Odată cu închiderea și întreruperea aplicației MSN Health & Fitness, utilizatorii sunt îndrumați să-și descarce informațiile înainte ca acestea să devină indisponibile. Instrucțiunile au fost trimise aici: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3073273 Site-ul pentru descărcare este aici: http://www.msn.com/en-us/health/user-data-download

health

Am încercat să fac asta pentru diet tracker, iar fișierul .csv este de 0 octeți. Cardio, GPS și pedometru toate se descarcă bine, dar diet tracker-ul NU funcționează. De asemenea, am încercat să folosesc un plug-in DownloadThemAll care indică o eroare de server de la serverul țintă. Vă rugăm să informați cum să preluați datele mele.

Răspunsuri (3) (

Vă mulțumim că ați postat interogarea dvs. în Microsoft Community.

Ați încercat să utilizați un alt browser web și ați verificat dacă vă confruntați cu o problemă similară?

Urmând linkul pe care l-ați furnizat în postare, am putut descărca fișierul cu urmărirea dietei.

Vă sugerez să încercați să descărcați utilizând un alt browser sau pe alt computer și să verificați dacă puteți descărca.

Încercați pasul de mai sus și anunțați-ne dacă vă ajută. Pentru asistență suplimentară, nu ezitați să postați întrebările dvs. pe forumurile Microsoft. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.

A fost util acest răspuns?

Ne pare rău, acest lucru nu a ajutat.

Grozav! Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.

Cât de mulțumit sunteți de acest răspuns?

Vă mulțumim pentru feedback, ne ajută să îmbunătățim site-ul.

Cât de mulțumit sunteți de acest răspuns?

Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.

Și eu am această problemă - am încercat Internet Explorer 11 pe 2 computere, plus am încercat descărcarea pe 2 telefoane Windows de mai multe ori în ultimele 2 săptămâni - niciunul nu a funcționat. Am încercat Safari pe un computer, dar asta nici măcar nu mă va permite să mă conectez la contul meu.

Acum, în această dimineață, aplicațiile mele de urmărire a dietei au apărut brusc un mesaj (fără niciun avertisment anterior în niciun fel), potrivit căruia din 01.08.2015 (adică chiar acum) nu mai pot introduce nicio intrare de alimente noi în urmăritorul de dietă. Practic nu sunt deloc fericit. Nu se pot introduce intrări noi. Nu se pot exporta date vechi.

Acesta este un exemplu al erorii pe care o am încercând să descarc datele utilizatorului:

Lucrăm pentru a restabili toate serviciile cât mai curând posibil. Va rugam reveniti in curand.