Scris Osborne Clarke pe 05 iunie 2020

OMS: Juriul publicității etice a ARPP (autoritatea de reglementare franceză), Wellforme
Unde: Franța
Când: 26 martie 2020
Legea menționată la: 11 mai 2020

campanie

Ce s-a întâmplat:

O companie care vinde un magnet pentru a fi plasat în ureche și care ar trebui să ajute la scăderea în greutate a publicat o reclamă într-un ziar tipărit. Acest anunț, care a fost publicat ca un articol pe toată pagina, a declarat „Am slăbit 15 kilograme” ca titlu și a arătat fotografiile unei tinere înainte și după pierderea în greutate. Unele texte au prezentat proprietățile magnetului, împreună cu mărturiile utilizatorilor și informații despre vânzător.

Juriul a declarat că, în conformitate cu Codul de publicitate și marketing ICC, comunicările de marketing nu ar trebui să conțină nicio declarație care ar putea induce în eroare consumatorul cu privire la: „caracteristicile produsului care sunt materiale, adică probabil să influențeze alegerea consumatorului, cum ar fi: natura, compoziția, metoda și data fabricației, gama de utilizare, eficiența și performanța, cantitatea, originea comercială sau geografică sau impactul asupra mediului ”(articolul 5 - Veridicitate); și că „descrierile, revendicările sau ilustrațiile referitoare la fapte verificabile în comunicările de marketing ar trebui să poată fi confirmate. Revendicările care afirmă sau implică existența unui anumit nivel sau tip de fundamentare trebuie să aibă cel puțin nivelul de fundamentare promovat. Probele ar trebui să fie disponibile, astfel încât dovezile să poată fi furnizate fără întârziere și la cerere către organizațiile de autoreglementare responsabile de punerea în aplicare a Codului. ” (Articolul 6 - fundamentare).

Juriul a menționat că agentul de publicitate nu a furnizat juriului nicio dovadă referitoare la cererea de slăbire prezentată în imagini și a mai menționat că în anunț nu a fost prezentat niciun material de sprijin obiectiv și verificabil. Prin urmare, juriul a considerat că anunțul ar putea induce în eroare consumatorii. Juriul a reiterat, de asemenea, că a decis deja la 4 aprilie 2019 că aceeași campanie nu era conformă cu Codul ICC de publicitate și marketing.

De ce contează acest lucru:

Această hotărâre reafirmă faptul că declarațiile din campaniile publicitare privind utilitatea sau eficacitatea dispozitivelor medicale utilizate pentru a slăbi trebuie întotdeauna să se bazeze pe fapte obiective și verificabile. Prin urmare, este probabil ca imaginile care arată pierderea în greutate să fie considerate probabil înșelătoare dacă ar fi atribuite unui dispozitiv fără a oferi detalii despre modul în care funcționează dispozitivul și despre rezultatele acestuia. În orice caz, agentul de publicitate trebuie să fie în măsură să furnizeze o justificare a declarațiilor anunțului la cerere, pentru ca campania publicitară să nu fie considerată înșelătoare.