Pe piața de astăzi, oamenii își fac aproape toate cumpărăturile online, care includ cumpărături cu alimente. Statisticile arată că piața alimentară online s-a dublat între 2016 și 2018 (a crescut de la 12 miliarde dolari în 2016 la 26 miliarde dolari în 2018) și continuă să crească. 22% dintre cumpărătorii de produse alimentare declară că au făcut cumpărături online cel puțin o dată pe săptămână. Mai mult, eMarketer raportează că comerțul electronic din SUA este produsul online cu cea mai rapidă creștere.

ghidul

Unul dintre cele mai importante aspecte ale unei strategii pentru afacerea dvs. alimentară de comerț electronic este găsirea și vizarea persoanelor care caută ceea ce aveți de oferit. Indiferent dacă motivul lor pentru cumpărăturile online este un program încărcat, comoditatea cumpărăturilor online sau dorința de a găsi produse de specialitate online, magazinele alimentare sănătoase au posibilitatea de a genera mai multe vânzări în magazinul lor online.

Indiferent dacă existați doar pe piața comerțului electronic sau aveți și un magazin de cărămidă, am pus la punct câteva sfaturi și strategii care vă vor ajuta să vă măriți vânzările online.

Cererea de alimente sănătoase continuă să crească în fiecare an. În 2018, un sondaj realizat de L.E.K. din 1600 de persoane au descoperit că 93% dintre cei chestionați doreau să mănânce sănătos cel puțin o parte din timp, în timp ce 63% simțeau că vor să mănânce sănătos cel mai mult, dacă nu chiar tot timpul. Pe măsură ce crește dorința de a mânca sănătos, crește și nevoia de produse și servicii care să răspundă acestei nevoi. De asemenea, înseamnă că este nevoie de un conținut alimentar mai sănătos pentru a ajuta la educarea consumatorilor, în special a celor care doresc să schimbe stilul de viață și nu sunt siguri de unde să înceapă.

De exemplu, interesul pentru „veganism” a crescut de șapte ori între 2014 și 2019, conform tendințelor Google. Cei care doresc să treacă la veganism vor căuta deseori sfaturi și sfaturi despre cum să treacă cu succes dieta. În acest caz, marketingul de conținut poate înlocui publicitatea tradițională, promovarea scumpă a vânzărilor și sofisticată poate ajuta mărcile să fie găsite de oameni care au nevoie de ofertele lor alimentare.

Companiile alimentare de sănătate și wellness devin din ce în ce mai frecvente să utilizeze platforme online pentru a-și vinde produsele alimentare în diferite regiuni. Aceste platforme îi ajută pe consumatori să economisească timp, deoarece reduc nevoia de a vizita un magazin fizic și le permite companiilor să se conecteze cu clienții la care nu ar ajunge în mod normal.

Iată câteva abordări pe care le puteți lua atunci când vă promovați magazinul alimentar online cu produse alimentare sănătoase.

Acest lucru este important, deoarece o înțelegere aprofundată a nișei de piață vă va ajuta să identificați datele demografice vizate, unde ar trebui să faceți publicitate și, de asemenea, vă va ajuta să vă stabiliți identitatea de marcă.

A spune că sunteți un magazin alimentar sănătos poate să nu fie suficient de nișă. Dacă vindeți suplimente în plus față de produsele alimentare, acest lucru vă poate oferi posibilitatea de a merge după oameni care sunt interesați de fitness. În timp ce vindeți numai articole organice, veți deschide o piață suplimentară pentru cei care doresc doar să cumpere alimente ecologice verificate.

Găsirea conversațiilor de piață vă va ajuta să țineți pasul cu conversațiile din industria dvs. și să rămâneți la curent cu piețele, tendințele și modurile în creștere.

Piețele în creștere sunt tendințe care au început ca o tendință, dar au crescut în propria lor piață. Alimentele organice sunt un astfel de exemplu. Deși cândva era la modă să mănânce organic, în cele din urmă a devenit propria piață și nu va dispărea în curând din cauza cererii consumatorilor.

Tendințele, pe de altă parte, sunt produse care sunt populare și foarte solicitate pentru o perioadă de timp, dar în cele din urmă vor dispărea în timp. Gândiți-vă la alimentele asociate cu o dietă specifică, cum ar fi Atkins, care a fost extrem de populară de câțiva ani, dar nu are tendințe la fel astăzi.

