Piața de sănătate și wellness a comerțului electronic este în plină expansiune. Vânzările de vitamine și suplimente au crescut cu 40% în ultimul an - iar comerțul electronic joacă un rol important. Achizițiile online de vitamine și suplimente cresc într-un ritm cu 12% mai rapid decât media globală de comerț electronic. Se pare că există întotdeauna noi suplimente care vin pe piață și câștigă popularitate; nu este de mirare că piața online crește rapid pentru a ține pasul.

supliment

Cu toate acestea, odată cu creșterea dimensiunii pieței vine o concurență crescută. Noii jucători intră în mod constant pe piață, în special online, unde barierele la intrare sunt relativ scăzute. Consumatorii se găsesc cu opțiuni aproape nelimitate de vitamine și suplimente la cerere. Dacă doriți să le atrageți atenția și loialitatea, trebuie să treceți dincolo de așteptările consumatorilor.

O modalitate de a vă asigura că magazinul dvs. online de vitamine și suplimente oferă cea mai bună experiență posibilă este prin parteneriatul cu un furnizor cu experiență de logistică terță parte (3PL). Un 3PL experimentat va cunoaște intrările și ieșirile din industrie și va putea să vă ofere soluțiile potrivite de îndeplinire pentru a satisface așteptările clienților și pentru a vă dezvolta afacerea cu vitamine și suplimente.

Ce trebuie să căutați într-o vitamină și să completați 3PL

Alegerea unui 3PL pentru a vă externaliza împlinirea nu este ușoară, mai ales în lumea vitaminelor și a suplimentelor. Ținerea evidenței datelor de expirare, monitorizarea nivelurilor de inventar în timp real și asigurarea procesării fără probleme a comenzilor sunt probabil pe primul plan al minții. Împreună cu aceste lucruri, 3PL-ul potrivit pentru afacerea dvs. cu vitamine și suplimente va face următoarele:

  1. Expediere automată și îndeplinire pentru magazinul dvs. online.
  2. Furnizați date pe care le puteți utiliza pentru a descoperi tendințe.
  3. Satisfacerea așteptărilor clienților în ceea ce privește livrările.

1. Automatizați îndeplinirea comenzilor pentru magazinul dvs. online

În loc să trebuiască să trimiteți manual comenzi către 3PL, căutați un furnizor de îndeplinire a comenzilor a cărui tehnologie se integrează cu magazinul dvs. online cu doar câteva clicuri. Aceasta înseamnă că comenzile sunt trimise automat de pe platforma dvs. de comerț electronic sau de pe piață (cum ar fi Shopify, WooCommerce sau eBay) către centrul de îndeplinire al 3PL.

Acest lucru ajută la accelerarea procesului de îndeplinire a comerțului cu amănuntul, asigurându-vă că suplimentele și comenzile de vitamine ale clienților dvs. sunt procesate, culese, ambalate, expediate și livrate cât mai repede posibil.

„Oferim comenzi de abonament pe site-ul nostru cu alegerea livrării la fiecare 30, 45 sau 60 de zile. ReCharge și ShipBob funcționează foarte bine împreună pentru acest lucru. ”

-Michael Peters, vicepreședinte al operațiunilor de comerț electronic la TB12

O parte din automatizarea procesului de îndeplinire include o împingere bidirecțională a datelor între magazinul dvs. de comerț electronic și software-ul furnizorului dvs. de îndeplinire. Această apăsare bidirecțională include informații de urmărire, detalii de comandă, niveluri de inventar și mapare a opțiunilor de expediere.

Tehnologia 3PL ar trebui să poată selecta automat operatorul, serviciul și chiar centrul de îndeplinire care poate expedia fiecare comandă către clientul dvs. în cel mai eficient și mai rentabil mod. Odată ce o comandă a fost expediată, sistemul 3PL poate trimite automat confirmarea înapoi către platforma dvs. de comerț electronic, care, la rândul său, va redirecționa informațiile de urmărire către clienții dvs.

În general, automatizarea procesului de îndeplinire a comerțului electronic oferă o experiență mai bună pentru clienți și oferă echipei dvs. mai mult timp pentru a vă concentra pe dezvoltarea afacerilor cu vitamine și suplimente.

„Încă din prima zi, am simțit că ShipBob a fost un partener al echipei noastre. A avea încredere în îndeplinirea scalării este hipercritic pentru noi. Cu ShipBob, găsim confort în a ști că putem scala și cum putem îndeplini comenzile într-un mod rapid. ”

-Tim Fink, cofondator al EnduroSport

2. Furnizați date pe care le puteți utiliza pentru a descoperi tendințele

Așa cum am menționat anterior, industria suplimentelor se schimbă rapid, cu noi produse și tendințe care apar constant. Este important să rămâneți nu numai la curent cu tendințele industriei, ci și cu tendințele propriilor vânzări și clienți.

