folosind

În domeniul televiziunii, nu există un lucru sigur. Puteți avea un regizor placat cu aur, o stea bancabilă și un concept popular și totuși, este doar o aruncare de zaruri.

În orice afacere, abilitatea de a vedea în viitor este aplicația ucigașă, iar Netflix s-ar putea apropia de „House of Cards”. Serialul, regizat de David Fincher, cu Kevin Spacey în rol principal și bazat pe un popular serial britanic, este deja cea mai difuzată conținut din Statele Unite și alte 40 de țări, potrivit Netflix. Partea infricosatoare despre asta? Directorii companiei știau că va fi un succes înainte ca cineva să strige „acțiune”.

Netflix, care are 27 de milioane de abonați în țară și 33 de milioane în întreaga lume, a ocupat numărul. Știa deja că o parte sănătoasă a transmis opera lui Mr. Fincher, directorul „The Social Network”, de la început până la sfârșit. Și filme cu dl. Spacey se descurcase întotdeauna bine, la fel ca și versiunea britanică a „House of Cards”. Cu aceste trei cercuri de interes, Netflix a reușit să găsească o intersecție a diagramei Venn care sugerează că cumpărarea seriei ar fi un pariu foarte bun pe programarea originală.

Pariurile mari sunt acum informate de Big Data și nimeni nu știe mai multe despre public decât Netflix. O treime din descărcările de pe internet în perioadele de vârf dintr-o zi dată sunt dedicate filmelor în flux din serviciu, potrivit Sandvine, un furnizor de rețea. Și anul trecut, după unele estimări, mai mulți oameni au urmărit filme online decât pe DVD-urile fizice.

Producătorii de filme și televiziuni au folosit întotdeauna date, ținând previzualizări pentru focus grupuri și înregistrând rezultatele, dar, în calitate de companie de tehnologie care distribuie și produce acum conținut, Netflix are acces uluitor la sentimentul consumatorilor în timp real.

Cât de multe date are la îndemână? Potrivit GigaOm, Netflix privește 30 de milioane de „redări” pe zi, inclusiv atunci când faceți pauză, derulați înapoi și derulați rapid, patru milioane de evaluări ale abonaților Netflix, trei milioane de căutări, precum și momentul zilei în care sunt urmărite emisiunile și pe ce dispozitive.

Jonathan Friedland, ofițerul șef de comunicare al companiei, a declarat: „Pentru că avem o relație directă cu consumatorii, știm ce le place oamenilor să privească și asta ne ajută să înțelegem cât de mare va fi interesul pentru un anumit spectacol. Ne-a dat oarecare încredere că putem găsi un public pentru un spectacol precum ‘House of Cards’ ”.

În plus, filmele și emisiunile TV de pe serviciu sunt adnotate cu sute de etichete - descriptori de metadate - inserate de spectatori însărcinați să descrie talentul, acțiunea, tonul și genul, printre multe, multe alte lucruri. În trecut, acele etichete erau folosite pentru a recomanda alte emisiuni din coada lungă a conținutului din serviciu, construind în esență profiluri bazate pe preferințele abonaților individuali. Dar acum Netflix comandă conținut original, deoarece știe ce își doresc oamenii înainte de a face asta. „Există 33 de milioane de versiuni diferite ale Netflix”, a declarat Joris Evers, directorul de comunicare corporativă globală al companiei.

Pe baza acestor informații, Netflix a cumpărat „House of Cards”. De asemenea, produce noi episoade din „Arrested Development”, iar în aprilie va începe transmiterea episoadelor din „Hemlock Grove”, un thriller de groază bazat pe un roman cu același nume.

Netflix a folosit întotdeauna datele pentru a decide ce spectacole să licențieze, iar acum această expertiză este extinsă pentru prima dată. Și nu a existat niciun trailer pentru „House of Cards”, au fost multe. Fanii lui Mr. Spacey a văzut trailere cu el, femeile care urmăreau „Thelma și Louise” au văzut trailere cu personaje feminine ale spectacolului și amatorii de filme serioase au văzut trailere care reflectau dl. Atingerea lui Fincher.

Ultimele actualizări

Este imposibil să spunem că „House of Cards” este un succes, deoarece Netflix, spre consternarea unora dintre concurenții săi mai tradiționali, nu participă la ratinguri. Dar rețelele sociale sunt pline de mențiuni atât despre noua programare, cât și despre noua paradigmă. Spectacolul a făcut prima pagină a The New York Times și The Los Angeles Times și a fost pe coperta revistei Emmy, un bun augur pentru viitorul premiilor sale. Și când prețul tău este la fel de mic ca Netflix - 7,99 USD pe lună pentru streaming - o rafală de buzz poate scoate o mulțime de oameni de pe gard.