Modurile sunt similare cu tendințele, dar au un ciclu de viață mult mai scurt, intră rapid în cerere și se estompează la fel de brusc. Matcha este o astfel de modă - a fost în mare parte populară și cu o mare cerere pentru o vreme, dar apoi s-a diminuat, pe măsură ce alte moduri l-au înlocuit la cerere.

Cercetarea piețelor, tendințelor și modurilor în creștere din industria alimentară sănătoasă vă poate ajuta să vă ajustați strategia de marketing, să formați mesageria de conținut și chiar să informați inventarul magazinului dvs. pe baza a ceea ce caută potențialii clienți.

O voce de marcă este o parte importantă a strategiei dvs. de marketing, deoarece este modul în care vă conectați cu cumpărătorii dvs. Ceea ce nu vrei este să fii generic și să dai peste un supermarket pe care l-ar putea vizita pe stradă. În schimb, doriți să creați o personalitate la care clienții dvs. să poată face conexiune în timp ce își fac cumpărăturile online.

Fii educativ, informativ, relatabil și bine versat în produsele tale. Vocea mărcii dvs. va informa tonul descrierilor produselor, blogului, postărilor de pe rețelele de socializare, e-mailurilor și chiar interacțiunilor dvs. cu serviciul clienți, deci este important să nu vă acordați doar timp pentru a o înțelege, ci să le puteți transmite angajaților dvs. îl pot replica.

Blogurile sunt un instrument excelent de care ar trebui să profite chiar și magazinele de comerț electronic. Dacă puteți crea un site web și un blog care funcționează ca o resursă de înaltă calitate a informațiilor pentru alimentele sănătoase, tendințele actuale ale alimentelor, dietele, rețetele și multe altele, nu numai că vă veți stabili ca autoritate în industria dvs., ci veți crește site-ul web trafic și, în cele din urmă, generează mai multe vânzări.

Postările de pe blogul dvs. ar trebui să ofere valoare clienților dvs., fără a fi prea vânzător. Este important să includeți respingerea produselor pe care le vindeți sau le recomandați, dar postările dvs. ar trebui să fie, de asemenea, educative. Dacă menționați unul dintre produsele dvs. în post, asigurați-vă că vă conectați la pagina de achiziție, astfel încât clienții să poată finaliza cu ușurință o achiziție.

Dacă reușiți să dezvoltați rețete sau să produceți videoclipuri în care gătiți sau pregătiți anumite produse care vă vor stabili în continuare credibilitatea și vor ajunge, de asemenea, pe o piață cu totul nouă de consumatori, dacă vă promovați videoclipurile pe YouTube.

Orice conținut pe care îl creați trebuie promovat încrucișat pe canalele dvs. de socializare cu fotografii de înaltă calitate, subtitrări captivante și un link către postarea originală de pe blog. Asigurați-vă că includeți butoane de partajare socială, astfel încât consumatorii să poată partaja cu ușurință și postările dvs. de pe blog. De asemenea, puteți include o casetă de înscriere sau un link către o pagină de contact pentru ca oamenii să se înscrie la e-mailuri. Acest lucru vă va oferi o oportunitate nu numai să trimiteți prin e-mail clienților blogurile dvs. direct, ci și să promovați încrucișat alte produse și vânzări pe care le puteți difuza.

Cel mai important, trebuie să vă actualizați blogul în mod regulat cu conținut valoros și optimizat pentru SEO utilizând anteturi adecvate, etichete alt și cuvinte cheie bogate. Cu cât faceți mai multe postări de înaltă calitate, cu atât clasamentul site-ului dvs. web va fi mai bun pe Google. Deoarece majoritatea oamenilor găsesc în continuare produsele de care au nevoie prin intermediul căutării organice, blogul dvs. va funcționa ca un factor principal în direcționarea potențialilor clienți pe site-ul dvs.

Rețelele sociale sunt un loc minunat pentru a vă crește baza de clienți și pentru a vă menține clienții actuali. Postarea de fotografii de înaltă calitate a produselor dvs., a fotografiilor cu mesele făcute folosind produsele dvs. și a persoanelor care se bucură de diferitele dvs. produse sunt esențiale.