3PL-ul potrivit pentru magazinul dvs. de vitamine și suplimente vă va oferi rapoarte de inventar și analize detaliate care vă permit să vedeți ce produse par să rezoneze cu ce clienți și să vă adaptați marketingul și producția în consecință.

Abordarea deciziilor privind lanțul de aprovizionare a comerțului electronic dintr-o perspectivă bazată pe date vă poate ajuta să concurați pe o piață aglomerată. Software-ul dvs. 3PL ar trebui să ofere rapoarte care să prezinte atât performanțele anterioare, cât și să vă ajute să îmbunătățiți estimarea inventarului.

Valori de distribuție și analize privind vânzările, comenzile, expedierile și inventarul permit companiei dvs. să identifice tendințele, să identifice domeniile de îmbunătățire și să celebreze succesul.

3. Satisfacerea așteptărilor clienților în ceea ce privește livrările

Cu 73% dintre cumpărători care se așteaptă la livrare rapidă și accesibilă, îndeplinirea așteptărilor clienților în ceea ce privește viteza și costul livrării este vitală pentru succesul dvs. ca comerciant de comerț electronic. Clienții de astăzi se așteaptă la livrarea Amazon Prime oriunde și oricând fac cumpărături online. Lucrul cu 3PL-ul potrivit vă poate ajuta să oferiți livrare de 2 zile clienților dvs. la un preț accesibil.

„Clienții se obișnuiesc cu un anumit nivel de serviciu la un preț scăzut - adesea gratuit - și îl doresc mai repede în timp.”

-Michael Peters, vicepreședinte al operațiunilor de comerț electronic la TB12

O modalitate de a oferi opțiuni de expediere mai rapide și mai accesibile clienților dvs. care cumpără vitaminele și suplimentele dvs. este prin distribuirea de inventar în mai multe locații de realizare sau centru de distribuție. Dacă clienții dvs. sunt distribuiți geografic în toată țara, vă recomandăm să alegeți un 3PL cu centre de îndeplinire în sau în apropierea marilor orașe din diferite regiuni ale SUA.

„Acum economisim o mulțime de bani și livrăm mai repede pe baza inventarului distribuit. Până în prezent, livrăm din două dintre centrele de îndeplinire ale ShipBob. Folosim locațiile care optimizează și reduc distanța parcursă pentru a pune produsele noastre în mâinile clienților noștri mai repede. ”

-Lindsay Louise, Manager de îndeplinire și vânzare cu amănuntul la Synchro

Acest lucru vă pune inventarul mai aproape de clienți, ceea ce înseamnă că puteți oferi transport terestru la prețuri accesibile de 2 zile pentru clienții din zonele înconjurătoare în loc să oferiți doar transport aerian costisit și rapid.

Serviciile de îndeplinire a vitaminelor și suplimentelor ShipBob

ShipBob oferă cele mai bune servicii de îndeplinire a suplimentelor din clasă pentru companiile de comerț electronic care doresc să se extindă. Sistemele lor automatizate de gestionare a comenzilor, împreună cu rețeaua lor de centre de îndeplinire plasate strategic în întreaga țară, le permit să ofere vitamine și suplimente de neegalat.

„Trebuie să livrăm rapid și ieftin. De când am trecut la ShipBob de la 3PL-urile noastre anterioare, costul nostru de îndeplinire a comenzilor comparabile a scăzut cu 25%. ”

-Michael Peters, vicepreședinte al operațiunilor de comerț electronic la TB12

Aveți nevoie de ajutor pentru îndeplinirea vitaminelor și suplimentelor? Solicitați o ofertă de prețuri de la ShipBob pentru a vedea dacă ne-am potrivi cu afacerea dvs.

Împreună cu a face tot ce este menționat în secțiunea anterioară, ShipBob oferă și următoarele servicii de îndeplinire a suplimentelor.

Expediere în 2 zile

Clienții se așteaptă la livrare rapidă. Unele 3PL-uri care oferă suplinirea suplimentelor externalizate pot oferi livrare de 2 zile numai către regiunile din apropierea centrului lor de îndeplinire (singular). Rețeaua de centre de îndeplinire ShipBob (plural) permite companiilor de comerț electronic să își distribuie inventarul în toată țara, oferind astfel livrare rapidă de 2 zile către mai mulți clienți.

