în BIOS-ul sistemului (a). Windows 8 afișează o altă eroare STOP (b).

Erorile de ecran albastru pot fi cauzate de multe probleme. La pornire, acestea sunt de obicei cauzate de probleme cu driverele de dispozitiv de pe hard disk. Dacă apare o eroare de ecran albastru după ce ați pornit pe desktop-ul Windows, aceasta ar putea fi cauzată de aplicații corupte, drivere de dispozitiv corupte sau probleme de memorie.

Când vedeți o eroare BSOD, asigurați-vă că înregistrați numerele listate după mesajul STOP, cum ar fi STOP: 0x0000001E sau 0x1E pe scurt. Dacă este afișat numele erorii, cum ar fi KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, înregistrați-l și. Apoi, puteți căuta numărul și numele erorii pe site-ul de asistență Microsoft (http://support.microsoft.com) pentru a găsi soluțiile sugerate de Microsoft.

Tabelul 8.2 enumeră unele dintre cele mai frecvente erori STOP și soluțiile posibile.

Tabelul 8.2 Erori și soluții de STOP Windows obișnuite

STOP Error Number

Nume eroare STOP

Soluții sugerate

Verificați driverele de dispozitiv sau serviciile utilizate de utilitarele de rezervă sau antivirus.

Verificați driverele de dispozitiv sau serviciile utilizate de utilitarele de rezervă sau antivirus.

Instrucțiuni ilegale sau necunoscute; verificați driverul la care se face referire în mesajul de eroare.

Testați hard diskul pentru erori.

Testarea modulelor de memorie; dezactivați memoria cache în BIOS-ul sistemului; verificați configurația hardware.

Verificați driverele de imprimantă.

Driverul de dispozitiv al hard diskului este incorect sau lipsește; a se vedea „Remedierea erorilor 0x7B”, acest capitol, pentru detalii.

Testare hardware și RAM; verificați configurația SCSI dacă este utilizată; asigurați-vă că procesorul nu este overclockat.

Verificați software-ul de gestionare a energiei și de scriere CD; dezactivați temporar gestionarea energiei; reinstalați sau actualizați software-ul de scriere pe CD.

Reinstalați programe terțe; utilizați System File Checker cu opțiunea Scannow (SFC/Scannow) pentru a verifica fișierele de sistem.

Din păcate, Windows este de obicei configurat pentru a reporni sistemul imediat când este afișată o eroare STOP, deci nu o puteți citi. Pentru a configura Windows astfel încât o eroare STOP să rămână pe ecran, astfel încât să puteți determina ce este și să căutați soluții, consultați „Pregătirea unui computer sau tabletă bazat pe Windows pentru depanare mai ușoară”, Capitolul 1, p.37.

De asemenea, puteți dezactiva repornirea în caz de eroare STOP cu opțiunea de pornire pentru a dezactiva repornirea automată după eșec sau pentru a dezactiva repornirea automată la eșecul sistemului. Vedeți „Dezactivați repornirea automată la eșecul sistemului”, acest capitol, p.222.

Remedierea erorilor 0x7B la pornire

Dacă construiți un computer, tocmai ați trecut la un hard disk nou sau ați înlocuit bateria plăcii de bază care menține setările sistemului, este posibil ca computerul să fi „uitat” setările corecte de configurare a hard diskului.

Aproape toate discurile sunt configurate folosind Auto ca tip de hard disk. Astfel, dacă informațiile de configurare se pierd, setarea implicită (normală) este Auto și unitatea va fi detectată corect.

Cu toate acestea, setarea pentru interfața SATA utilizată de hard disk poate fi o problemă. Există mai multe setări posibile pentru interfața SATA (IDE, AHCI și RAID) și, dacă sistemul dvs. este configurat utilizând o singură setare, dar se utilizează o setare diferită în BIOS-ul sistemului sau firmware-ul UEFI, computerul nu va porni, afișând o eroare STOP 0x7B (consultați Figura 8.5).

Dacă cunoașteți setarea corectă, urmați acești pași:

  1. Opriți computerul și reporniți-l.
  2. Porniți programul de configurare firmware BIOS sau UEFI.
  3. Schimbați setarea SATA la valoarea corectă.
  4. Salvați setările și reporniți computerul.
  5. Selectați Porniți Windows în mod normal, dacă vi se solicită.

Dacă nu cunoașteți setarea corectă de utilizat la pasul 3, alegeți IDE (cunoscut și ca ATA sau Compatibil) dacă sistemul este setat la AHCI sau AHCI dacă sistemul este setat la IDE, ATA sau Compatibil.

Trecerea la modul AHCI în Windows 7 și Windows 8.x

Dacă unitățile dvs. SATA sunt setate în prezent să ruleze în modul IDE, dar intenționați să instalați un SSD, rețineți că un SSD nu vă poate oferi performanțe mai rapide decât dacă utilizați modul AHCI. Dacă sistemul se blochează când schimbați modurile SATA, cum puteți trece în siguranță de la modul IDE la modul AHCI?

Modul AHCI este, de asemenea, recomandat pentru performanțe complete cu unitățile de hard disk SATA 3Gbps și 6Gbps.

Înainte de a efectua schimbarea, trebuie să activați Windows pentru a utiliza driverele AHCI atunci când este necesar.

Cel mai simplu mod pentru Windows Vista și Windows 7 este să utilizați expertul Fix-It disponibil de pe http://support.microsoft.com/kb/922976. Această pagină detaliază, de asemenea, modificările manuale ale registrului care fac aceleași modificări ca și Expertul Fix-It.