În general, produsele alimentare și de sănătate sunt extrem de atrăgătoare pentru consumatori pe rețelele sociale, așa că profitați de faptul că vă aflați într-o industrie care este foarte comercializabilă pe rețelele sociale! Utilizați hashtaguri pentru a vă alătura și pentru a obține vizibilitate în subiectele și conversațiile relevante.

Când faceți fotografii cu produsele dvs., asigurați-vă că faceți fotografii luminoase, curate și de înaltă calitate, care evidențiază produsul și îl fac să pară atractiv din punct de vedere vizual. Dacă nu aveți un fotograf profesionist intern pentru a face și edita fotografii, utilizați aplicații de editare a imaginilor pentru a îmbunătăți aspectul fotografiilor făcute pe un telefon mobil.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare difuzarea de reclame pe Facebook, Instagram, YouTube și chiar Pinterest.

Marketingul prin e-mail, atunci când este realizat corect, este o modalitate excelentă de a promova produse noi, vânzări actuale și promoții și chiar de a oferi cupoane. Aveți grijă să nu deveniți spam cu frecvența sau conținutul dvs. de e-mail, ceea ce va duce la dezabonare. Mai degrabă, concentrați-vă pe creșterea valorii în e-mailurile dvs., astfel încât clienții nu numai că vor dori să vă primească în continuare e-mailurile, ci își vor încuraja familia și prietenii să se înscrie și pentru e-mailuri.

Alegeți o platformă de e-mail care oferă e-mailuri curate, ușor de citit. Utilizați imagini luminoase și includeți linkuri către site-ul dvs. Păstrați textul la un nivel minim și concentrați-vă pe mesajele strânse și la obiect.

Când vine vorba de vânzarea produselor alimentare și a produselor alimentare, imaginile sunt importante. Platformele sociale precum Instagram, Pinterest, Snapchat, Reddit și chiar fotografia grupurilor Facebook vă oferă oportunități excelente de a vă împărtăși produsele cu comunitățile online. În aceste comunități, ar trebui să includeți produse mai puțin cunoscute, swap de produse, rețete și produse noi.

În timp ce aceste comunități pot avea o acoperire mică sau limitată, există o mulțime de valoare adăugată în atingerea clienților potențiali și actuali în acest fel. În plus, aveți avantajul de a ajunge la clienți care și-au exprimat deja interesul pentru produsele alimentare sănătoase.

Dacă nu sunteți sigur de valoarea comunităților foto sunt o oportunitate excelentă de a vă promova afacerea, luați în considerare faptul că mâncarea și băuturile sunt o categorie de top pe Pinterest atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Pinterest publică chiar și o tendință de raportare anuală care anticipează tendințele pentru anul următor, puteți găsi tendințele prezise pentru 2020 aici.

Întrucât mâncarea are un aspect vizual ridicat (aka - ne place să mâncăm cu ochii!) Este foarte important să folosim imagini uimitoare, de înaltă calitate. Indiferent dacă postați fotografii ale produselor dvs., ingrediente pentru rețete și rețete completate, o fotografie grozavă va avea un impact mai mare decât o fotografie de calitate scăzută. Fotografie profesională cu produse alimentare va ridica listele de produse, postările sociale și alte tipuri de marketing de la mediu la uimitor și vă poate ajuta să creșteți vânzările și să câștigați noi clienți. Fotografie cu alimente de calitate va atrage emoțiile potențialilor consumatori și va genera mai multe clicuri pe postări.

O funcție de chat live de pe site-ul dvs. va permite clienților să vă contacteze cu întrebări legate de produse, livrare, starea comenzii lor sau orice altă întrebare pe care o pot avea. Acest lucru nu numai că este mai eficient decât să le trimiteți prin e-mail sau să apelați echipa dvs. de asistență pentru clienți, dar este, de asemenea, o modalitate excelentă de a atrage în mod proactiv clienții online, de a reduce churn-ul, abandonul, de a crește vânzările și de a difuza conținutul dvs. de marketing.

