• Forumurile Statelor Unite
  • Forumurile din Europa
  • Forumurile din Canada
  • Forumurile din Asia
  • Forumurile din America Centrală
  • Forumurile din Africa
  • Forumurile din Caraibe
  • Forumurile din Mexic
  • Forumurile din Pacificul de Sud
  • Forumurile din America de Sud
  • Forumurile din Orientul Mijlociu

Sunt sigur că persoanele care au fost abonate la corespondența Etihad au primit un e-mail pe 6 noiembrie despre creșterea bagajului de la 23 kg la 30 kg pe toate zborurile lor pentru cei care călătoresc cu Coral Class Economy.

noua

La sfârșitul acestei luni voi călători la Auckland (Noua Zeelandă), cu plecare din Bruxelles (Belgia). Deoarece călătoria este destul de îndepărtată, orice bagaj suplimentar este bineînțeles binevenit. Dar cumva

a) Etihad Airways

b) Virgin Australia

c) Air New Zealand

d) agentul meu de turism

nu pot ajunge la același răspuns. Zilele trecute le-am trimis prin poștă, am sunat etc tuturor celor patru, deoarece noua regulă privind bagajul este valabilă.

S-ar putea să încercați să faceți 30 kg de la Bruxelles la Sydney, cred că ar trebui să fie posibil. Dar de la Sydney la Auckland, care este operat de Air NZ, aceasta este o poveste diferită și își vor aplica dreptul de bagaj.

Toți pasagerii care călătoresc cu noi în clasa Economy au dreptul să verifice 30 kg de bagaje

Da, avem o nouă limită de bagaje, care se aplică și pentru dvs., așa că nu vă faceți griji că veți putea înregistra 30 kg

Air New Zealand:

Onorăm alocația menționată pe etichetă. Dacă companiile aeriene Etihad au mărit alocația, noua greutate ar trebui menționată pe bilet, deoarece toate zborurile sunt rezervate pe același bilet de stoc (Etihad). Altfel îl vom onora pe cel vechi. S-ar putea să-i cereți agentului de turism sau Etihad să îl schimbe pe bilet, astfel încât să nu existe probleme la aeroport.

Așa că am trimis un e-mail agentului meu de turism, explicându-mi tot ce mi-au spus companiile aeriene. Și am observat că nu știau nimic despre asta, așa că au trebuit să se informeze cu Eithad ei înșiși. După o vreme, am primit un răspuns de la agentul meu spunând că Etihad nu-mi va modifica biletul cu noua indemnizație gratuit. Nici nu au autorizația de la Etihad pentru a face acest lucru.

Așa că am sunat din nou Etihad și am explicat totul. Doamna drăguță de acolo mi-a spus că ar trebui să ignor cele 23 kg menționate pe biletul meu și să merg mai departe cu 30 kg, nu este nevoie să-mi reimprim biletul etc. Apoi am mai explicat că Air New Zealand va onora doar suma menționată pe bilet. Așa că Etihad m-a sfătuit să imprim imprimarea pe care o trimit cu privire la noua indemnizație. Și acest lucru ar trebui să fie suficient în cazul în care am întâmpinat probleme la întoarcerea mea. Deoarece zborul de întoarcere va fi înregistrat de Air New Zealand. Și permit standardul de 23 kg doar cu Economy.

BRU ABU: Etihad Airways EY58

ABU SYD: Etihad Airways EY454

SYD AUCK: Air New Zealand EY4402

AUCK- SYD: Air New Zealand EY4409

SYD ABU: Virgin Australia Int EY6451

ABU BRU: Etihad Airways EY57

După cum puteți vedea, toate zborurile au același cod, în ciuda operatorilor de transport diferiți.

Așa că am trimis din nou Air New Zealand pentru a primi o confirmare, deoarece nu intenționez să plătesc 315 USD, greutate în exces de 7 kg, din cauza unor probleme interne între transportatori. Mi-am rezervat biletul la Etihad și când spun că ai voie să verifici 30kg, 30kg este!

Air New Zealand:

Ne pare rău că tipărirea e-mailului promoțional nu vă va crește alocația, vom onora în continuare greutatea menționată pe bilet. Vă rugăm să cereți Etihad să schimbe scutirea de bagaje de partea lor.

Chiar am avut-o, dă-mi doar 30 kg.

Cineva care are aceeași problemă sau similar? Orice pot face?

Pentru că 7 kg reprezintă o mare diferență, mai ales pentru o călătorie până aici.