O femeie a crezut că va putea să-și recupereze banii dacă pastilele pentru slabire pe care le-a cumpărat online nu funcționează. NBC 6 Responds a ajutat-o ​​să-și recupereze banii.

Publicat pe 3 decembrie 2019 • Actualizat pe 3 decembrie 2019 la 19:26

O femeie a crezut că va putea să-și recupereze banii dacă pastilele pentru slăbire pe care le-a cumpărat online nu funcționează. NBC 6 Responds a ajutat-o ​​să-și recupereze banii.

femeia

Promisiunea unor rezultate rapide și a unei garanții fără riscuri a făcut-o pe Rose Marie Noguera să facă clic pe un anunț de socializare la începutul acestui an.

„Căutam ceva care să mă ajute să slăbesc”, a spus ea. „A apărut și am spus„ Lasă-mă să încerc ”.”

Rose Marie a plătit aproximativ 99 de dolari pentru trei sticle de produs și a luat câteva pastile pe zi, săptămâni întregi.

„Spuneam doar că, dacă mă ajută să-mi dau startul, voi fi fericit”, a spus ea. - Dar nu a făcut-o.

Așadar, Rose Marie a decis să returneze produsul și a solicitat companiei o rambursare.

Bumpingul a revenit: datele federale arată mai mulți pasageri ai companiilor aeriene refuzate la îmbarcare

Cele mai multe articole „Googled” din acest sezon de cumpărături de sărbători

„Au spus că așteptați aproximativ 6 săptămâni pentru a primi creditul”, a spus ea. „Am așteptat 6 săptămâni [și] nu am primit nimic”.

Când săptămânile s-au transformat în luni, mama ei i-a sugerat să contacteze NBC 6 Răspunde pentru ajutor.

„Și am spus, dar mamă, este o sumă foarte mică”, a spus ea că i-a spus mamei sale. „Ea spune:„ nu vei pierde nimic, încearcă ”.

NBC 6 Responds a contactat compania și mai puțin de o săptămână mai târziu, Rose Marie și-a recuperat banii.

„100 de dolari înseamnă foarte mult pentru mine”, a spus ea.

Locația unui magazin ar putea avea impact asupra plății

Fabletics atrage critici asupra istoriei tulburate

Într-un e-mail, compania a declarat pentru NBC 6 Răspunsul examinării lor a constatat că pachetul Rose Marie a fost returnat, a fost inspectat la centrul de îndeplinire și că „a durat mult mai mult decât se aștepta ca rambursarea să fie procesată”. Compania a confirmat că i-a procesat rambursarea și a adăugat că „de atunci și-au îmbunătățit personalul și serviciul de asistență pentru clienți pentru a asigura asistență promptă și fără probleme clienților noștri”.

"Chiar vreau să mulțumesc întregului personal de la NBC 6 Responds", a spus Rose Marie. „M-a făcut să simt că am importanță”.

Ea a spus că nu a cercetat produsul sau compania înainte de a cumpăra pastilele. Ea a spus că intenționează să adopte o abordare diferită data viitoare când va fi tentată de o reclamă pe rețelele sociale care promovează un produs necunoscut.