Mulți dintre cumpărătorii dvs. vor întâlni și vă vor vizita site-ul web pe un dispozitiv mobil, ceea ce înseamnă că, dacă nu este optimizat pentru mobil, veți pierde potențialii clienți. Semnele unui site web optimizat pentru mobil este un site web care:

  • Este ușor de navigat
  • Se încarcă rapid
  • Arată bine pe mobil
  • Este receptiv și sigur
  • Trece testul Google pentru dispozitive mobile

Linkbuilding-ul este o modalitate excelentă de a-ți construi afacerea, dar nu întotdeauna cea mai ușoară sarcină. Aceasta implică căutarea de oportunități de a obține backlink-uri pentru site-ul dvs. web pentru a îmbunătăți clasamentul organic și pentru a obține trafic de recomandări.

Backlink-urile sunt linkuri primite către o pagină web. Dacă o pagină web se leagă înapoi la orice altă pagină web, aceasta se numește backlink.

Pentru un magazin alimentar de comerț electronic, este posibil să găsiți oportunități de consolidare a legăturilor contactând bloguri sau publicații despre produse alimentare sau sănătate și wellness. După ce ați identificat câteva bloguri sau publicații potențiale, doriți să mergeți după ce aveți câteva opțiuni.

O opțiune este să îi întrebați dacă puteți invita să scrieți un blog pentru site-ul lor și să includeți un link către site-ul dvs. în text. Un altul este un swap de linkuri în care le permiteți să scrie un blog pentru site-ul dvs. și invers. O a treia opțiune este să găsiți un blog deja existent pe site-ul lor și să vedeți dacă sunt dispuși să se conecteze la site-ul dvs. în acel blog existent. Un bun exemplu în acest sens este dacă menționează o anumită vitamină sau supliment într-un blog și întreabă dacă vor adăuga un link către site-ul dvs.

Această tactică este similară cu linkbuilding-ul, diferența fiind în loc să conducă trafic prin cererea de linkuri în conținutul lor, solicitați unui influencer să primească și să revizuiască produsul dvs. pe conturile lor de social media, pe blog și/sau pe canalul YouTube.

Oricine are un blog sau altă prezență pe rețelele sociale referitoare la sfaturi legate de sănătate, hrană sănătoasă sau wellness poate fi un potențial factor de influență care vă poate ajuta să vă faceți publicitate pentru afacerea dvs.

Acesta este un mod excelent de a accesa urmăririle stabilite anterior și de a încerca să direcționeze unii dintre adepții lor către site-ul dvs. web.

Este important să rețineți că unii influențatori necesită o taxă pentru a vă examina produsul. Dacă acesta este cazul, ar trebui să le examinați următoarele și să luați notă de cât de interacționează persoanele care le urmăresc (comentarii, aprecieri și distribuiri) și să vă asigurați că par să vă poată oferi ceva trafic înainte de a fi de acord să le plătiți.

Amintiți-vă că strategiile de marketing pot și trebuie ajustate pe tot parcursul anului. Urmăriți analiza site-urilor web și alte valori pentru a vă asigura că strategiile pe care le-ați pus în aplicare funcționează și conduc atât traficul, cât și vânzările.

Nu vă fie teamă să schimbați lucrurile sau să încercați ceva nou. Dacă v-ați bazat doar pe publicitatea pe rețelele sociale, dar nu ați încercat prin e-mail - vedeți dacă puteți accesa o piață nouă în acest fel. Sau combinați eforturile și derulați o campanie de socializare pentru a aduna abonamente prin e-mail la newsletter-ul dvs. și pentru a crea o campanie de e-mail care vizează acei clienți potențiali.

Există multe oportunități pentru ca magazinele de comerț electronic cu produse alimentare sănătoase să poată fi accesate online, va fi nevoie doar de puține încercări și erori pentru a găsi strategiile care funcționează cel mai bine pentru dvs.

Re: amaze este o platformă modernă de asistență și mesagerie pentru clienți, concepută pentru a ajuta companiile de comerț electronic să sporească fericirea și veniturile clienților. Re: amaze permite tuturor echipelor orientate spre client să lucreze împreună într-o căsuță de e-mail partajată prin e-mail, social, SMS, voce și chat live. Re: amaze vine, de asemenea, ambalat cu mesaje automate și chatbots, astfel încât mărcile de comerț electronic să poată avea succes în primele linii ale comerțului conversațional.