Ce s-a întâmplat după ce m-am uitat la 403 companii de sănătate și wellness MLM

uitat

Una dintre industriile cu cea mai rapidă creștere din lume este sectorul Sănătate și Wellness. Cu toate acestea, în ciuda promisiunii de ameliorare și îmbunătățire, multe companii promovează produse nedovedite folosind un model de afaceri prădător care, de fapt, provoacă daune enorme consumatorilor.

În acest articol, veți citi perspectivele mele din evaluarea a 403 companii diferite de vânzări directe care vând produse de sănătate și wellness.

Ademenirea vânzărilor directe

Am devenit pentru prima dată conștient de efectele nocive ale tacticii MLM (cunoscut și sub numele de marketing de rețea, vânzări directe și marketing de recomandare) după ce m-am alăturat eu însumi la două companii diferite. Puteți afla despre experiența mea aici.

Odată ce am cercetat felul în care aceste companii pradă victimele și profită de ele, a devenit clar că potențialul de daune se extinde dincolo de mamele care stau acasă; multe MLM se bazează pe recruți care au o influență extraordinară asupra celorlalți și acest lucru face și mai dificilă identificarea produselor care ar putea provoca daune.

Cine se alătură MLM-urilor?

În căutarea mea de a afla de ce MLM-urile par să se concentreze aproape exclusiv pe produsele de wellness, am fost șocat să realizez acest lucru recruții sunt peste tot: mame și pensionari la domiciliu; venituri mici și nivel executiv; amatorii de antrenament și cei bolnavi cronic. Dintre mulți oameni pe care îi cunosc care s-au alăturat unui MLM, toți sunt deștepți, muncitori și își doresc tot ce este mai bun pentru familia lor. Se înscriu pentru că cred cu adevărat că o oportunitate de vânzare directă le va îmbunătăți situația financiară.

Chiar și medicii sunt susceptibili să se alăture unui MLM, atât pentru a-și spori veniturile, cât și pentru a-și extinde practica sau pentru a avea mai multă influență asupra pacienților.

AARP a efectuat un sondaj amplu care arată că peste 90% dintre persoanele care participă la MLM au pierdut bani mai degrabă decât să câștige ceva din eforturile lor.

Persoanele care se alătură unui MLM sau unei oportunități de vânzare directă tind să fie femei. Este, de asemenea, probabil să aibă:

  • și-au pierdut locul de muncă (sau soțul/partenerul lor a pierdut un loc de muncă),
  • întâmpină dificultăți financiare,
  • au datorii semnificative,
  • mutat recent,
  • a născut,
  • a experimentat o moarte în familie și/sau
  • suferiți de o afecțiune gravă.

Oportunitatea de a lucra de acasă este foarte atrăgătoare. Companiile de vânzări directe și marketing pe mai multe niveluri (MLM) sunt experți la afișând produse foarte atrăgătoare care par să rezolve toate problemele posibile - în special cele legate de slăbit, piele deteriorată și disconfort și durere. Ei reușesc prin:

  • bazându-se pe un forță de vânzări neantrenată să promoveze produsele pentru sănătate (și să încurajeze reprezentanții să împărtășească povestea lor de succes pentru a-și dezvolta entuziasmul pentru produse)
  • promițând o îmbunătățire a condițiilor de sănătate (folosind fraze precum „inversarea aspectului [bolii]”, „scăderea simptomelor [bolii]”, „susținerea [sănătății mintale]” și alte fraze de bază)
  • făcând nedovedit, afirmații și promisiuni nefondate de sănătate care sunt mai susceptibile de a converti cumpărătorii
  • folosind tehnici de vânzare discutabile și tactici de convingere pentru a presiona o vânzare
  • care necesită cumpărarea de marecantități de produse (ceea ce are ca rezultat adesea ca reprezentanții să fie „calificați în garaj”, ceea ce înseamnă că achiziționează produse pentru a păstra un statut activ, chiar dacă nu vor revinde produse utilizatorilor finali)

Produsele (și serviciile) de wellness cu cele mai mari câștiguri includ:

  • Îngrijire personală, frumusețe și anti-îmbătrânire (1,1 trilioane de dolari)
  • Alimentație sănătoasă, nutriție și pierderea în greutate (702 miliarde de dolari)
  • Fitness și minte-corp (595 miliarde de dolari)
  • Medicină preventivă și personalizată și sănătate publică (575 miliarde de dolari)
  • Medicină tradițională și complementară (360 miliarde dolari)

În spatele fațadei

Deși aderarea la un MLM poate părea atrăgătoare și interesantă, există o latură întunecată.