„Folosind programul de expediere rapidă de 2 zile ShipBob, putem oferi expediere de 2 zile prin sol la 80% din baza noastră de clienți, ceea ce este mult mai ieftin decât aerul rapid”.

-Lindsay Louise, Manager de îndeplinire și vânzare cu amănuntul la Synchro

Ambalaje de marcă

ShipBob crede în valoarea creșterii mărcii companiilor dvs. De aceea, nu ne lipim numele și siglele pe ambalajul DUMNEAVOASTRĂ. Aveți opțiunea de a utiliza propriul ambalaj personalizat atunci când livrați cu noi. Desigur, puteți utiliza și ambalajul nostru gratuit, maro, simplu, dacă doriți.

Integrări software

Dacă doriți să externalizați completarea suplimentului, probabil că utilizați deja cel puțin un software de comerț electronic. Software-ul de realizare bazat pe cloud al ShipBob se integrează perfect cu cele mai bune programe de comerț electronic precum Shopify, WooCommerce, BigCommerce și multe altele! Faceți clic aici pentru o listă completă a partenerilor noștri.

„Pentru stiva noastră tehnică de comerț electronic, folosim ShipBob, Klaviyo, Shopify Plus, Recharge și Gorgias. Ceea ce îmi place este cum lucrează împreună pentru a gestiona comunicările și experiența clienților într-un mod rațional. ”

-Michael Peters, vicepreședinte al operațiunilor de comerț electronic la TB12

Managementul inventarului

ShipBob vă permite să vă monitorizați rapid inventarul cu platforma noastră de gestionare a inventarului de ultimă generație. Indiferent dacă trebuie să priviți tendințele comportamentului clienților sau să vizualizați la nivel înalt inventarul dvs., tabloul nostru de bord pentru gestionarea stocurilor poate face totul.

Întrebări frecvente despre livrarea vitaminelor și suplimentelor

Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări atunci când vine vorba de livrarea de vitamine și suplimente:

1. Suplimentele pot fi expediate la nivel internațional?

Da, dar există restricții. Dacă este expediat din SUA, orice supliment care nu este etichetat în limba engleză sau nu are etichetă aprobată de FDA nu poate fi expediat la nivel internațional. De asemenea, orice supliment care a primit un avertisment de consiliere privind siguranța consumatorilor nu poate fi expediat.

2. Aveți nevoie de o licență pentru a vinde suplimente online?

Producătorii de suplimente sunt obligați în mod legal să respecte toate regulile și liniile directoare stabilite de FDA în conformitate cu legea din 1994 privind sănătatea și educația suplimentelor alimentare (DSHEA). Dacă intenționați să creați propriile formule suplimentare și să le fabricați independent, va trebui să obțineți certificare și asigurare.

Cu toate acestea, dacă lucrați cu un producător de suplimente care este deja certificat și îndeplinește cerințele FDA, este posibil să renunțați complet la necesitatea licențierii.

3. Este legal să vindeți suplimente online?

Da! Atâta timp cât respectați regulile FDA pentru a evita încălcările. De asemenea, vă recomandăm să consultați un avocat de afaceri înainte de a vă vinde suplimentele online. Asigurați-vă că comercializați suplimentele cu informații corecte și nu faceți nicio afirmație falsă.

Toate suplimentele vândute online și în magazin trebuie să fie marcate cu următoarea responsabilitate: „Această declarație nu a fost evaluată de Food and Drug Administration. Acest produs nu este destinat diagnosticării, tratamentului, vindecării sau prevenirii oricărei boli. ”

Aflați mai multe despre alegerea 3PL-ului potrivit

Dacă expediați vitamine și suplimente pentru afacerea dvs. de comerț electronic, alegerea unui 3PL cu experiență vă poate ajuta să îndepliniți așteptările clienților, să vă dezvoltați afacerea și să câștigați cote de piață într-o industrie aglomerată. Utilizarea criteriilor discutate în această postare pe blog vă poate ajuta să găsiți un 3PL în care aveți încredere pentru a gestiona fiecare parte a procesului de îndeplinire pentru magazinul dvs. de suplimente online din depozitele aprobate de FDA.

Pentru a afla mai multe despre alegerea unui 3PL, descărcați „Cum să alegeți un 3PL pentru afacerea dvs. de comerț electronic”. Acest ghid prezintă mai multe detalii cu privire la întrebările pe care ar trebui să le adreseze afacerea dvs. unui potențial furnizor terț de îndeplinire pentru a vă asigura că găsiți un partener potrivit pentru afacerea dvs.