seminar

Dacă sunteți ca majoritatea spitalelor sau cabinetelor bariatrice, probabil că ați observat că în ultimii ani a scăzut prezența la seminar la operația de scădere în greutate. Și dacă sunteți în jur de 10 ani sau mai mult, cu siguranță ați observat căderea.

Înainte de a discuta specificul de ce a scăzut prezența, să analizăm de ce seminariile sunt importante.

1.) Forțează potențialii pacienți să acționeze.

  • Ieșirea din casă și admiterea că este nevoie de ajutor este cel mai greu pas.

2.) Au pus pacientul față în față cu un chirurg.

  • Acest lucru permite unui potențial pacient să vadă că chirurgul este îngrijitor, bine informat și simpatic.

3.) Ei răspund la întrebări și potolesc frica.

4.) Ele au ca rezultat, de obicei, o programare ulterioară.

Este clar că seminariile funcționează. Unele date sugerează că până la 50% dintre participanții la seminar continuă să facă o întâlnire de urgență cu chirurgul. Atunci de ce devine atât de greu să aducem oamenii în ușă și mai important, cum o schimbăm?

De ce a scăzut prezența

Pentru un minut, pune-te în pielea unui individ cu obezitate morbidă. Să te trezești dimineața este dificil, deoarece apneea de somn te-a ferit de un somn decent. Glicemia dvs. este scăzută, deoarece diabetul a provocat dereglarea pancreasului.

Nu aveți o dispoziție excelentă, deoarece atunci când vă uitați în oglindă nu vă place ceea ce vedeți și niciuna dintre hainele dvs. nu este măgulitoare de la distanță. Când ajungi la serviciu, te îndepărtezi de lunga plimbare de la garajul de parcare. Transpiri tot timpul ne .nevit să merg mai departe?

Când sunteți obezi, încrederea dvs. este la un nivel minim. Te simți inferior tipului slab care spune întotdeauna ceea ce trebuie și pare să aibă o cantitate nesfârșită de energie.

Acum vedeți un semn pentru a participa la un seminar de chirurgie de slăbire. Ai fost invitat să stai într-o cameră mare cu oameni pe care nu i-ai întâlnit niciodată pentru a discuta despre obezitate. Poate că semnul vă cere să răspundeți prin intermediul unui număr de telefon. Poate doar îți cere să te prezinți. Scoateți telefonul chiar atunci și acolo pentru a răspunde? Apropo, te afli într-un hol al spitalului când vezi semnul și sunt alți oameni în jur. Întrucât acel apel telefonic va fi cu siguranță jenant și neplăcut, majoritatea oamenilor ignoră semnul și își spun că poate îl vor analiza online. Și mulți o fac.

Prezență scăzută MOTIVUL # 1 - Internetul

Este incomod să faci un telefon pentru a discuta despre pierderea în greutate, iar internetul este privat și mai puțin defect. Și chiar dacă puteți să vă prezentați la seminar fără un RSVP, majoritatea oamenilor nu o fac pentru că atunci sunt într-adevăr mergând în necunoscut.

Prezență scăzută MOTIVUL # 2 - Acoperire de asigurare

Majoritatea companiilor de asigurări au polițe care acoperă operația de slăbire. Cu ani în urmă, majoritatea oamenilor știau că va trebui să plătească în numerar - poate că nu ar fi știut cât ar costa, dar cu siguranță ar afla la seminar. Astăzi, când oamenii iau în considerare intervenția chirurgicală de slăbire, una dintre primele întrebări este: „O asigură mea. Și dacă da, cine este chirurg în rețea? '

Primul pas este o căutare pe Google despre acoperirea lor de asigurare. Au uitat deja detaliile pe care le-au văzut pe poster despre seminarul gratuit.

Prezență scăzută MOTIVUL # 3 - Informații și recomandări

Majoritatea oamenilor care iau în calcul o intervenție chirurgicală de slăbit petrec mult peste un an cercetând online înainte de a se întâlni cu un chirurg. Site-urile, recenziile, o prezență puternică pe internet și marketingul online au devenit esențiale pentru dezvoltarea unei practici bariatrice.

Persoanele care iau în calcul o intervenție chirurgicală de slăbire își vor numi adesea cea mai bună alegere (bazată exclusiv pe cercetarea online), iar practica le va sugera să vină la o consultație - acest proces ocolește complet (fără un joc de cuvinte) seminarul chirurgical de slăbire.

Celălalt factor care reduce frecvența este numărul mare de persoane care au suferit deja o intervenție chirurgicală de slăbire. Majoritatea prietenilor mei știu despre cel puțin o persoană care a suferit o intervenție chirurgicală de slăbire. Și dacă ar fi avut vreodată nevoie de o intervenție chirurgicală de slăbire, l-ar suna pe prietenul acesta pentru sfaturi. Această trimitere duce direct la o consultare. Din nou, acest lucru ocolește complet seminarul.

Credeți sau nu, există încă modalități de a crește frecvența. Cu toate acestea, vremurile se schimbă și metodele de marketing care funcționau trebuiau să se schimbe.