În loc să obțină succes financiar și libertate, mulți reprezentanți ai vânzărilor directe realizează că oportunitatea nu este ceea ce pare. Se simt extraordinar presiunea de a vinde (sau, mai degrabă, să CUMPĂRAȚI) produse și recrutează pe toată lumea din jurul lor să facă la fel. MLM sunt notorii pentru încurajarea reprezentanților să recruteze noi reprezentanți de vânzări, mai degrabă decât pentru a se concentra pe calitatea și distribuția produselor în sine.

O industrie uriașă

Domeniul Sănătate și Wellness este gigantic, generând vânzări de peste 4,2 trilioane de dolari anual. (sursa: Global Wellness Institute) Odată ce marketerii îndrăzneți au descoperit potențialul extraordinar al utilizării produselor de sănătate într-un canal de vânzări directe, numărul companiilor MLM cu accent pe wellness a crescut ca un incendiu.

În timp ce un număr mare de produse sunt vândute în metode tradiționale directe către consumatori, vânzările directe sunt o metodă de distribuție din ce în ce mai populară. Numai în Statele Unite generează vânzările directe în ansamblu Vânzări de 34,9 miliarde de dolari și implică 18,6 milioane de oameni. (sursă: Asociația de vânzare directă 2017 Fapte și date) Și după cum veți vedea, un număr semnificativ dintre aceste companii se concentrează pe produse și servicii în domeniul wellness.

Revendicări neetice și ilegale

Unul dintre motivele exploziei produselor de sănătate și sănătate se datorează interesului puternic la nivel mondial pentru medicina complementară și alternativă (CAM), care este recunoscut ca un medicament legitim în 80% din țări. (sursa: OMS)

Cererea consumatorilor pentru produse și servicii naturale crește an de an, în ciuda metodelor discutabile și periculoase care sunt nu întotdeauna bazată pe știință. Multe produse vândute prin vânzări directe și MLM traversează liniile etice și juridice prin rezultate miraculoase promițătoare și falsificarea rezultatelor finale - folosirea de fotografii false sau documentate înainte și după, studii sponsorizate de companie și mărturii ale experților cu acreditări nerecunoscute.

Recent, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a luat o poziție puternică împotriva a 10 companii MLM care au promovat afirmații de câștiguri false și/sau „beneficii” nefondate pentru sănătate din produsele lor legate de COVID-19 (romanul Coronavirus). FTC a avertizat oficial aceste companii:

  • Arbonne International
  • doTerra
  • Modere
  • Pruvit Ventures
  • Schimbări totale de viață

(pentru cererile de sănătate și cererile de venit)

  • IDLife
  • Funcționează în marketing
  • Rodan & Fields

(pentru creanțe de câștig)

(pentru mențiuni de sănătate)

De asemenea, Comisia SUA pentru valori mobiliare (SEC) avertizează cetățenii cu privire la pericolele aderării la un MLM, afirmând o puternică posibilitate de a pierde sume importante de bani. SEC trasează trei paralele principale între MLM și schemele piramidale:

  • ei accentuează recrutarea alții să se alăture, mai degrabă decât să vândă singuri;
  • ei promit câștiguri mari într-o perioadă scurtă de timp; și
  • Ei ademenesc recruții la „fii propriul tău șef”Și„ lucrează de acasă ”cu eforturi sau investiții minime.

Dar pentru mulți oameni, promisiunea de a câștiga bani în plus cu un efort minim - folosind produse care par să aibă cel puțin beneficii pe termen scurt și aduc bonusul suplimentar al unui grup instantaneu de colegi entuziaști - este prea ispititor ca să renunțe.

Analiza companiei MLM pentru sănătate și sănătate

Pentru a afla cât de extinse sunt efectele MLM-urilor în domeniul sănătății și sănătății, am decis să fac propria mea analiză.

Am început prin listarea fiecărei companii de vânzări directe care vinde orice produs sau serviciu legat de sănătate (îl puteți găsi aici). A crescut rapid, incluzând sute de companii, dintre care mai multe sunt investite pentru creanțe frauduloase de către Comisia Federală pentru Comerț (FTC) și alte organe de conducere.

Am compilat apoi datele în tabele și diagrame pentru a înțelege mai bine categorii în care fiecare companie este specializată și Unde aceste companii sunt localizate (după continent și țară).

Lista companiilor MLM

Iată un grafic care arată cele 403 de companii pe care le-am analizat.

Analiza după tipul de produs

Primul meu pas a fost să sortez fiecare dintre cele 403 de companii după tipurile de produse pe care le vând. Unele companii vând mai multe tipuri de produse (cum ar fi băuturi + suplimente), așa că am adăugat aceste combinații pentru a indica tipul principal de produs vândut.

Iată o diagramă cu aceste date:

Tip produs # de companii Procent
suplimente 148 37%
ingrijirea pielii 88 22%
suplimente + îngrijire a pielii 44 11%
CBD/marijuana 18 4%
băuturi (nutriționale, cafea și ceai) 17 4%
curatenie 12 3%
curatenie si suplimente 8 2%
Uleiuri esentiale 9 2%
alimente și suplimente 9 2%
dispozitive medicale 8 2%
frumuseţe 3 1%
băuturi + suplimente 6 1%
uleiuri esențiale + curățare 3 1%
îngrijirea părului 3 1%
dispozitive medicale și suplimente 4 1%
medicament 6 1%
suplimente + uleiuri esențiale 5 1%
suplimente, îngrijire a pielii și curățare 3 1%
curățare + îngrijire a pielii 2 0%
instruire/comunitate 2 0%
aparate de sănătate 2 0%
sănătatea animalelor de companie 2 0%
albirea dinților și suplimente 1 0%
Totaluri 403 100%

Supliment greu

După cum puteți vedea din graficul de mai sus, mult peste jumătate dintre companiile MLM pe care le-am analizat vinde în primul rând suplimente nutritive:

  • suplimente numai (37% din toate companiile din analiză)
  • îngrijirea pielii (22%)
  • suplimente + îngrijire a pielii (11%)
  • alimente + suplimente (2%)
  • băuturi + suplimente (1%)

Companiile de marketing pe mai multe niveluri și vânzări directe nu valorifică singure oportunitatea extraordinară de a vinde produse nutriționale. Suplimentele includ o mare varietate de articole, cum ar fi:

  • vitamine,
  • minerale,
  • ierburi,
  • aminoacizi,
  • proteine ​​din zer,
  • creatină și
  • pastile pentru slăbit.

Din păcate, în Statele Unite niciunul dintre aceste produse nu este reglementat de Food and Drug Administration (FDA). Acest lucru poate duce la daune consumatorilor datorate utilizării excesive, interacțiunilor cu alte medicamente și dependenței excesive de produse, cu excluderea tehnicilor medicale convenționale.

Analiză după țară și continent

Următoarea parte a analizei mele a fost să revizuiesc unde se află fiecare dintre companiile MLM. M-am uitat la țara sediului central și la continent.

Companii de sănătate și sănătate MLM după țară

Iată o diagramă circulară care arată țările:

Și un grafic cu datele:

Numele tarii # de apariții Procent
Statele Unite ale Americii 255 63%
China 20 5%
Japonia 16 4%
Canada 15 4%
Marea Britanie (Anglia) 11 3%
Australia 7 2%
Germania 9 2%
Malaezia 8 2%
Brazilia 5 1%
Franţa 3 1%
Hong Kong 3 1%
India 6 1%
Mexic 3 1%
Noua Zeelandă 4 1%
Peru 3 1%
Filipine 5 1%
Rusia 3 1%
Singapore 5 1%
Coreea de Sud 5 1%
Austria 2 0%
Columbia 1 0%
Republica Cehă 1 0%
Estonia 1 0%
Grecia 1 0%
Irlanda 1 0%
Israel 1 0%
Spania 1 0%
Suedia 2 0%
Elveţia 2 0%
Taiwan 1 0%
Tailanda 2 0%
Marea Britanie (Irlanda de Nord) 1 0%
403 Totaluri 100%

