Ce este diferențierea produsului?

Diferențierea produselor este o strategie de marketing care se străduiește să distingă produsele sau serviciile unei companii de concurență. Diferențierea cu succes a produselor implică identificarea și comunicarea calităților unice ale ofertelor unei companii, evidențiind în același timp diferențele distincte dintre acele oferte și altele de pe piață. Diferențierea produsului merge mână în mână cu dezvoltarea unei propuneri de valoare puternică pentru a face un produs sau un serviciu atractiv pentru o piață țintă sau un public.

diferențierii

Dacă are succes, diferențierea produsului poate crea un avantaj competitiv pentru vânzătorul produsului și, în cele din urmă, poate crește gradul de cunoaștere a mărcii. Exemple de produse diferențiate ar putea include cel mai rapid serviciu de internet de mare viteză sau cel mai eficient vehicul electric de pe piață din prezent.

Chei de luat masa

  • Diferențierea produselor se concentrează pe atenția consumatorilor asupra unuia sau mai multor avantaje cheie ale unei mărci care o fac mai bună decât alte alegeri.
  • Diferențierea se poate reflecta în numele, ambalajul și promovarea unui produs.
  • O strategie de diferențiere a produsului ar trebui să demonstreze că un produs poate face tot ceea ce pot face alegerile concurente, dar are beneficii suplimentare pe care nimeni altcineva nu le oferă.

Diferențierea produselor

Cum funcționează diferențierea produsului

Diferențierea produsului este menită să stimuleze consumatorul să aleagă un brand peste altul într-un domeniu aglomerat de concurenți. Identifică calitățile care diferențiază un produs de alte produse similare și folosește acele diferențe pentru a determina alegerea consumatorului. Marketingul de diferențiere poate implica, de asemenea, concentrarea pe o piață de nișă. De exemplu, o companie mică ar putea găsi o provocare să concureze cu un concurent mult mai mare din aceeași industrie. Ca urmare, compania mai mică ar putea evidenția servicii excepționale sau o garanție de restituire a banilor.

Promovarea diferențierii produselor

Referințele la aceste calități se reflectă în ambalarea și promovarea produsului și, adesea, chiar și în numele acestuia. Numele de marcă Fancy Feast este destinat să transmită că acesta este un aliment de pisică de înaltă calitate pe care animalul de companie îl va iubi, iar publicitatea întărește această afirmație. Brandul FreshPet subliniază utilizarea ingredientelor naturale. Hill's Science Diet transmite mesajul că această hrană pentru pisici a fost dezvoltată de experți reali.

O strategie de diferențiere a produsului poate necesita adăugarea de noi funcții funcționale sau poate fi la fel de simplă ca reproiectarea ambalajelor. Uneori, marketingul diferențiat nu necesită modificări ale produsului, ci presupune crearea unei noi campanii publicitare sau a altor promoții.

Măsurarea diferențierii produsului

După cum sa menționat anterior, diferențele dintre produse pot fi de natură fizică sau măsurabile, cum ar fi sala de gimnastică la cel mai mic preț dintr-o regiune. Cu toate acestea, diferențele dintre produse ar putea fi mai abstracte, cum ar fi o companie auto care anunță că mașinile lor sunt cele mai tari de pe piață. Comercianții cu amănuntul și designerii cheltuiesc adesea o sumă semnificativă de dolari publicitari care își arată hainele pe modele tinere, de șold, pentru a transmite mesajul care stă la baza că, dacă nu le porți eticheta sau marca, nu ești cu ea. În realitate, nicio companie nu poate măsura și cuantifica nivelul de răceală sau stilul ofertelor lor de produse.

Prin urmare, diferențierea produselor este adesea subiectivă, deoarece are drept scop modificarea evaluării de către clienți a beneficiilor unui articol comparativ cu altul. „Scoate cele mai dure pete” implică faptul că un anumit brand de detergenți este mai eficient decât altele. Diferența reală între produs și cea a concurenței ar putea fi minusculă sau inexistentă.

Tipuri de diferențiere a produselor

În mod ideal, o strategie de diferențiere a produsului ar trebui să demonstreze că produsul poate face tot ceea ce pot face alegerile concurente, dar are un beneficiu suplimentar pe care nimeni altcineva nu îl oferă. Mai jos sunt câteva dintre cele mai comune strategii utilizate pentru a diferenția un produs sau serviciu.

Preț

Prețul poate funcționa în ambele sensuri, ceea ce înseamnă că companiile pot percepe cel mai mic preț pentru a atrage cumpărători care sunt conștienți de costuri - Costco, de exemplu. Cu toate acestea, companiile pot percepe și prețuri mai mari pentru a sublinia că este un produs de lux și merită - cum ar fi o mașină de lux.

Performanță și fiabilitate

Produsele care sunt considerate fiabile și oferă valoare pe termen lung sunt adesea promovate ca fiind mai bune decât concurența. De asemenea, performanța crescută este adesea utilizată ca factor de diferențiere pentru produse precum bateriile.

Locație și servicii

Pentru companiile locale mai mici care încearcă să se distingă de brandurile naționale, este obișnuit să subliniem că sunt o afacere locală. De asemenea, nivelul suplimentar de servicii care rezultă din faptul că se află în „cartierul tău” este o modalitate prin care companiile își pot prezenta serviciul sau produsul de înaltă calitate, dar, de asemenea, justifică un preț mai mare față de mărcile naționale.

Avantajele diferențierii produsului

Un produs diferențiat poate crește loialitatea față de marcă și chiar supraviețui unui preț mai ridicat. Dacă un produs este perceput a fi mai bun decât concurenții săi, consumatorii vor considera că merită prețul mai mare.

Marketingul de diferențiere poate ajuta companiile să iasă în evidență atunci când un produs nu este perceput a fi mult diferit de cel al unui concurent, cum ar fi apa îmbuteliată. Strategia ar putea fi să vă concentrați pe un punct de preț mai mic sau că este o afacere deținută local. Când aspectele funcționale ale celor două produse sunt identice, pot fi evidențiate caracteristicile nefuncționale. Strategia poate fi doar o schimbare atrăgătoare în design sau stil.

O campanie de succes de diferențiere a produselor crește interesul consumatorilor și le oferă un motiv să creadă că au nevoie de produsul lor față de altul.

Exemple de diferențiere a produselor

Companiile care introduc un produs nou menționează adesea costurile mai mici pentru cumpărare sau utilizare. Dacă Compania X produce o cafetieră practic identică cu cea a Companiei Y, Compania X poate oferi o versiune la un cost mai mic. Dacă vine cu un filtru reutilizabil, economiile la filtrele de hârtie sunt evidențiate în ambalaj și publicitate.

De exemplu, diferențierea produselor este afișată în mod viu printre numeroasele mărci de cafea de pe piața actuală. Cafetierele KitchenAid au o senzație substanțială și substanțială și un preț excelent. Keurig se diferențiază prin ușurința de utilizare a păstăilor de cafea. Amazon Basics, ca întotdeauna, stabilește un preț imbatabil de mic.