Programul de scădere în greutate Fast 5-plus de la Nutrisystem vă poate face să credeți că încă nu este prea târziu pentru a intra în formă de bikini în această vară.

Dar Nutrisystem comercializează planul de dietă, care promite că vei pierde cinci kilograme și un centimetru din talie în prima ta săptămână, cu același tip de afirmații înșelătoare care au adus compania în apă fierbinte cu oficialii federali la începutul anilor '90? ? Mai mult, care sunt posibilele capcane financiare dacă doriți să vă anulați calitatea de membru?

Iată o defalcare a ceea ce a găsit o recenzie TINA.org.

Solicită o revizuire federală

O firmă de avocatură internațională solicită FTC să investigheze dacă Nutrisystem a revenit la formularea aceluiași tip de cereri înșelătoare de pierdere în greutate care au condus la un ordin de consimțământ care interzice companiei astfel de practici înșelătoare.

Ordinul FTC de consimțământ din 1993 a interzis Nutrisystem să denatureze eficacitatea și siguranța planurilor sale alimentare, dar ordinul a expirat în 2013. Nemaifiind legat de comandă, compania a lansat două programe care se ocupă de „o serie de denaturări” care reflectă îndeaproape acele care a determinat ancheta inițială a agenției în urmă cu mai bine de două decenii, potrivit petiției FTC depusă în ianuarie de Bryan Cave, un St. Cabinet de avocatură cu sediul în Louis.

„În măsura în care Nutrisystem a interpretat expirarea programată a ordinului său de consimțământ ca o licență de inducere în eroare a consumatorilor, FTC ar trebui să ia în considerare inițierea unei proceduri în instanța federală pentru a impune în mod permanent înșelăciunea viitoare”, susține petiția.

Nu asa de repede

repede

Mai exact, reclamația indică programele de slăbire Fast 5 și Fast 5 plus ale companiei, ambele susținând că un consumator poate pierde cinci kilograme în prima sa săptămână (aceasta din urmă promițând și „plusul” ca fiind o reducere a taliei de un inch în acel timp). Publicitatea actuală, inclusiv site-ul web Nutrisystem, împinge versiunea Fast 5-plus

Petiția susține că ambele programe au gândit consumatorii cu privire la cât de mult se pot aștepta să piardă din planurile de dietă. Acesta susține că singura dovadă prevăzută pentru programul Fast 5-plus este o declarație care citează un test clinic al unei terțe părți sponsorizat de Nutrisystem și că pierderea a cinci lire sterline într-o săptămână poate să nu fie tipică pentru majoritatea clienților - o încălcare potențială conform ordinul de consimțământ anterior.

Marie Osmond pierde 50 de lire sterline - dar nu cu Fast 5-plus

Petiția susține că, în plus, înșelăciunea sunt recomandările celebrităților și mărturiile consumatorilor care anunță în mod fals că vorbitorul sau persoana din imagine au folosit Fast 5 sau Fast 5-plus pentru a-și atinge obiectivele de slăbire, susține petiția.

De exemplu, Marie Osmond deschide o reclamă Nutrisystem pentru Fast 5-plus spunând: „Cum ți-ar plăcea să slăbești cinci kilograme prima săptămână, plus un centimetru de la talie? ... Sunt Marie și am slăbit 50 de lire sterline pe Nutrisystem. ” Dar cântăreața nu a folosit Fast 5-plus pentru a slăbi, așa cum arată o divulgare cu litere fine; nici fostul fundaș NFL Dan Marino, care apare și în reclama încorporată în partea de sus a acestui articol.

David Zetoony, care conduce cabinetul de avocatură al consumatorilor la Bryan Cave, a spus că speră că FTC „investighează serios” orice petiție care i se prezintă. Firma de avocatură a fost implicată într-o serie de eforturi de protecție a consumatorilor, inclusiv o plângere din 2008 adresată FTC, care a cerut agenției să acționeze împotriva notarilor care au înșelat imigranții.

Purtătorul de cuvânt al FTC, Mitchell Katz, a declarat pentru TINA.org că nu poate comenta situația petiției.

Programul de livrare automată atrage majoritatea reclamațiilor

În cazul în care FTC decide să deschidă o investigație asupra Nutrisystem, va avea multe de explorat de la consumatorii care și-au exprimat dezgustul față de companie către agenție în ultimii opt ani. Documentele FTC obținute de TINA.org prin intermediul unei cereri privind Freedom of Information Act (FOIA) arată că sute de consumatori au depus plângeri.

Majoritatea celor aproape 500 de tipuri diferite de reclamații ale consumatorilor depuse la FTC din 2007 se referă la programul de livrare automată al Nutrisystem în care clienții Fast 5-plus sunt înscriși automat în prezent.

În cadrul subcategoriei de livrare automată, o treime dintre reclamații au remarcat taxe de anulare ascunse care, în unele cazuri, au trimis conturi bancare în spirală în datorii cu taxe de descoperit.

„Ei spun că puteți anula oricând, dar faceți tot posibilul pentru a ascunde faptul că vor lua 100 $ din (sic) din contul dvs. atunci când anulați”, a scris un consumator. „Acest lucru îmi va răsuci contul și mă va face să nu-mi pot plăti chiria”.

A scris un altul: „[T] hei ar trebui să își schimbe site-ul web pentru a reflecta faptul că există o taxă de anulare dacă renunțați după prima lună. Cine știe dacă vă va plăcea mâncarea sau veți reuși să urmați planul? Publicitatea lor falsă determină înscrierea unor persoane care nu ar putea, dacă ar ști că există o taxă de anulare de 60 USD. ”

Katz, de la FTC, a spus că, de asemenea, nu poate comenta despre reclamațiile consumatorilor.

Într-o declarație adresată TINA.org, un purtător de cuvânt al Nutrisystem a spus: „La Nutrisystem, satisfacția clienților este de cea mai mare importanță. Răspundem la orice solicitări ale clienților pe care le primim în timp util pentru a asigura satisfacția clientului. ”

Costuri mari de renunțare la program

Pagina de pornire Nutrisystem nu își dezvăluie cu ușurință taxele de anulare dacă un consumator renunță la programul de livrare automată înainte de a primi o aprovizionare pentru a doua lună și după o „garanție de returnare a banilor” de 14 zile. O mică casetă derulabilă spre partea de jos a paginii oferă câteva detalii despre penalitățile de anulare dacă un consumator trece deasupra casetei pentru a citi conținutul.

Totuși, cutia oferă puține avertismente cu privire la costul ridicat al cancerului timpuriu. Se precizează în parte:

Dacă anulați înainte de a plăti pentru a doua livrare consecutivă a programului de 28 de zile, metoda dvs. de plată va fi taxată pentru Continental S.U.A. expediere și valoarea oricărei reduceri de livrare automată primite la prima livrare a programului de 28 de zile.

TINA.org a trebuit să discute cu un reprezentant al serviciului pentru clienți pentru a afla ce înseamnă acest lucru, adică taxele de anulare variază între 65 și 110 USD. Și acea „garanție de rambursare” de 14 zile? Consumatorii ar trebui să știe că nu include costul de returnare.

Înainte de a vă înscrie pentru a pierde kilogramele promise, faceți câteva săpături, astfel încât să știți exact ce presupune un anumit program. Găsiți mai multe din acoperirea noastră privind pierderea în greutate aici.