Mark Leighton a spus că banii erau destinați unui depozit pe o casă, dar a transferat-o din greșeală în contul greșit

cuplul

  • 3 decembrie 2017, 16:16
  • Actualizat: 14 decembrie, 27 decembrie 2017

O COPIE se teme că au pierdut 20.000 de lire sterline după ce o „simplă” eroare bancară a însemnat că au plătit numerarul într-un cont greșit.

Mark Leighton transfera fondurile, care trebuiau să fie pentru un depozit pe o casă, într-un cont comun pe care îl împarte cu iubita Laura Maddison.

Dar a pus din greșeală codul de sortare greșit și acum se teme că a ajuns la altcineva - despre care Mark susține că a plătit deja o cheltuială gratuită de 9.000 de lire sterline.
Santander investighează acum, dar cuplul se confruntă cu o așteptare anxioasă de 20 de zile pentru a afla dacă vor primi banii înapoi.

Mark, din Gateshead, Tyne and Wear, a declarat pentru Chronicle Live: „A fost un depozit pe o casă și o sumă mare de bani.

„Am introdus numărul de cont corect, dar codul de sortare greșit. Am realizat greșeala a doua zi.

„Acum trece prin cel mai bun proces Endeavor de la Santander, care ar putea dura 20 de zile, dar nu mă umple cu multă încredere.

"Mă simt de parcă aș fi în limb."

El a spus că a înregistrat o plângere - argumentând că banca ar fi trebuit să oprească transferul mai devreme.

Cuplul a primit o scrisoare de la bancă pentru a confirma că investighează, iar un investigator de reclamații a scris că plângerea a fost respinsă, adăugând: „Ați confirmat că a fost introdus un cod de sortare greșit, dar ați fost informat că va dura până la 20 de zile lucrătoare pentru a încerca recuperarea fondurilor.

"Cele 20 de zile lucrătoare au expirat și încă nu vi se returnează fondurile. Îmi pare rău pentru stresul și presiunea pe care o supuneți dumneavoastră și familiei."

CEL MAI CITIT DIN STIRI

Santander a spus: „Deși nu putem comenta specificul cazului, odată ce a fost ridicată o cerere cu privire la o plată efectuată din greșeală, fondurile vor fi protejate de banca beneficiară (plasată în rețineri).

„Banca beneficiară va contacta apoi titularul contului pentru a solicita consimțământul de a debita contul în termen de două zile lucrătoare de la primirea interogării.

„Dacă deținătorul contului este de acord, fondurile vor fi returnate expeditorului, cu toate acestea, dacă nu se acordă consimțământul sau pot furniza dovezi că au dreptul la fonduri, banca expeditorului va fi notificată că cererea a fost respinsă.”

Plătim pentru poveștile tale! Aveți o poveste pentru echipa de știri The Sun Online? Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] sau sunați la 0207 782 4368. Plătim și pentru videoclipuri. Faceți clic aici pentru a încărca a dvs.

Urmaresc soarele

  • Înscrieți-vă la Soare.
  • Despre noi
  • Reclamații editoriale
  • Clarificări și corecturi
  • Licențierea știrilor
  • Publicitate
  • Contactează-ne
  • Condiții de punere în funcțiune
  • Centrul de ajutor
  • Subiectul A-Z
  • Setări cookie
  • Preferințe de contact