Creșteți vizibilitatea online a seminariilor

Programul seminarului este de obicei ascuns pe paginile web ale spitalului. Practicile bariatrice pot scăpa fără seminare de marketing puternic, deoarece scopul lor final este de a aduce pacientul în cabinet. Cu toate acestea, spitalele trebuie să conducă pacienții la seminarii.

Dacă căutați o intervenție chirurgicală bariatrică pe Google, este probabil ca un site web al unui spital local să apară în primele 3 rezultate. Faceți clic pe una dintre acele pagini web ale spitalului. Este ușor să găsiți programul seminarului? Există o chemare clară la acțiune? Probabil ca nu.

În căutarea mea pe Google (chirurgia bariatrică Austin), un spital local a apărut pe locul 3 în Google. Sunt sigur că această pagină primește mult trafic, dar nu este clar ce ar trebui să fac. (actualizat în 2015) Această pagină nu mai este activă, iar spitalul nu are un program bariatric. Dacă nu aduceți pacienți, programul dvs. bariatric nu va prospera.

Mi-a fost greu să găsesc programul de seminar de chirurgie pentru slăbit. Nu-mi pot imagina decât un potențial pacient nou care se uită la pagina respectivă și are idee despre ce să facă.

În primul rând, îmbunătățiți-vă prezența pe web și adăugați un îndemn clar la acțiune. Dacă lucrați pentru un spital, probabil că veți fi listat în partea de sus a celor mai multe rezultate de căutare pentru chirurgia bariatrică - site-urile web ale spitalelor au, de obicei, un rang organic ridicat în Google. Profitați de acest lucru și investiți într-o reproiectare web pentru pagina dvs. bariatrică. Spuneți utilizatorilor ce ar trebui să facă. Indicați clar că ar trebui să se înscrie la un seminar de chirurgie. Și odată ce se înregistrează, trimiteți-le un e-mail de confirmare cu o invitație la calendar atașată, astfel încât evenimentul să poată fi adăugat rapid la calendarul lor.

Incorporează tehnologie

Site-urile web sunt grozave, dar în 2013 toată lumea are una și toate arată bine. Sunt un designer oribil, dar cu o temă de treizeci de dolari, pot crea un site web profesional în câteva ore.

Rămâneți înaintea curbei tehnologice și investiți într-o aplicație mobilă specială pentru programul dvs. bariatric. O companie numită BariApps proiectează, programează și pune aplicația în iTunes și Google Play. Apoi, în loc să cereți pacienților să răspundă la seminarul chirurgical de slăbire, le puteți cere să descărcați aplicația. Apropo, aplicațiile lor sunt un instrument excelent pentru a vă urmări pierderea în greutate, pentru a afla despre operația de slăbire și pentru a afla seminarii locale.

Dacă sunteți cu adevărat înaintea curbei tehnologice, creați un seminar online. Acest lucru poate fi la fel de ușor ca filmarea seminarului curent și plasarea acestuia pe site-ul dvs. web. Dacă ați fost suficient de inteligent pentru a avea o aplicație mobilă, seminarul online poate fi inclus în aplicație. Acum pacienții vă pot urmări seminarul în timpul liber. Iar mica pictogramă de pe telefonul lor servește drept memento perfect.

Vă amintiți de persoana noastră cu încredere scăzută, morbidă și obeză, luând în considerare intervenția chirurgicală de slăbire? Acum, aceeași persoană se află în hol și vede un semn care spune: „Operația de slăbit este o călătorie, avem o aplicație gratuită pentru a vă ajuta pe parcurs.” Ei merg rapid la App Store, descarcă aplicația gratuită și Acasă. Este discret și nu necesită un apel telefonic sau o conversație incomodă pentru a verifica o aplicație.

A doua zi văd pictograma aplicației programului bariatric pe telefonul lor. Aceștia pot deschide aplicația, pot urmări un seminar online, pot afla despre operația de slăbire și apoi pot face clic, vă rugăm să mă contactați. A doua zi, cineva din programul dvs. se conectează cu pacientul și îl înscrie la un seminar.

Când dau clic pe fila calendar, pot vedea că există un seminar gratuit de chirurgie de slăbire. Când dau clic pe RSVP, evenimentul este adăugat în calendarul lor și oricine organizează seminarul este informat cu un e-mail.

Dacă nu fac nimic, primesc totuși mementouri automate cu 24 de ore înainte de fiecare dintre seminariile dvs. sub formă de notificări push. ‘Memento, seminar gratuit de chirurgie pentru pierderea în greutate mâine. RSVP prin intermediul aplicației ”.

Concluzie

Oamenii preferă să cerceteze online. Asta nu se va schimba. Pe măsură ce populația îmbătrânește, Millenials și Gen X’ers devin pacienții noștri demografici primari și trebuie să fim pregătiți să răspundem dorinței lor de a consuma informații. Și probabil că nu va fi de la un seminar în persoană.

Cu toate acestea, dacă se face corect, un seminar în persoană poate fi complementul perfect pentru informațiile online. Conduceți participarea la seminar concentrându-vă pe locul în care pacienții preferați să obțină informațiile. Dacă faceți acest lucru evident, ușor și eliminați frica, pacienții vor veni.