După ce rulați Expertul Fix-It sau efectuați manual modificările necesare, puteți activa modul AHCI în siguranță în BIOS-ul sistemului sau în dialogul de configurare a firmware-ului UEFI (consultați Figura 8.8), iar sistemul dvs. va instala driverele corespunzătoare și va rula corect.

Pentru a comuta de la modul IDE la modul AHCI în Windows 8.x, urmați această procedură (adaptat de la http://superuser.com/questions/471102/change-from-ide-to-ahci-after-installing-windows-8):

  1. Căutați și rulați msconfig.exe.
  2. Apasă pe Cizmă filă.

Faceți clic pe gol Boot sigur casetă (a se vedea Figura 8.6).

Figura 8.6 Asigurați-vă că este activat Safe Boot înainte de a face clic pe OK.

Faceți clic sau atingeți Reporniți acum (vezi Figura 8.7).

Figura 8.7 Reporniți acum vă permite să modificați setările de firmware (BIOS/UEFI).

Schimbați modul SATA în AHCI (a se vedea Figura 8.8).

Figura 8.8 Pregătirea schimbării unui sistem configurat pentru modul IDE în modul AHCI.

Computerul dvs. va reporni folosind modul AHCI pentru performanța completă a dispozitivelor dvs. SATA.

Cabluri de date și de alimentare libere

Interiorul unui computer desktop este un loc aglomerat. Indiferent dacă ați deschis sistemul pentru o actualizare a memoriei, înlocuirea componentelor sau doar pentru a vedea ce este „sub capotă”, este posibil să fi slăbit sau deconectat cablurile de alimentare sau de date care merg la hard disk sau cablul de date care conectează hard diskul la placa de bază. Dacă unitatea de sistem (C:) are cabluri deconectate sau slăbite, nu veți vedea niciun sistem de operare sau alte mesaje de eroare similare.

Majoritatea cablurilor de date SATA nu se blochează la locul lor, deci este ușor să aveți un cablu slăbit fie pe o unitate (a se vedea figura 8.9), fie pe placa de bază (a se vedea figurile 8.10 și 8.11).

Figura 8.9 Cablu de date slăbit pe un hard disk SATA.

Figura 8.10 Un adaptor gazdă pentru placa de bază SATA cu un cablu de date slab.

Figura 8.11 Unele plăci de bază utilizează porturi SATA montate frontal, ca acesta, care are și un cablu de date slab.

În mod similar, cablurile de alimentare SATA se pot desprinde de pe unități (vezi Figura 8.12).

Figura 8.12 Cablul de alimentare de pe această unitate SATA nu este conectat strâns.

Pentru a rezolva probleme cu cabluri slăbite sau deconectate:

  1. Inchide calculatorul.
  2. Deconectați sursa de alimentare de la curent alternativ.
  3. Deschideți sistemul.
  4. Verificați dacă hard diskul sau SSD-ul nu prezintă cablu (uri) slăbit sau deconectat (e).
  5. Verificați placa de bază pentru cabluri de date SATA libere sau deconectate.

Conectați în siguranță cablul (cablurile) în poziție (a se vedea figurile 8.13, 8.14 și 8.15).

Figura 8.13 Un hard disk SATA cu cabluri de alimentare și date conectate corespunzător.

Figura 8.14 Un cablu de date SATA instalat corect conectat la un port al plăcii de bază orientat spre partea de sus.

Figura 8.15 Un cablu de date SATA instalat corect conectat la un port al plăcii de bază orientat spre față.

Eșec la volan

Dacă unitatea dvs. de disc face un zgomot puternic sau zgomotos când rulează, probabil că a eșuat. Dacă hard disk-ul a fost scăpat sau a lovit puternic, este foarte probabil să se producă o defecțiune.

Cu toate acestea, este posibil ca un hard disk să fi eșuat dacă este absolut silențios chiar și atunci când așezi urechea lângă el sau nu se încălzește după ce sistemul a fost pornit timp de câteva minute.

Înainte de a presupune că un hard disk a eșuat, efectuați acest test de izolare pentru a determina dacă problema este hard diskul, cablul său de alimentare sau cablul de date:

  1. Inchide calculatorul.
  2. Deconectați sursa de alimentare de la curent alternativ.
  3. Deschideți sistemul.
  4. Localizați cablul de alimentare care rulează între hard disk și sursa de alimentare.
  5. Deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare.
  6. Dacă cablul de alimentare a utilizat un splitter sau un convertor pentru a furniza energie unității, conectați unitatea direct la sursa de alimentare (dacă este posibil). Dacă acest lucru nu este posibil, înlocuiți separatorul sau convertorul și asigurați-vă că este conectat în siguranță la cablul de alimentare și la unitate.
  7. Reconectați sursa de alimentare la curent alternativ.
  8. Reporniți computerul.
  9. Dacă unitatea încă nu funcționează, repetați pașii 1 și 2.
  10. Reconectați unitatea la cablul de alimentare original (și splitter sau convertor).
  11. Scoateți cablul de date de pe unitatea de disc și de pe computer.
  12. Instalați un cablu de înlocuire funcțional.
  13. Conectați-l la portul SATA de pe placa de bază și unitate.
  14. Repetați pașii 7 și 8.
  15. Dacă unitatea încă nu funcționează, unitatea a eșuat. Inlocuieste-l.

Dacă ați făcut o copie de siguranță a informațiilor, puteți înlocui hard diskul și restaura sistemul dintr-o copie de rezervă. Cu toate acestea, dacă nu aveți nicio copie de rezervă și informațiile sunt vitale, puteți utiliza o companie de recuperare a datelor pentru a vă recupera datele. Aceste companii au camere curate care permit înlocuirea în siguranță a componentelor defecte și tehnici avansate de extragere a datelor. Așteptați-vă să plătiți sute de dolari pentru recuperare - dacă starea unității o permite.