Păstrați clienții și creați un centru de profit suplimentar cu acest serviciu adăugat.

implementarea

Pentru a obține succes pe piața competitivă de astăzi, trebuie să vă concentrați asupra creșterii păstrării și a generării de venituri mai mari pentru fiecare membru. Consumatorii de astăzi caută mai mult decât exerciții fizice de la sala de sport; Prin urmare, este esențial ca unitatea dvs. să răspundă nevoilor lor mai largi. Adăugarea unui centru de profit rentabil este cheia pentru atingerea acestui obiectiv.

Centrele de profit lucrativ sunt o parte importantă a unui plan de afaceri solid. Mai precis, nutriția este un element fundamental în starea generală de sănătate. Cu toate acestea, este adesea un domeniu de programare subutilizat. O alimentație adecvată joacă un rol important în faptul dacă membrii își ating obiectivele de fitness. Având o componentă nutrițională la sediul dvs., veți ajuta membrii să vă asocieze afacerea cu rezultate pozitive. Serviciile de nutriție sunt tovarășul perfect pentru programele dvs. actuale de antrenament personal și exerciții de grup. Antrenorii personali și dieteticienii sunt de acord că nutriția și exercițiile fizice combinate sunt cruciale pentru succes (Atkinson 2007). Oferind servicii nutriționale, facilitatea dvs. va îmbunătăți rezultatele generale ale clienților, va adăuga noi fluxuri de venituri, va crește retenția și va oferi opțiuni creative pentru serviciile de ambalare pentru a atrage noi membri.

Evaluează nevoile membrilor

Primul pas în oferirea unui program de nutriție este să luați în considerare nevoile membrilor dvs. Ofertele de programe care sunt în concordanță cu ceea ce își doresc membrii dvs. vor produce cea mai mare participare și aderare. Analizați baza de membru pentru a determina principalele lor interese nutriționale, astfel încât să creșteți probabilitatea înscrierii în programul dvs. Puteți efectua sondajul prin telefon, online pe site-ul clubului dvs. sau utilizând chestionare tipărite. Includeți întrebări precum acestea:

  • Găsiți valoare în educația nutrițională?
  • Ați fi dispus să plătiți o taxă suplimentară pentru un program de nutriție?
  • În ce momente ale zilei ați fi cel mai probabil să participați la un program de nutriție?
  • Ce domenii ale alimentației sănătoase vă interesează cel mai mult să aflați mai multe?
  • Sunteți interesat să obțineți informații despre dietele specializate (de exemplu, vegetariene, cu conținut scăzut de grăsimi, fără gluten)?
  • Sunteți interesat să aflați despre nutriție pentru pierderea în greutate și consolidarea forței?
  • Sunteți interesat să aflați despre nutriție pentru gestionarea bolilor?
  • Sunteți interesat să aflați despre diferitele nevoi nutriționale ale diferitelor populații (de exemplu, copii, femei, persoane în vârstă)?

După ce ați identificat nevoile cheie și subiectele de interes ale membrilor dvs., concentrați-vă programarea în mod special pe aceste domenii.

Întrebați expertul

Investiți în angajarea unui dietetician înregistrat (RD) pentru a vă conduce programul de nutriție. Succesul programului constă nu numai în nivelul de educație și expertiză al CD, ci și în capacitatea expertului de a motiva atât personalul, cât și membrii. Prin urmare, atunci când selectați profesionistul pentru această funcție, luați în considerare, de asemenea, pasiunea, prezența, energia și abilitățile în rețea ca criterii cheie (King 2009). Puteți găsi potențiali candidați consultând capitolul local al Asociației Dietetice Americane.

Un RD cu experiență va cunoaște nu numai elementele de bază ale unei nutriții adecvate, ci și cele mai bune modalități de a transmite aceste informații membrilor. Nevoile nutriționale variază în funcție de starea curentă de sănătate a individului și de obiectivele de fitness. Deci, indiferent dacă membrii dvs. au un obiectiv specific, cum ar fi pierderea în greutate sau reducerea tensiunii arteriale ridicate sau dacă sunt în căutarea unor modalități generale de a rămâne în formă și sănătoși, un profesionist în dietetică îi poate ajuta să își găsească calea prin nenumăratele mențiuni de sănătate și nutriție . Un CD ar trebui să poată crea sesiuni și consultări care să includă educație; exerciții psihologice pentru îmbunătățirea cunoștințelor și depășirea obstacolelor emoționale; informații despre cum să stabiliți obiective realiste; și strategii pentru crearea unui plan personalizat pentru o alimentație sănătoasă.

O unitate care a angajat un RD pentru a începe un program de nutriție este 21st Century Health Club din Windsor, California. Această facilitate are un RD cu normă întreagă pentru personalul care lucrează îndeaproape cu fiecare client pentru a dezvolta planuri eficiente, individualizate, care să pună accent pe moderație, alegeri alimentare inteligente și integrarea comportamentelor pozitive de sănătate în viața de zi cu zi. În plus, RD oferă o varietate de servicii, inclusiv clase de scădere în greutate de grup, planificarea meniului, cumpărături personale și dezvoltarea strategiilor pentru a lua masa.

