David A. Savage, Universitatea din Newcastle, Benno Torgler, Universitatea de Tehnologie din Queensland

Zilele trecute au adus rapoarte despre cumpărători care îndepărtau rafturile supermarketurilor de la Wuhan și Hong Kong la Singapore și Milano ca răspuns la răspândirea coronavirusului. Acest comportament este adesea descris ca „cumpărare de panică”.

este

Cu toate acestea, cercetările arată că ceea ce se întâmplă aici nu are nimic de-a face cu panica. Este un răspuns perfect rațional la situație.

Răspuns la dezastru

Panica este unul dintre cele mai neînțelese și interpretate greșit dintre toate comportamentele umane. Înțelegerea comună și tradițională a fenomenului se bazează mai degrabă pe mit decât pe realitate.

Dacă înțelegem panica ca o stare de frică incontrolabilă care determină un comportament irațional, atunci modul în care oamenii răspund de obicei în fața unui dezastru este cu totul altceva.

Este o credință obișnuită că legea socială se descompune într-un dezastru. În versiunea de la Hollywood, apare haosul și oamenii acționează în moduri ilogice sau nerezonabile. Realitatea este foarte diferită.

Majoritatea cercetărilor resping noțiunea de „sindrom de dezastru” descris ca o stare de șoc uimit sau apariția panicii în masă. În caz de dezastre reale, oamenii se mențin, de obicei, pe principii de comportament acceptabil, cum ar fi moralitatea, loialitatea și respectul pentru lege și obiceiuri.

Planificând înainte

Dacă nu vedem panică, ce vedem? Spre deosebire de majoritatea animalelor, oamenii pot percepe unele amenințări viitoare și se pot pregăti pentru ele. În cazul a ceva precum coronavirusul, un factor important este viteza cu care informațiile pot fi partajate în întreaga lume.

Vedem străzi goale în Wuhan și în alte orașe, unde oamenii nu pot sau nu doresc să iasă afară de teama de a contracta virusul. Este firesc să vrem să ne pregătim pentru amenințarea percepută a unei perturbări similare a propriilor noastre comunități.

Aprovizionarea cu alimente și alte provizii îi ajută pe oameni să simtă că au un anumit nivel de control asupra evenimentelor. Este un proces logic de gândire: dacă virusul vine în zona dvs., doriți să puteți reduce contactul cu ceilalți, dar să vă asigurați că puteți supraviețui acelei perioade de retragere.

Cu cât este mai mare amenințarea percepută, cu atât reacția va fi mai puternică. În această etapă, se crede că virusul are o perioadă de incubație de până la 14 zile, astfel încât oamenii vor să fie pregătiți pentru cel puțin 14 zile de izolare.

Un răspuns rezonabil

Pregătirea pentru o perioadă de izolare nu este rezultatul unei frici extreme sau iraționale, ci mai degrabă o expresie a mecanismelor noastre de supraviețuire înrădăcinate. Din punct de vedere istoric, a trebuit să ne protejăm de lucruri precum iernile dure, culturile care nu reușesc sau bolile infecțioase, fără ajutorul instituțiilor și tehnologiilor sociale moderne.

Aprovizionarea cu consumabile este un răspuns valid. Aceasta indică faptul că cetățenii nu reacționează neajutorat la o circumstanță externă, ci în schimb gândesc în viitor și planifică o posibilă situație.

În timp ce o parte din acest răspuns se datorează dorinței de încredere în sine, poate fi, de asemenea, un comportament de turmă într-o oarecare măsură. Un comportament de turmă este condus prin imitarea a ceea ce fac alții - aceste comportamente pot fi un fel de cooperare condiționată cu ceilalți (de exemplu, căscat).

Erring pe partea de precauție

O mulțime de incertitudine înconjoară dezastrele, ceea ce înseamnă că toate deciziile avansate sunt luate pe baza amenințărilor percepute, nu a dezastrului propriu-zis. Din cauza acestei incertitudini, oamenii tind să reacționeze exagerat. În general, suntem aversi la risc și ne propunem să ne pregătim pentru cel mai rău scenariu decât pentru cel mai bun.

Când vine vorba de stocarea (sau acumularea) unei mari colecții private de bunuri pentru a ne vedea printr-un dezastru, nu știm cât de mult vom avea nevoie pentru că nu știm cât va dura evenimentul.

În consecință, avem tendința să greșim din partea prudenței și să cumpărăm prea mult decât prea puțin. Acesta este răspunsul natural al unei persoane raționale care se confruntă cu incertitudinea viitoare și caută să garanteze supraviețuirea familiei lor.

Importanța emoțiilor

Cumpărarea unor magazine mari de consumabile - care poate duce la rafturile goale ale supermarketurilor - poate părea un răspuns emoțional irațional. Dar emoțiile nu sunt iraționale: ne ajută să decidem cum să ne concentrăm atenția.

Emoțiile permit indivizilor să participe la probleme mai mult timp, să se preocupe de lucrurile mai greu și să arate mai multă rezistență. Ele sunt un element instinctiv al comportamentului uman pe care adesea nu reușim să îl includem atunci când încercăm să înțelegem cum acționează oamenii.

Modificările comportamentelor individuale pot avea implicații la scară largă. De exemplu, un supermarket își va organiza în mod normal lanțul de aprovizionare și stocurile pe baza nivelurilor medii de consum.

Aceste sisteme nu suportă foarte bine fluctuațiile mari ale cererii. Deci, atunci când cererea crește - la fel ca în anumite părți din China, Italia și în alte părți - rezultatul este rafturile goale.

Ar trebui să mă aprovizionez?

În general, australienii nu sunt la fel de bine pregătiți pentru dezastru ca rudele noastre din șanțul din Noua Zeelandă, care au în mod obișnuit truse de urgență în casele lor din cauza prevalenței cutremurelor. Cu toate acestea, vara recentă de incendii, inundații și boli ar fi trebuit să ne dea tuturor un apel de trezire pentru a fi pregătiți.

Nu trebuie să vă grăbiți chiar în acest minut pentru a cumpăra câteva zeci de cutii de fasole coaptă, dar s-ar putea să doriți să începeți asamblarea acestui tip de kit. Căutați în lista de seturi de supraviețuire a ABC-ului, aflați ce aveți deja și ce trebuie să obțineți.

Apoi, puteți face o listă de cumpărături și puteți aduna constant lucrurile de care aveți nevoie. Făcut în acest fel, oferă magazinelor timp pentru repopulare și nu va lăsa rafturile goale.

David A. Savage
Benno Torgler

Autorii nu lucrează, nu consultă, dețin acțiuni sau nu primesc finanțare de la nicio companie sau organizație care ar beneficia de acest articol și nu au dezvăluit nicio afiliere relevantă dincolo de numirea lor academică.

Universitatea de Tehnologie din Queensland și Universitatea din Newcastle oferă finanțare ca membri ai The Conversation AU.