Fie că v-ați redeschis deja ușile, fie că continuați să vă faceți drum prin trusa noastră de repornire pentru salon, spa sau wellness, probabil că v-ați gândit foarte mult la igienă și curățenie pentru afacerea dvs. post COVID-19 și în nou normal. Este important ca afacerea dvs. de spa, salon sau wellness să întâmpine clienții într-un spațiu curat și sigur.

salonul

Acum este momentul să stabiliți strategii pentru a vă menține clienții în siguranță, confortabili și informați despre ceea ce faceți pentru a spori eforturile de igienizare și igienă. Norocos pentru noi, există mai multe organizații care vă pot ajuta. Iată câțiva pași și resurse de utilizat pentru a crea un plan de igienizare și curățare pentru salonul dvs., spa sau afacerea dvs. de wellness.

1. Faceți-vă cercetările

În timp ce navigați procedurile în timpul COVID-19, cel mai bine este să vă uitați la experți. Ghidul CDC privind redeschiderea pentru curățare și dezinfectare oferă îndrumări pentru curățarea și dezinfectarea companiilor. În plus, CDC oferă un instrument de decizie ușor de urmărit pentru curățare și dezinfectare, pentru a vă ajuta să înțelegeți ce zone și suprafețe trebuie curățate înainte de a vă deschide ușile cu încredere.

Primul dvs. pas este să cercetați și să înțelegeți instrucțiunile guvernamentale și resursele disponibile pentru facilități precum a dvs. De exemplu, Consiliul de Stat al Cosmetologilor și Frizerilor din Georgia a publicat linii directoare de siguranță cu cerințe specifice de curățare pentru întreprinderile care se redeschid după comenzi la domiciliu și Oklahoma a oferit aceste linii directoare pentru întreprinderile de îngrijire personală, cum ar fi saloane de coafură și unghii și frizerii.

Asigurați-vă că dvs. (și echipa dvs.) aveți o bună înțelegere a produselor dezinfectante care îndeplinesc criteriile EPA și care pot fi utilizate împotriva COVID-19 și aflați diferențele dintre curățare, igienizare, dezinfectare și sterilizare:

  • Curățare (cu apă și săpun) poate elimina impuritățile, germenii și murdăria. CDC recomandă curățarea suprafețelor înainte de dezinfectare.
  • Igienizare (cu produse adecvate) reduce bacteriile identificate în mod specific pe ambalajul produsului.
  • Dezinfectarea (cu produse adecvate) este procesul de distrugere a microorganismelor patogene și îndepărtează majoritatea organismelor prezente pe o suprafață.
  • Sterilizare este procesul care elimină toate formele de viață (cum ar fi viruși, bacterii și ciuperci).

De asemenea, cercetați și luați în considerare cum să curățați diferitele suprafețe din afacerea dvs. Pentru materiale dure și neporoase, cum ar fi sticla, metalul sau plasticul, puteți curăța suprafețele înainte de dezinfectare. Orice material moale sau poros care nu poate fi dezinfectat trebuie utilizat o singură dată și aruncat ulterior (de exemplu, fișiere din carton, tampoane etc.). Luați în considerare și materialele moi/poroase din afacerea dvs., cum ar fi covoare, covoare, scaune tapițate etc. Poate doriți să luați în considerare eliminarea lor completă din afacerea dvs.

Agențiile guvernamentale pot interzice, de asemenea, anumite tipuri de activități sau oferte - faceți-vă cercetările pentru a determina dacă acest lucru are impact asupra unor zone ale facilității sau serviciilor dvs. De exemplu, puteți alege sau vi se poate cere să închideți zone de recepție, zone de luat masa/mâncare, saune etc. Serviciile specifice, cum ar fi uscarea prin suflare sau serviciile care necesită atingere ridicată/contact apropiat pot fi, de asemenea, interzise).

Când efectuați cercetări, luați în considerare și sistemele de ventilație. Acest document de la Societatea Americană a Inginerilor de Încălzire, Frigidere și Climatizare oferă mai multe informații tehnice pentru sistemele dvs. de încălzire și răcire.

Asociația Internațională SPA a creat mai multe resurse excelente pentru a vă ajuta în acest timp - inclusiv un ghid pentru standardele de igienizare și igienă a spa-urilor, un angajament de igienizare și igienă pentru spa care trebuie afișat în afacerea dvs. și șabloane descărcabile și personalizabile pentru a le folosi ca semnalizare pentru a-i liniști pe clienți că zonele sunt dezinfectate în mod regulat.

Există, de asemenea, cursuri de certificare oferite:

  • BARBICIDE® oferă o certificare COVID-19 gratuită pentru a vă instrui cu privire la măsurile adecvate de igienizare și dezinfectare în conformitate cu cele mai înalte standarde actuale din industrie. De asemenea, oferă Planul Înapoi la Muncă cu informații utile despre dezinfectanți, curățarea pre-deschisă și siguranța continuă în ceea ce privește igienizarea.
  • Milady Training oferă, de asemenea, un curs gratuit de control al infecțiilor timp de două ore și certificare pentru profesioniști în salon, spa și frizerie până pe 30 iunie.

