Dacă computerul nu pornește, nu intrați în panică (încă). Iată câțiva pași de depanare pe care trebuie să-i urmați atunci când computerul nu pornește corect.

când

Vă așezați la computer, apăsați butonul de pornire la fel ca în fiecare zi și. nimic nu se intampla. Poate că computerul nu pornește deloc, poate se pornește, dar se oprește sau poate că are ecran albastru. Indiferent de problema dvs., iată câțiva pași de depanare pe care trebuie să-i urmați atunci când computerul nu va porni corect.

Dă-le mai multă putere

Dacă computerul nu pornește deloc - nu funcționează ventilatoare, nu luminează intermitent și nu apare nimic pe ecran - probabil că aveți o problemă de alimentare.

Deconectați computerul și conectați-l direct la o priză de perete despre care știți că funcționează, mai degrabă decât o bandă de alimentare sau o baterie de rezervă care ar putea să nu funcționeze. Asigurați-vă că întrerupătorul de alimentare din spatele sursei de alimentare este pornit și dacă priza este conectată la un întrerupător de lumină, asigurați-vă că și comutatorul este pornit.

Dacă utilizați un laptop, asigurați-vă că încărcătorul este conectat corect și la portul corect - dacă se încarcă prin USB-C, doar unele dintre porturile USB pot furniza energie. O sursă de alimentare defectă poate cauza deseori probleme la pornire, chiar dacă ventilatoarele și luminile sunt aprinse. Așadar, dacă pașii de depanare din acest ghid nu reușesc, ar putea fi timpul să înlocuiți sursa de alimentare.

Verificați monitorul

Dacă computerul sună ca și când se aprinde, dar nu vedeți nimic pe ecran, este posibil ca computerul să pornească și monitorul să nu afișeze o imagine. Verificați pentru a vă asigura că monitorul este conectat (din nou, încercați o priză de perete în loc de o bandă de alimentare), pornit și setați la intrarea din dreapta folosind butoanele din lateral sau de jos. De asemenea, veți dori să vă asigurați că cablul care conectează monitorul la computer nu s-a desprins.

Dacă folosiți un laptop, acest lucru poate suna prost, dar asigurați-vă că luminozitatea este activată. Am avut mai mulți oameni să-mi ceară ajutor cu un computer care nu va porni, doar pentru a găsi luminozitatea a fost redusă până la capăt, provocând un ecran negru.

Dacă aceste remedieri nu ajută, încercați să conectați computerul la un alt monitor dacă aveți unul - sau chiar un televizor - și vedeți dacă Windows apare acolo. În caz contrar, monitorul dvs. poate fi mort și trebuie să cumpărați unul nou.

Ascultați mesajul la bip

Nu, nu pe robotul telefonic. Când computerul pornește, acesta poate emite un semnal sonor - de obicei, un singur semnal sonor înseamnă că totul este în regulă. Dar dacă computerul întâmpină probleme la pornire, poate emite o serie de bipuri (cum ar fi codul Morse) care vă spun ce nu este în regulă.

Verificați manualul pentru computer (sau placa de bază a computerului, dacă l-ați construit singur) și aflați ce înseamnă bipurile. Dacă nu aveți manualul dvs., îl puteți găsi probabil pe site-ul producătorului.

Dacă computerul dvs. nu emite deloc un sunet, s-ar putea să nu aveți noroc - deși unele computere desktop pot avea un antet pe placa de bază unde puteți instala un difuzor ieftin sau ar putea avea chiar și un afișaj digital cu un cod numeric care corespunde un mesaj de eroare.

Deconectați dispozitivele USB inutile

Înainte de a continua, deconectați orice lucru de prisos de pe computer - camere web, hard disk-uri externe, căști USB. Încercați să porniți doar cu tastatură și mouse (sau chiar fără tastatură și mouse, dacă vă aflați în situații dificile) pentru a vedea dacă unul dintre dispozitivele dvs. USB cauzează un conflict.

În anumite circumstanțe, este posibil să nu fie chiar dispozitivul în sine, ci portul de pe computer. Am deținut un computer care nu putea intra în Windows dacă ceva era conectat la portul USB frontal - odată pornit, porturile ar funcționa bine, dar trebuia să fie gol în timpul procesului de boot. Cu cât puteți elimina mai multe variabile, cu atât mai bine.

Reinstalați hardware-ul din interior

Există șansa ca o componentă a computerului dvs. să se desprindă în interiorul carcasei, mai ales dacă a fost recent transportată undeva sau dacă lucrați în interiorul acesteia.

Dacă vă simțiți confortabil să deschideți computerul, scoateți panoul lateral și asigurați-vă că componentele sunt așezate corect în prizele respective. Aceasta include memoria RAM, placa grafică, cablurile plăcii de bază și radiatorul CPU. Îndepărtați-le complet, apoi conectați-le din nou, asigurându-vă că fac clic pe tot parcursul.

