Distribuie această pagină

Urmați aceste sfaturi pentru cumpărături online fără probleme: obțineți detalii, plătiți cu cardul de credit, țineți evidențe și protejați-vă informațiile personale și financiare.

Obțineți detaliile

Știi cu cine ai de-a face.

Oricine poate configura un magazin online sub aproape orice nume. Confirmați adresa fizică a vânzătorului online și numărul de telefon în cazul în care aveți întrebări sau probleme. Și dacă primiți un e-mail sau un mesaj pop-up care vă solicită informațiile financiare în timp ce navigați, nu răspundeți sau nu urmați linkul. Companiile legitime nu solicită informații în acest fel.

informații

Cumpărături online infografice

Știi ce cumperi.

Citiți îndeaproape descrierea de către vânzător a produsului, în special tipărirea mică. Cuvinte precum „recondiționat”, „vintage” sau „închidere” pot indica faptul că produsul se află într-o stare mai mică decât cea originală, în timp ce articolele de marcă cu prețuri la subsol la prețuri avantajoase ar putea fi contrafăcute.

Știți ce va costa.

Consultați site-urile web care oferă comparații de prețuri, apoi comparați „mere cu mere”. Factorizați transportul și manipularea în costul total al achiziției. Nu trimiteți bani sau transferuri de bani în niciun caz.

Consultați condițiile ofertei, cum ar fi politicile de rambursare și datele de livrare.

Puteți returna articolul pentru o rambursare integrală dacă nu sunteți mulțumit? Dacă îl returnați, cine plătește costurile de expediere sau taxele de repopulare și când veți primi comanda? O regulă a Comisiei de comerț federal (FTC) impune vânzătorilor să expediați articole conform promisiunii sau în termen de 30 de zile de la data comenzii, dacă nu se promite o dată specifică. Multe site-uri oferă opțiuni de urmărire, astfel încât să puteți vedea exact unde este achiziția dvs. și puteți estima când o veți obține.

Platiti cu card de credit.

Dacă plătiți cu cardul de credit sau cu cardul online, tranzacția dvs. va fi protejată prin Legea corectă de facturare a creditului. Conform acestei legi, puteți contesta cheltuielile în anumite circumstanțe și puteți reține temporar plata în timp ce creditorul le investighează. În cazul în care cineva vă folosește cardul de credit fără permisiunea dvs., răspunderea dvs. este, în general, limitată la primele taxe de 50 USD. Unele companii garantează că nu veți fi responsabil pentru nicio taxă neautorizată efectuată online pe cardul dvs.; unele carduri oferă garanții suplimentare, returnare și beneficii de protecție la cumpărare.

Să țină o evidență.

Imprimați sau salvați înregistrări ale tranzacțiilor dvs. online, inclusiv descrierea și prețul produsului, chitanța online și e-mailurile pe care le trimiteți și le primiți de la vânzător. Citiți extrasele cardului dvs. de credit pe măsură ce le primiți; fii în căutarea unor taxe pe care nu le recunoști.

Protejați-vă informațiile

Nu trimiteți prin e-mail informații financiare.

E-mailul nu este o metodă sigură de transmitere a informațiilor financiare, cum ar fi cardul dvs. de credit, contul de verificare sau numărul de securitate socială. Dacă începeți o tranzacție și trebuie să furnizați informațiile dvs. financiare prin intermediul site-ului web al unei organizații, căutați indicatori că site-ul este sigur, cum ar fi o adresă URL care începe https („s” înseamnă sigur). Din păcate, niciun indicator nu este infailibil; unele site-uri frauduloase au falsificat pictograme de securitate.

Verificați politica de confidențialitate.

Într-adevăr. Acesta ar trebui să vă anunțe ce informații personale colectează operatorii site-ului web, de ce și cum vor utiliza informațiile. Dacă nu găsiți o politică de confidențialitate - sau dacă nu o puteți înțelege - luați în calcul afacerea dvs. pe un alt site mai ușor de utilizat.

Cum să raportați frauda la cumpărături online

Dacă aveți probleme în timpul unei tranzacții, încercați să le rezolvați direct cu vânzătorul, cumpărătorul sau operatorul site-ului. Dacă acest lucru nu funcționează, depuneți o reclamație la: