Eryn Smith, proprietar și producător al Oh My Lolly, vorbește despre utilizarea platformei pentru un brand și de ce ar trebui și alte companii de bomboane.

tiktok

Eryn Smith, proprietar și producător al Oh My Lolly din Fort Worth, Texas, a devenit recent atât de virală pe TikTok încât a trebuit să oprească noile comenzi până când va ajunge din urmă.

Platforma populară de social media permite utilizatorilor să încarce videoclipuri care au mai puțin de 60 de secunde. Este configurat pentru a afișa aceste clipuri persoanelor care poate nu știu despre pagina dvs., ceea ce încurajează oamenii noi să vă urmărească și să interacționeze cu dvs.

Una dintre postările recente ale lui Smith pe pagina ei TikTok (@OhMyLollyPop) despre unele dintre luptele cu care se confruntă în calitate de proprietar de mică afacere - care realizează personal toate acadele personalizate pe care le vinde - a obținut peste 162.000 de vizualizări. A dus la atât de multe comenzi de acadea, încât a trebuit să posteze o postare pe site-ul ei citind: „Mulțumesc! Mulțumită sprijinului copleșitor, comenzile nu mai sunt luate până când nu am ajuns din urmă! Dacă comanzi ceva în viitorul anunță-mă! "

Într-un videoclip de răspuns, ea a spus: „Ultimul videoclip, am primit multă dragoste din asta. Și, deși intențiile mele nu erau să primesc donații sau comenzi, băieți, amabilitatea voastră a fost copleșitoare și am fost [foarte fericită] în ultimele două zile din cauza cantității de dragoste. ”

Și nu este prima dată când primește un răspuns atât de puternic de la una dintre postările ei. Un videoclip pe care l-a postat pe 16 iulie, subliniind acadele ei teal umplute cu stropi, a avut peste 170,00 de vizionări. În timp ce una din 5 iulie care a evidențiat procesul de fabricare a acadelor a avut peste 300.000 de vizualizări.

În ansamblu, pagina ei a adunat 31.500 de adepți.

Magazinul său online oferă arome neobișnuite de acadea, precum Margarita Pops, Watermelon Tajin Pops și Lavender Latte. Fiecare set este aproape prea frumos pentru a fi mâncat.

Smith a luat recent ceva timp să răspundă la câteva întrebări despre utilizarea TikTok ca marcă și cum a fost să obții o astfel de reacție pozitivă din postările ei.

Ne puteți spune puțin despre compania dvs. de bomboane, cum ar fi când ați început compania, de ce ați început-o și ce vindeți?

Dețin „Oh My Lolly!”, Un magazin online unde realizez acadele personalizate pentru toate evenimentele. Am fost decorator de prăjituri/cookie-uri timp de aproape 10 ani pentru o mare companie de retail și mi-a plăcut mult ceea ce făceam, dar aveam nevoie de o schimbare.

Poate suna nebunesc, dar m-am inspirat dintr-un vis în care dețineam un magazin de acadele și afacerea a decolat de acolo.

Acum, dețin un magazin de acadele și mă mândresc cu faptul că am acadele artizanale la un preț accesibil. Clienții își pot personaliza complet acadele după aromă, culoare, imagini, text, panglică, stropi - lista continuă. Vreau ca oamenii să se distreze la fel de mult ca să se bucure de el.

Deci, recent ați devenit viral pe TikTok. Puteți explica ce s-a întâmplat și de ce ați decis să postați videoclipul pe acea platformă?

Am devenit viral de câteva ori, ceea ce este o nebunie și sunt întotdeauna extrem de recunoscător. Cel mai recent videoclip a fost o postare vulnerabilă. Fără a intra în prea multe detalii, am avut prima întâlnire cu un client necinstit. Mi-am postat videoclipul pe TikTok pe un capriciu de educare și de aerisire, mai ales că este o comunitate imensă pentru întreprinderile mici. O mulțime de oameni nu înțeleg modul în care funcționează întreprinderile mici și îmi place să le ofer informații când pot.

Care a fost reacția la videoclip? Și ce te-ai simțit când ți-ai dat seama că primești genul de reacție?

Reacția a fost mai mult decât am reușit! A fost doar o revărsare de dragoste din partea comunității TikTok. Sincer, asta m-a surprins cel mai mult. Proprietarii de afaceri mici și-au împărtășit luptele și au oferit soluții. Toată lumea era în ea împreună. Am început să primesc donații și atât de multe comenzi încât a trebuit să îi avertizez pe oameni cu privire la întârzierea timpului normal de expediere. Sper că în curând o voi putea plăti înainte, așa cum au făcut-o pentru mine. A primi atât de multe comenzi și donații de la străini a fost atât de încântător.

Experiența a schimbat ceva în ceea ce privește modul în care intenționați să utilizați TikTok în viitor?

Da! Voi posta mai mult ca oricând pentru a ține pasul cu logodna și pentru a-mi lua timp să răspund cât mai multor oameni. Răspunsul le permite adepților să știe că îi vedeți și le pasă de ceea ce au de spus. Asta m-a învățat și asta.

Cum ați explica TikTok unui alt producător de bomboane care ar putea fi interesat să folosească platforma? Cum diferă experiența de utilizare a acestuia în raport cu un brand de ceva de genul Twitter sau Facebook?

În opinia mea, TikTok permite mai multă libertate creatorului. Nu este la fel de restricționat ca Facebook sau Instagram, astfel încât să puteți posta videoclipuri despre produs, precum și să adăugați actualizări personale.

Urmăresc o mână de alte întreprinderi mici și acestea au crescut atât de mult, împărtășind doar detalii minuscule despre slujba lor de zi cu zi. TikTok vă permite să fiți mai interactiv cu adepții și să partajați lucrurile mai frecvent.

Ce sfaturi ați da unui coleg producător de bomboane care este interesat să înceapă un TikTok?

Fă-o! Este atât de distractiv să faci videoclipuri despre ceea ce faci, iar clienților le place să știe ce se întâmplă în culise și persoana care le face.

Orice altceva ați dori să adăugați?

Nu vă fie teamă să visați mare și să apreciați oamenii care v-au ajutat să ajungeți acolo.

Vreau sa aud de la tine. Spune-mi cum ne putem îmbunătăți.