slăbire

4 MOTIVE MARE DE CUMPĂRAT DE LA NOI:

  • Peste 37.000 de clienți fericiți din întreaga lume
  • Oameni adevărați din echipa noastră de asistență gata să vă ajute
  • Oferim cu mândrie o garanție de satisfacție deplină. Prioritatea noastră cea mai mare este să vă facem fericiți, astfel încât fiecare comandă are o garanție de 60 de zile pentru returnarea banilor!
  • Siguranță și securitate 100% garantate. La dealterrum.com, vă luăm foarte în serios securitatea și confidențialitatea. Cumpărați în siguranță folosind cele mai populare și de încredere metode de plată din lume!

CUMPĂRĂ CU ÎNCREDERE

Credem cu adevărat în cea mai bună asistență pentru clienți, ceea ce înseamnă că vom face tot ce este necesar pentru a ne asigura că aveți o experiență de cumpărare pozitivă. Răspundem la e-mailuri în decurs de 24 de ore și ne asigurăm întotdeauna că toate problemele dvs. sunt răspunse cât mai curând posibil.

  • Returnări ușoare. Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 60 de zile pentru returnarea banilor. Doar contactați-ne și vă vom rambursa prețul de achiziție.
  • Achiziție fără risc: Protecția noastră pentru cumpărător acoperă achiziția dvs. de la clic până la livrare, astfel încât să puteți face cumpărături cu liniște sufletească.
  • Garanție de satisfacție 100%: Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 60 de zile pentru returnarea banilor. Dacă din orice motiv nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., contactați-ne pentru o rambursare a produsului. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm.

Expediere și livrare

Suntem mândri să oferim servicii de transport internațional care operează în prezent în peste 200 de țări și insule din întreaga lume. Nimic nu înseamnă mai mult pentru noi decât să aducem clienților noștri o valoare și un serviciu deosebit. Vom continua să creștem pentru a satisface nevoile tuturor clienților noștri, oferind un serviciu dincolo de orice așteptări oriunde în lume.

Cum expediați colete?

Pachetele din depozitul nostru din China vor fi expediate prin ePacket sau EMS în funcție de greutatea și dimensiunea produsului. Pachetele livrate din depozitul nostru din SUA sunt livrate prin USPS.

Expediați în întreaga lume?

Da. Oferim transport gratuit în peste 200 de țări din întreaga lume. Cu toate acestea, există câteva locații în care nu putem expedia. Dacă se întâmplă să vă aflați într-una dintre aceste țări, vă vom contacta.

Dar obiceiurile?

Nu suntem responsabili pentru orice taxe personalizate după livrarea articolelor. Prin achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord că unul sau mai multe pachete vă pot fi expediate și pot primi taxe personalizate la sosirea în țara dvs.

Cât durează expedierea?

Timpul de livrare variază în funcție de locație. Acestea sunt estimările noastre:

Locație * Timp estimat de expediere
Statele Unite 10-30 de zile lucrătoare
Canada, Europa 10-30 de zile lucrătoare
Australia, Noua Zeelandă 10-30 de zile lucrătoare
America Centrală și de Sud 15-30 de zile lucrătoare
Asia 10-20 de zile lucrătoare
Africa 15-45 de zile lucrătoare
* Aceasta nu include timpul nostru de procesare de 2-5 zile.

Furnizați informații de urmărire?

Da, veți primi un e-mail după livrarea comenzii dvs., care conține informațiile dvs. de urmărire. Dacă nu ați primit informații de urmărire în termen de 5 zile, vă rugăm să ne contactați.

Urmărirea mea spune „nu există informații disponibile în acest moment”.

Pentru unele companii de transport maritim, este nevoie de 2-5 zile lucrătoare pentru ca informațiile de urmărire să fie actualizate pe sistem. Dacă comanda dvs. a fost plasată în urmă cu mai mult de 5 zile lucrătoare și încă nu există informații despre numărul dvs. de urmărire, vă rugăm să ne contactați.

Articolele mele vor fi trimise într-un singur pachet?

Din motive logistice, articolele din aceeași achiziție vor fi uneori trimise în pachete separate, chiar dacă ați specificat transportul combinat.

Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Politica de rambursări și returnări

Anularea comenzii

Toate comenzile pot fi anulate până la expediere. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să efectuați o modificare sau să anulați o comandă, trebuie să ne contactați în termen de 12 ore. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, acesta nu mai poate fi anulat.

Rambursări

Satisfacția dvs. este prioritatea noastră # 1. Prin urmare, puteți solicita o rambursare sau o expediere pentru produsele comandate dacă:

  • Daca ai facut nu primiți produsul în termenul garantat (45 de zile fără a include procesarea de 2-5 zile) puteți solicita o rambursare sau o reexpediere.
  • Dacă ați primit un articol greșit, puteți solicita o rambursare sau o reexpediere.
  • Dacă nu doriți produsul pe care l-ați primit, puteți solicita o rambursare, dar trebuie să returnați articolul pe cheltuiala dvs. și articolul să fie neutilizat.

Noi facem nu emiteți rambursarea dacă:

  • Comanda dvs. nu a ajuns din cauza unor factori care vă stăpânesc (adică furnizarea unei adrese de expediere greșite)
  • Comanda dvs. nu a sosit din cauza unor circumstanțe excepționale aflate în afara controlului Deal Terrum (adică nu este autorizată de vamă, amânată de un dezastru natural).
  • Alte circumstanțe excepționale în afara controlului https://dealterrum.com

* Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 15 zile de la expirarea perioadei de livrare garantate (45 de zile). Puteți face acest lucru trimițând un mesaj pe pagina Contactați-ne

Dacă sunteți aprobat pentru o rambursare, atunci rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată inițiale, în termen de 14 zile.

Schimburi

Dacă, din orice motiv, doriți să schimbați produsul, poate pentru o altă dimensiune în îmbrăcăminte. Trebuie să ne contactați mai întâi și vă vom ghida prin pași.

Vă rugăm să nu ne trimiteți achiziția înapoi decât dacă vă autorizăm să faceți acest lucru.

Cât taxați pentru transport?

Oferim transport gratuit în peste 200 de țări din întreaga lume *
* cu câteva excepții

Voi fi taxat cu taxele de expediere, vamale sau vamale?

Nu, prețul pe care îl vedeți este prețul pe care îl plătiți - nu veți fi taxat cu taxe suplimentare.

Când îmi vei expedia comanda?

Dacă comandați un articol din stoc, îl vom expedia în termen de 3 zile lucrătoare.

Cât va dura comanda mea pentru a ajunge?

Comenzile sunt expediate de către EMS sau USPS. De obicei, livrarea durează 5-20 de zile lucrătoare după expediere, dar poate dura mai mult din cauza unor factori care nu depind de controlul nostru.

Furnizați informații de urmărire?

Veți primi informațiile dvs. de urmărire în termen de 3-5 zile lucrătoare. Dar uneori urmărirea ar putea să nu fie disponibilă dacă se aplică transportul gratuit. În acest caz, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Pot anula comanda mea?

Puteți modifica sau anula comanda în termen de 12 ore. Vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Suntem o companie cu o cultură obsedată de clienți și încercăm să vă îndeplinim și să vă depășiți așteptările de fiecare dată când cumpărați magazinul nostru. Parerea ta este cea mai mare unitate de îmbunătățire a noastră. Simțiți-vă ca un adevărat privilegiat cu ofertele noastre exclusive și cu promoțiile închise.

Suntem adevărați fani ai ceea ce facem! Magazinul nostru este plin de produse uimitoare, alese cu grijă, pe care nu le veți găsi nicăieri altundeva, cu siguranță. Credem cu tărie că personalul excelent nu ar trebui să coste o avere, de aceea puteți avea încredere în noi să oferim bunuri pentru fiecare buget.

Obțineți răsfățul pe care îl meritați și răsfățați-vă cu merchul dvs. preferat, vă oferim toate gusturile. Cumpărăturile nu au fost niciodată mai plăcute!