S-ar putea să încercați, de asemenea, să porniți fără un anumit hardware, cum ar fi placa grafică sau una dintre memoriile RAM, în cazul în care acestea sunt defecte. (Și dacă nu funcționează cu un stick RAM, încercați celălalt.)

Explorează BIOS-ul

Dacă computerul pornește și vedeți ecranul POST, dar nu poate porni în Windows, anumite setări pot cauza o problemă. De exemplu, dacă apare o eroare care arată că computerul nu poate găsi un sistem de operare bootabil, este posibil ca BIOS-ul dvs. să fie pornit de pe unitatea greșită. Sau poate setările dvs. de overclockare fac ca computerul să devină ecran albastru imediat.

Introduceți BIOS-ul când apare ecranul POST, de obicei apăsând Delete, F2 sau altă tastă pentru a intra în configurare. Dacă ați modificat oricare dintre aceste setări în trecutul recent, încercați să le modificați. Asigurați-vă că ordinea de pornire este setată pe hard disk-ul corect, că memoria RAM este recunoscută și că procesorul dvs. nu se supraîncălzește (dacă este peste 90 de grade Celsius în BIOS, cu siguranță ceva nu este în regulă). De asemenea, s-ar putea să dezactivați funcția de pornire rapidă, în cazul în care o actualizare Windows recentă este în conflict cu aceasta.

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să resetați setările BIOS-ului pe tablă utilizând opțiunea Încărcare valori implicite optimizate. Asigurați-vă că faceți câteva fotografii ale setărilor BIOS-ului, astfel încât să le puteți seta înapoi dacă nu funcționează.

Căutați viruși utilizând un CD live

Este posibil să aveți unele programe malware neplăcute care împiedică pornirea computerului. Dar, cu un mediu live, cum ar fi Hiren's Boot CD, vă puteți porni computerul de pe un CD sau USB și puteți scana hard disk-ul pentru a detecta malware fără a porni în Windows.

Descărcați imaginea ISO din această pagină și urmați instrucțiunile pentru a o „arde” pe o unitate flash USB. Reporniți computerul și accesați meniul Boot - de obicei apăsând F11, F12 sau o altă tastă definită la pornire. Alegeți unitatea USB din meniul de încărcare și ar trebui să pornească în mediul live Hiren.

De acolo, puteți intra în Utilități> Securitate și rulați o scanare antivirus cu ESET și o scanare malware cu Malwarebytes. Dacă oricare dintre programe găsește ceva, vă va anunța și va încerca să remediați problema, ceea ce vă va permite, din fericire, să porniți din nou în Windows.

Porniți în modul sigur

Dacă primiți ecranul albastru al morții la pornire, ar putea fi rezultatul unei aplicații defectuoase, a unei probleme a driverului sau a altor aspecte hardware care cauzează probleme la pornire. Dacă puteți, Google codul de oprire care apare și vedeți dacă vă oferă informații despre ceea ce nu este în regulă.

Șansele sunt, totuși, va trebui să porniți în modul sigur pentru a remedia problema. Acesta a fost un proces ușor în Windows 7, pentru că tot ce trebuia să faceți a fost să apăsați F8 când ați pornit. A devenit mult mai complicat în edițiile ulterioare ale Windows, dar de obicei, dacă întrerupeți procesul de pornire de trei ori - să zicem, apăsând butonul de resetare pe măsură ce Windows încearcă să pornească - vă va duce la ecranul Reparare automată, unde puteți face clic pe Opțiuni avansate.

Alternativ, puteți crea o unitate de instalare Windows utilizând computerul unui prieten și porniți direct din acesta, alegând limba dvs. și selectând Reparați computerul când vi se oferă opțiunea. Oricare dintre aceste metode ar trebui să vă ducă în cele din urmă la ecranul Alegeți o opțiune, unde puteți face clic Depanare> Opțiuni avansate> Setări de pornire și reporniți computerul. (Dacă nu vedeți opțiunea Setări de pornire, poate fi necesar să faceți clic pe „Vedeți mai multe opțiuni de recuperare” în partea de jos.)

Computerul dvs. ar trebui să vă ofere opțiunea de a porni în modul sigur, mod sigur cu rețea sau mod sigur cu linie de comandă. Puteți încerca oricare dintre acestea, deși cel mai minim mod sigur este probabil cel mai bun pariu, cu excepția cazului în care trebuie să accesați internetul (caz în care alegeți modul sigur cu rețea). Aceasta va încărca Windows cu cele mai importante drivere și servicii care rulează.

