De Angela Myers, Market America | SHOP.COM

ieși

Într-un interviu despre marca de soluții de slăbire TLS a Market America, vicepreședintele executiv, Dennis Franks, a menționat că „Aproape 50 la sută dintre americani vizează pierderea în greutate sau formarea conform rezoluției de Anul Nou”. Când intră în industria pierderii în greutate, companiile trebuie să înțeleagă că piața este deja saturată de produse și programe. Există programe online de slăbit de la companii reputate care sunt disponibile. Întrebarea generală este, cum poate o companie să iasă în evidență online?

Pentru Market America, a ieși în evidență a însemnat definirea și comunicarea clară a ceea ce a făcut ca programul lor să fie diferit. Market America este o companie globală de intermediere de produse și marketing pe internet, specializată în marketing individual. Franks și directorul de vânzări TLS, Melanie Nelson, au dat patru sfaturi pentru a-i ajuta pe alții care încearcă să intre în industria de slăbire online.

Sfatul unu: Nu faceți promisiuni pe care nu le puteți păstra

Multe programe de slăbire promit că clienții vor slăbi rapid. Dacă revendicarea sună prea bine pentru a fi adevărată, probabil că este. Franks și Nelson au subliniat importanța de a promite doar ceea ce puteți oferi. „Când spunem stilul de viață și calitatea vieții, ne referim la asta”, a spus Nelson. „Adesea, oamenii se luptă prin aceste diete cu afirmația că vor pierde atât de mult în acest timp. Totul este marketing fantastic; totuși, nu se simt mai bine. Noi suntem soluția la asta. ” Ei au sfătuit să descoperiți ce puteți furniza efectiv și să vă construiți planul de marketing în jurul acestuia.

Împreună cu evidențierea beneficiilor programului, stabiliți așteptări clare cu privire la disciplina necesară pentru ca programul să funcționeze și.

„Nu simt că vindem un cer albastru”, a explicat Franks. „Cu siguranță nu facem promisiuni pe care nu le putem respecta, iar realitatea vânzării pierderii în greutate este înțelegerea faptului că pierderea în greutate necesită efort, muncă și angajament”. Întrucât programul TLS stabilește așteptări realiste, a cultivat o bază fericită de clienți care recomandă programul lor prietenilor și familiei, ducând la mai multe afaceri care sunt alimentate de rezultate reale.

Sfatul doi: Educați mai întâi, vindeți mai târziu

Soluția de slăbire TLS educă consumatorii înainte de a cumpăra produsul. Franks a explicat: „Pe site-ul tlsSlim.com avem tendința de a educa mai întâi. Suntem puțin mai conservatori în ceea ce privește abordarea noastră. Primul lucru pe care îl fac este să vizioneze un videoclip și să învețe despre program. Există un profil gratuit de pierdere în greutate, astfel încât să poată înțelege mai bine recomandările noastre de bază. ”

Această educație nu este răspândită doar atunci când oamenii vizitează prima dată site-ul web; TLS menține suport educațional chiar și după efectuarea vânzării. „Ceea ce diferențiază TLS este că avem oameni în spate pentru a sprijini și educa clientul dacă îl doresc”, a spus Nelson. Educația arată mai întâi clienților devotamentul programului TLS față de promovarea unei vieți sănătoase. Pe măsură ce cineva trece prin programul TLS, educația continuă demonstrează seriozitatea angajamentului TLS de a îmbunătăți bunăstarea clienților.

Această educație joacă, de asemenea, un rol crucial în succesul programului. Gestionarea unei greutăți sănătoase este multiformă. Nu este suficient să te antrenezi sau să mănânci sănătos timp de o lună. Franks și Nelson subliniază că clienții trebuie să învețe cum să implementeze și să mențină schimbări sănătoase ale stilului de viață.

„Educația continuă vă ajută să faceți alegeri mai bune și, dacă faceți alegeri mai bune, veți avea rezultate mai bune”, a spus Franks. Oferind educație cu programul, TLS își stabilește clienții pentru un succes sporit.

Sfatul trei: Personalizați programul și implementați strategii de marketing individual

Dincolo de a fi o soluție cu mai multe fațete, TLS este, de asemenea, extrem de personalizabil. Marketingul individual, sau marketingul cu un mesaj adaptat unui anumit consumator, ar putea ajuta la personalizarea altor programe de slăbire. „Oamenii nu răspund la marketingul în masă. Vor ceva pentru ei ”, a explicat Nelson. „Vor să meargă în Starbucks și să spună:„ Vreau un macchiato caramel fript, înalt, dublu, cu puf ușor și lapte de migdale ”și ca persoana de la Starbucks să accepte comanda și să nu se uite la ele ca și cum ar avea coarne. Facem același lucru cu TLS. Suntem Starbucks ai pierderii în greutate. ”

Personalizarea a sporit distincția de marcă a TLS și a adus rezultate mai bune pentru clienții lor. Franks spune acest lucru: „Este un program foarte personalizabil, deoarece nu suntem cu toții creați la fel”.

Sfatul patru: echilibrați confortul online și sprijinul uman

O altă modalitate de a personaliza experiența de cumpărături online este de a adăuga suport uman. TLS atribuie un antrenor fiecărui client. Franks a spus: „Când cineva cumpără ceva, acesta merge imediat la unul dintre antrenorii noștri, astfel încât să aibă sprijin. Este puternic. Avem contractori independenți care au trecut prin programul clientului și își înțeleg luptele. ” Clienții doresc confortul de a face cumpărături online, dar doresc și sprijin uman în timpul călătoriei lor de slăbire. Nelson a subliniat necesitatea de a le livra pe amândouă.

„Programele noastre TLS au combinat o prezență online din confortul propriei case cu sprijin uman și marketing One-to-One”, a spus ea.

Stabilirea așteptărilor realiste, educarea mai întâi, personalizarea programului și adăugarea de sprijin uman pot ajuta o companie să iasă în evidență pe o piață aglomerată. „Piața este destul de saturată și extrem de competitivă, deci acesta este unul dintre cele mai mari lucruri de luat în considerare. Ce te face diferit? ” spuse Nelson. "Ce te face să te ridici deasupra zgomotului și să fii special?"

Odată ce o companie descoperă ce le face unice, Franks și Nelson recomandă marketing în jurul acestui mesaj. „Va trebui să acordați multă valoare și să vă separați de„ eu toos ”, a spus Franks.

Despre autor

Angela Myers este o scriitoare care contribuie la Market America | SHOP.COM. Angela este studentă în anul doi la Universitatea Elon, specializată în scriere profesională și istorie. Pasiunile ei includ scrierea în afaceri, călătorii și fitness.