Diversificați-vă ofertele

Diferitele persoane au stiluri de învățare diferite, precum și obiective diferite de nutriție și bunăstare. Prin urmare, programul de nutriție al unității dvs. nu trebuie să aibă o abordare „unică pentru toți”. Prin variația ofertelor de programe, veți atrage o participare mai mare.

Luați în considerare oferirea atât de consiliere privată, nutrițională individuală, cât și de programare de grup la diferite prețuri. Aceste opțiuni flexibile vă permit să satisfaceți mai multe stiluri de învățare și bugete personale.

De exemplu, Ambassador Wellness Center, cu diferite locații în Nebraska, desfășoară un program „Învață să pierzi”. Fiecare sesiune „Învață să pierzi” constă din șase clase de grup și consiliere individuală nutrițională. Participanții își înregistrează progresul pe diagrame personalizate. Programul include, de asemenea, actualizări săptămânale prin e-mail, sfaturi și inspirație.

Mai mult, gândiți-vă la furnizarea de „evenimente nutriționale” regulate, cum ar fi difuzoare speciale, demonstrații de gătit și broșuri sezoniere de rețete sănătoase în timpul diferitelor sărbători. Puteți partaja frecvent informații nutriționale cu membrii prin intermediul buletinului informativ al clubului dvs., al site-ului web și al buletinelor. Includeți articole, sugestii de cumpărături și sfaturi pentru planificarea meselor. Ideea este de a oferi membrilor cât mai multe oportunități posibil să învețe și să experimenteze beneficiile unei alimentații sănătoase la sediul dumneavoastră.

Club BodFit, situat în Tampa, Florida, atinge acest obiectiv cu cafeneaua gastronomică gourmet, Beneficial Health and Nutrition LLC (BHN). În plus față de vânzarea membrilor 100% smoothie-uri naturale din fructe, BHN oferă opțiuni cu indice glicemic scăzut, salate și împachetări cu conținut scăzut de grăsimi, precum și propria linie de suplimente de vitamine și plante pentru menținerea sănătății optime.

O altă modalitate excelentă de a implica clienții este de a organiza grupuri mici; de exemplu, un grup de slăbire, un grup de nutriție sportivă și/sau un grup de gestionare a diabetului. Aceste grupuri permit membrilor să construiască relații cu indivizi cu aceeași idee și să împărtășească ceea ce învață.

Comercializați-vă programul

Implementarea unui program nutrițional este primul pas. La fel de important este al doilea pas: asigurarea faptului că membrii dvs. profită de acesta. Marketingul creativ este vital pentru succesul pe termen lung. Mai jos sunt cinci sfaturi pentru promovarea noului dvs. program:

  1. Oferiți o clasă introductivă gratuită și/sau o consultație individuală gratuită tuturor membrilor când vă prezentați programul pentru prima dată.
  2. Parteneriat cu magazine alimentare locale, magazine naturiste și cabinete medicale. Furnizați broșuri și pliante pentru ca acești parteneri să le distribuie clienților și pacienților.
  3. Dedicați o secțiune a site-ului dvs. pentru promovarea noului dvs. program și oferiți reduceri numai pe web.
  4. Proiectați o carte de povești continuă cu mărturii de la participanții la program care și-au atins cu succes obiectivele de fitness.
  5. Antrenează personalul pentru vânzări încrucișate. De exemplu, instructorii dvs. pot introduce servicii de nutriție clienților în timpul sesiunilor lor, iar personalul implicat în programul dvs. de nutriție vă poate sugera pregătire personală pentru a completa noile practici dietetice, sporind astfel participarea la ambele centre de profit.

Indiferent dacă instalația dvs. este mare sau mică, programarea nutrițională este un serviciu util pentru membrii dvs., precum și o sursă bună de venit pentru rezultatele dvs. Pentru a obține profit este mult mai mult decât colectarea cotizațiilor de membru. Dacă puteți adăuga valoare la experiența generală a membrilor, oferind un program de nutriție la un preț inteligent și convenabil, vă veți configura facilitatea pentru rate de păstrare mai bune, precum și pentru venituri sporite. O adevărată situație câștig-câștig.

Încercați să folosiți aceste sfaturi pentru a crea un program nutritiv câștigător:

  • Oferiți instrumente nutriționale descărcabile - cum ar fi un jurnal alimentar tipărit sau rețete sănătoase lunare - pe site-ul dvs. web.
  • Încurajați participanții să se înscrie cu un prieten. În acest fel, este mai probabil să rămână cu programul pe termen lung.
  • Faceți echipă cu restaurante locale, școli de gătit sau magazine de produse alimentare sănătoase, care pot oferi prezentări educaționale și ateliere de gătit.
  • Încurajați fiecare participant să țină un jurnal alimentar zilnic; apoi urmăriți progresul prin întâlniri regulate în care personalul poate sugera îmbunătățiri dietetice.
  • Furnizați numai produse alimentare sănătoase la bara de sucuri și în magazinele profesionale și distribuitoarele automate.
  • Postați povești de succes, sfaturi de gătit sănătoase și resurse nutriționale pe buletinul principal de aviz.

Referințe

Atkinson, D. 2007. Programe de nutriție pentru profit. Managementul fitnessului (sept.).
King, H. 2009. Impactează-ți rezultatul cu programele nutriționale. Fitness Business Pro (aug.).