În timp ce cariere și rețele întregi au fost făcute și pierdute pe baza misterioasei alchimii de a găsi un succes, Netflix pare să-l facă să pară ușor sau cel puțin să îl facă un produs al logicii și algoritmilor, spre deosebire de tradiție și instinct.

Un director de cablu care a vorbit cu Amazon spune că serviciul său Prime, un efort naștent de a intra în conținutul original, se va baza, de asemenea, pe abordările bazate pe date pentru a-i determina programarea. Executivul, care a cerut să nu fie identificat deoarece discuțiile au fost private, a declarat că va schimba modul în care funcționează afacerea mai devreme decât credeau oamenii.

„Cred că este puțin isteric să afirmăm că Big Data va câștiga ziua acum și pentru totdeauna, dar este clar că a avea o înțelegere foarte moleculară a datelor utilizatorilor va avea un impact mare asupra modului în care se întâmplă lucrurile în televiziune”, a spus el.

Alții nu sunt atât de siguri. John Landgraf, care, în calitate de președinte și director general al FX Networks, a avut o cursă bună la canal în găsirea de hit-uri, a spus că a crezut că cifrele nu ar fi prezis niciodată succesul „The Sopranos”, „South Park” și „Mad Men”, printre altele, inclusiv hituri la care a spus da, cum ar fi „Sons of Anarchy”.

„Datele vă pot spune doar ce le-a plăcut oamenilor înainte, nu ceea ce nu știu că le va plăcea în viitor”, a spus el. „O bună treabă de programator de ultimă generație este de a găsi spațiile albe din psihicul nostru colectiv care nu sunt umplute de o emisiune de televiziune existentă”, adăugând, acele alegeri au fost făcute „într-o cutie neagră pe care datele nu o pot pătrunde niciodată”.

Creșterea cantităților are unele îngrijorări cu privire la impactul asupra calității și diversității programării. Scriind în Salon, Andrew Leonard se întreabă „cum o dependență de Big Data ar putea canaliza măiestria în anumite direcții. Ce se întâmplă atunci când regizorii se apropie de sala de ediție înarmați cu știința că un anumit subgrup de abonați se opun săriturilor sau să coboare pe scene de tortură îngrozitoare ”sau sunt interesați doar de răscoliri sexuale?

Netflix insistă asupra faptului că deciziile creative reale vor rămâne în mâinile creatorilor. „Nu ne implicăm foarte mult pe partea creativă”, a spus dl. Spuse Evers. „Angajăm oamenii potriviți și oferim libertatea și bugetul pentru a face o muncă bună”. Asta înseamnă că atunci când Seth Rogen și Kristen Wiig sunt anunțați ca invitați speciali la viitoarele episoade din „Arrested Development”, nu se datorează faptului că o analiză statistică a spus Netflix să facă acest lucru.

Dar există potențiale conflicte. Având în vedere că Netflix se ocupă de recomandarea de emisiuni sau filme, algoritmii săi se pot înclina în favoarea muncii pe care o comandă pe măsură ce merge mai adânc în programarea originală? Îmi aduce în minte modul în care Google s-a încrucișat când a început să dezvolte mai multe produse, iar acestea au început să apară în căutări.

Și există îngrijorări că același lucru care face Netflix atât de valoros - știe totul despre noi - ar putea crea probleme dacă nu este atent cu datele noastre și confidențialitatea noastră. Dar mulți cred că comerțul merită.

„Netflix și Amazon știu când oprești și începi un program, dacă ai vrut totul, toate acestea”, a spus Rick Smolan, a cărui cea mai recentă carte a fost „Fața umană a Big Data”. „Programatorii au rătăcit și au tras o pușcă în cerul nopții și au sperat că vor lovi ceva, iar eu voi ajunge să plătesc 150 de dolari pentru canalele pline de nimic pe care nu vreau să le vizionez. Băieții aceștia știu la ce își propun.

Comanda de date a Netflix, inclusiv a mea, nu este infailibilă. Se crede că îmi place „Aripa de Vest”, ceea ce nu-mi place și se crede că sunt un fraier pentru fiecare mic film indie ciudat care plutește, ceea ce nu sunt. Dar când a venit să ghicesc dacă „House of Cards” ar putea să mă atragă - politica, mass-media și dl. Fincher sunt toate butoane fierbinți - puntea a fost stivuită în favoarea sa.

Nu după mult timp după ce seria a devenit disponibilă, m-am trezit într-o cameră întunecată, înconjurată de ambalaje goale goale și de termene nesatisfăcute, întrebându-mă când va începe al doilea sezon. Nu am avut niciodată o șansă.