Companii de sănătate și sănătate MLM după continent

De asemenea, am creat o diagramă circulară a companiilor cu continentul corespunzător:

Aceleași date sunt listate în acest grafic:

Continent Număr de companii Procent
America de Nord 274 68%
Asia 74 18%
Europa 35 9%
Oceania 11 3%
America de Sud 9 2%
Totaluri 403 100%

Puteți vedea că majoritatea celor 403 companii MLM pe care le-am analizat au sediul în America de Nord (68%), cu 63% dintre cele din SUA. Sediul central al altor țări semnificative este China (5%), Japonia (4%), Canada (4%), Regatul Unit (4%) și Australia (3%).

Grace’s Take

În general, nu mă mir că marea majoritate a companiilor de marketing pe mai multe niveluri care vând produse de sănătate și wellness se concentrează pe suplimente nutritive și că acestea sunt cel mai frecvent stabilite în Statele Unite.

De asemenea, am constatat că peste o treime din toate MLM-urile axate pe asistență medicală se concentrează pe vânzările de suplimente. În plus, 19% dintre companii vând suplimente în plus față de îngrijirea pielii, produse de curățare, dispozitive medicale, uleiuri esențiale și produse de albire a dinților - în total 56%.

Dacă vă uitați la toate cele 403 de companii, singurele categorii care nu sunt în primul rând legate de suplimente (băuturi non-nutriționale de wellness, produse de curățare, frumusețe și instruire) reprezintă doar 8% din toate companiile MLM; restul de 92% dintre companiile MLM din această analiză vând suplimente nutritive.

Această tendință este îngrijorătoare, deoarece se știe că industria vânzărilor directe și a marketingului pe mai multe niveluri este destul de răpitoare pentru persoanele care se luptă cu afecțiuni medicale dureroase și debilitante. Suplimentele se află într-o zonă gri în cadrul comunității de asistență medicală; unii furnizori îi promovează pentru câștig personal, în timp ce alții adoptă o abordare mai prudentă. Există niciun link dovedit între utilizarea suplimentelor și beneficiile pe termen lung pentru sănătate și multe produse aparent inofensive pot provoca daune grave; citiți despre unele dintre pericolele de aici.

Mi se pare răcoritor faptul că MLM-urile sunt examinate de mai multe agenții guvernamentale americane (în special SEC și FTC). Dar știu, de asemenea, că liderii MLM sunt maeștri înțelepți ai marketingului și influenței. Este probabil că ei își vor purta pur și simplu mesajul de marketing și vor continua să recruteze în moduri noi, mai degrabă decât să rezolve rădăcina problemei.

În opinia mea, structura de marketing pe mai multe niveluri este eronată pentru început. Dacă o companie nu poate reuși decât aducând noi recruți care plătesc pentru a se alătura și a recruta oameni noi, este destinat să eșueze în cele din urmă. Sunt îngrijorat de faptul că MLM-urile se bazează pe tactici de frică pentru a atrage participanți, dar din păcate acest lucru nu este nimic nou; vânzările de ulei de șarpe au existat de secole.

Sper că toate potențialele victime ale schemelor de marketing pe mai multe niveluri își vor da seama că promisiunea banilor ușori este prea bună pentru a fi adevărată ... și, în schimb, își vor concentra timpul, banii și energia pe servicii și produse care produc rezultate măsurabile.

Grace LaConte este un strateg de afaceri, scriitor și avocat de echitate la locul de muncă ale cărui grafice de gestionare a riscurilor sunt utilizate în întreaga lume. Ea este specializată în găsirea de amenințări ascunse și oportunități în organizațiile care angajează părinți care lucrează. Grace este gazda evenimentului What’s Wrong with Your Business? Podcast, care oferă instrumente de adaptare pe o piață în schimbare rapidă.

Găsiți mai multe la laconteconsulting.com sau conectați-vă cu ea pe Instagram și Twitter @lacontestrategy.

Imparte asta:

Grace LaConte

Grace este o consultanță în managementul afacerii cu experiență în strategia de asistență medicală, IT și marketing. Ea este fondatoarea LaConte Consulting și este pasionată de a ajuta proprietarii de afaceri să identifice scurgerile de profit și să-și îmbunătățească valoarea pe termen lung.