2. Creați-vă planul de curățare

Curățarea și dezinfectarea au fost întotdeauna importante pentru afacerea dvs., dar vor reprezenta o parte chiar importantă a planului dvs. de redeschidere și a abordării operaționale în continuare. Pe măsură ce vă creați planul, rețineți că acestea vor fi probabil noile dvs. protocoale de curățare care vor merge în „noul nostru normal”, nu doar o soluție pe termen scurt pentru redeschidere.

Unele elemente ale planului dvs. pot include:

  • Indicați toate zonele, suprafețele și echipamentele pe care trebuie să le curățați în instalația dvs. Rețineți ceea ce este atins frecvent, astfel încât să puteți stabili cât de des va trebui să le curățați. Nu uitați de spațiile de birou, stațiile de lucru/computerele partajate etc.
  • Includeți toate articolele din stațiile și/sau camerele de tratament:
    • Scaune/tetiere/cotiere
    • Cărucioare
    • Instrumente de styling/tratament
    • Contoare
    • Oglinzi
    • Zone de depozitare
  • Prioritizați dezinfectarea suprafețelor frecvent atinse (de exemplu, clanțele ușii, facilitățile de baie etc.).
  • Dacă utilizați echipamente, va trebui să curățați sau să sterilizați toate echipamentele după fiecare utilizare, astfel încât planul dvs. trebuie să includă timp pentru curățarea echipamentului și a consumabilelor necesare pentru realizarea acelor curățări după fiecare serviciu.
  • Creați un program de curățenie pentru afacerea dvs. și asigurați-vă că angajații dvs. respectă programul de curățenie. Apoi, documentați curățările în acel program.
  • Când este posibil, luați în considerare îndepărtarea articolelor sau schimbarea proceselor care nu sunt necesare (de exemplu, îndepărtați covoarele, eliminați camerele de așteptare, eliminați check-in-ul fizic la recepție etc.).

O parte din planul dvs. poate fi, de asemenea, să solicitați personalului și clienților să accepte formal să respecte protocoalele dvs. de curățare/dezinfectare (de exemplu, ați putea dori să semneze un formular care să accepte spălarea mâinilor înainte de orice servicii etc.).

3. Stocați-vă aprovizionarea de care aveți nevoie pentru a vă menține afacerea curată

Asigurați-vă că aveți la dispoziție o cantitate adecvată de produse de curățare înainte de a deschide. EPA are o listă de dezinfectanți aprobați de EPA împotriva COVID-19.

O altă opțiune este de a utiliza dezinfectanți alternativi, cum ar fi (1/3 cană de înălbitor adăugat la 1 galon de apă) până când puteți obține o cantitate adecvată. Salon 124 Group a făcut acest lucru.

De asemenea, veți dori să luați în considerare consumabilele pe care clienții dvs. le pot avea nevoie. De exemplu, dacă aveți nevoie ca clienții să se spele pe mâini înainte de începerea fiecărui serviciu, asigurați-vă că aveți săpun de mâini adecvat în băile dvs. și dezinfectant pentru mâini (cu cel puțin 60% alcool) pe tot parcursul afacerii dvs., în plus față de șervețele de igienizare, dacă clienții aleg să le folosească.

Stocați-vă cu mănuși pentru dvs. și personalul dvs. de utilizat în timpul curățării și dezinfectării, precum și echipament de protecție personală pentru curățare.

Poate doriți să investiți și în coșuri de gunoi care nu se ating, etc.

4. Antrenează-ți personalul

Dumneavoastră, personalul dvs. și/sau personalul de custodie va trebui să fiți instruiți cu privire la noile dvs. protocoale de curățare. Este extrem de important ca personalul dvs. să conștientizeze importanța urmării acestor proceduri și care vor fi consecințele dacă nu respectă protocoalele de curățare. (este o idee bună să vă actualizați manualul pentru angajați și cu aceste informații).

Înainte de deschidere, călătoriți personalul prin toate protocoalele de curățare și asigurați-vă că luați în considerare și siguranța acestora (de exemplu, oferind echipamente de protecție personală adecvate, cum ar fi mănuși și măști etc.).

Efectuați o alergare uscată pentru procedurile de curățare pentru a determina timpul de care veți avea nevoie pentru curățarea între servicii, astfel încât să puteți ajusta programul în consecință.

5. Comunicați procedurile clienților dvs.

Înainte de deschidere, asigurați-vă că comunicați noile protocoale de curățare cu clienții dvs. Unii vor fi de înțeles nervoși să revină chiar la afacerile lor preferate. Ar trebui să prezentați pașii pe care îi luați pentru a vă curăța și dezinfecta instalația. Considera:

  • E-mailuri
  • Buletine informative
  • Chaturi video înainte de deschidere
  • Semnalizare în instalația dvs.
  • Rețele sociale

În noul normal, vom vedea spa-uri, saloane și companii de wellness care își vor comercializa eforturile de curățare către consumatori. Asigurați-vă că afacerea dvs. este un client remarcabil, primitor - noi și vechi - într-un spațiu strălucitor care îi menține cât mai sigur posibil. S-ar putea să nu fie o distracție bună, curată - dar va merita.