Dacă ați instalat recent orice hardware nou, încercați să dezinstalați driverele sale din Safe Mode. Dacă credeți că o nouă aplicație ar putea fi de vină, scăpați și de asta. BlueScreenView vă poate ajuta să priviți înapoi prin cele mai recente ecrane albastre ale morții pentru a vedea fișierul care a cauzat problema sau orice șiruri și coduri de verificare a erorilor către Google.

S-ar putea chiar să încercați să rulați System Restore pentru a încerca să readuceți computerul la ultima configurație de lucru cunoscută. Reporniți computerul în mod normal pentru a vedea dacă a rezolvat problema. Dacă nu, puteți intra din nou în modul sigur sau puteți încerca să treceți la unul dintre următorii pași de depanare din acest ghid.

Reveniți la o actualizare Windows problematică

Dacă ați instalat recent o actualizare Windows - sau credeți că Windows ar fi putut face acest lucru în fundal fără să vă dați seama - este posibil să fi cauzat un conflict care a făcut computerul dvs. inoperabil. Este enervant, dar din fericire, Windows oferă opțiunea de a reveni la versiunea anterioară, chiar dacă nu puteți intra în Windows în sine.

Întoarce-te la Depanare> Opțiuni avansate meniul folosind instrucțiunile de mai sus, apoi alegeți Dezinstalare actualizări. Încercați să dezinstalați cea mai recentă actualizare de calitate sau - dacă ați încercat recent să faceți upgrade la o nouă versiune majoră de Windows 10 - dezinstalați cea mai recentă actualizare de caracteristici. Dacă aveți noroc, acest lucru vă poate readuce în Windows, moment în care puteți întârzia actualizările Windows până când problemele sunt rezolvate.

Verificați dacă discul dur nu prezintă corupție

Este posibil ca unele date de pe unitate să fie corupte, împiedicând Windows să pornească corect. Din fericire, Microsoft are câteva instrumente care pot încerca să remedieze problema.

Mergeți la Depanare> Opțiuni avansate meniul descris mai sus și alegeți Promptul de comandă. Tastați sfc/scannow și apăsați Enter. Windows vă va verifica unitatea de corupție și va încerca să repare orice problemă.

Puteți încerca, de asemenea, comanda chkdsk C:/r, care va face o căutare mai largă pentru corupția fișierelor și sectoarele defectuoase. (Dacă aveți mai multe unități, poate doriți să rulați wmic logicdisk get volume, name și să înlocuiți litera unității cu cea corectă din lista rezultată.)

Reparați un Bootloader blocat

Uneori, instalarea Windows este în regulă, dar bootloaderul - datele care guvernează procesul de boot Windows - sunt corupte. Acest lucru se întâmplă adesea dacă clonați hard disk-ul în mod necorespunzător, caz în care puteți încerca din nou procesul de clonare, asigurându-vă că clonați întreaga unitate, nu doar partiția în care se află Windows.

Se poate întâmpla, de asemenea, dacă încercați să porniți dual Linux sau să creați partiții noi de unitate și să deranjați ceva pe parcurs. Veți primi adesea un mesaj care spune „Eroare la încărcarea sistemului de operare”, „Tabel de partiții nevalid”, „FATA: Nu a fost găsit niciun mediu de pornire! Sistemul a fost oprit ”sau ceva similar.

Dacă aveți o copie de rezervă bună, puteți încerca să reparați bootloader-ul folosind instrumentele încorporate Windows, mergând la Depanare> Opțiuni avansate așa cum este descris mai sus, apoi alegând Reparare pornire. Nu aș încerca acești pași decât dacă aveți o copie de rezervă a fișierelor, deoarece păstrarea cu partiții poate risca întotdeauna pierderea datelor. De asemenea, puteți rula promptul de comandă din acest meniu și încercați să rulați una dintre următoarele comenzi:

Dacă acest lucru nu funcționează, repararea încărcătorului de încărcare poate fi mai complicată din cauza noilor încărcătoare de încărcare EFI - puteți vedea instrucțiuni pentru a face acest lucru aici - dar poate fi mai ușor și mai rapid să reinstalați Windows de la zero și să restaurați din copie de rezervă.

Testați unitatea pe alt computer și rugați-vă

Dacă toate celelalte nu reușesc și nu aveți o copie de rezervă, scoateți hard disk-ul din computer, conectați-l la un adaptor USB, stație de andocare sau carcasă și conectați-l la un alt PC de lucru cunoscut. (Sau, dacă nu aveți alt computer, încercați să porniți de pe un Linux Live CD pe computerul dvs. curent.) Atâta timp cât unitatea funcționează în continuare - un „dacă” mare - veți putea cel puțin să le copiați pe o unitate externă pentru păstrare înainte de a reinstala Windows sau de a trimite computerul pentru reparații.