Sunt membru al grupului și nu mă pot conecta. Ajutor!

ajutor

Știm cât de frustrant este atunci când pur și simplu nu vă puteți conecta. Promitem că va exista un motiv și vă putem ajuta să vă conectăm online în cel mai scurt timp.

Dacă sunteți un nou membru al grupului, nu uitați că trebuie să vă înregistrați numărul cardului de membru și codul PIN înainte de a vă putea conecta.

Dacă ați fost membru al grupului pentru o vreme sau sunteți membru al grupului care a revenit după o pauză, vă rugăm să încercați următoarele:

Verificați de două ori adresa de e-mail pe care o introduceți este cea cu care v-ați înregistrat. Este atât de ușor să scrii greșit o scrisoare și asta este tot. De asemenea, dacă computerul vă umple automat adresa de e-mail, verificați dacă este corect (aceasta este o problemă obișnuită!).

Dacă sunteți 100% sigur că adresa dvs. de e-mail este introdusă corect, atunci ar putea fi parola. Puteți reseta parola dvs. utilizând linkul „parolă uitată”.

Vă rugăm să rețineți: dacă ați avut o pauză de grup, permiteți 24 de ore după ce v-ați întors ca consultantul dvs. să ne trimită informațiile despre grup la sediul central. Dacă au trecut mai mult de 24 de ore, urmați pașii enumerați mai sus.

Și dacă toate celelalte nu reușesc, puteți lua legătura cu noi folosind formularul „contactați-ne” de pe site - selectați opțiunea pentru asistență tehnică a membrilor grupului.

Înțelegem cât de important este site-ul pentru membrii noștri, așa că vrem să vă puteți conecta la fel de mult ca dvs.

ultima actualizare: 10 august 2020

† Mai mulți oameni din Marea Britanie aleg să participe în fiecare săptămână la un grup Slimming World decât orice alt grup de slăbire.

* Pierderea în greutate va varia în funcție de circumstanțele dvs. individuale și de cantitatea de greutate pe care trebuie să o pierdeți.

Slimming World este membru al Organizației Independente pentru Standarde de Presă (IPSO) și ne abonăm la Codul de bune practici al editorilor. Aflați mai multe aici