Monique Porter de la Monique Beauty Therapy, North Shore, Auckland

afaceri

Stabilirea de obiective și obiective este atât de importantă atât în ​​viața personală, cât și în cea de afaceri. Fără a avea în vedere un rezultat final, cum veți putea vizualiza și obține rezultatul dorit?

Să luăm ca „slăbit” ca exemplu în viața personală. Când ți-ai stabilit acel obiectiv, ai avut în vedere un anumit număr de kilograme pe care ai vrut să le pierzi? Ați scris numărul respectiv undeva sau ați avut o diagramă pe perete care să consolideze pierderea în greutate pe parcursul mai multor săptămâni? A existat un interval de timp prin care vrei să-l realizezi? Te-ai recompensat pentru îndeplinirea anumitor obiective de slăbire și a existat o consecință dacă nu ți-ai atins obiectivul? Gândiți-vă la asta, chiar v-ați cântărit pentru a afla care este greutatea dvs. actuală - sau a fost întreaga idee o înjunghiere sălbatică în întuneric?

Este crucial să stabiliți și obiective și obiective în viața dvs. de afaceri.

Într-un apel de coaching în urmă cu puțin peste o lună cu Cerc interior Membru Monique Porter de la Moniques Beauty Therapy pe North Shore din Auckland, ea a explicat cum are probleme reale în vânzarea cu amănuntul către clienții săi. De fapt, atât de mult încât Monique, care este unicul operator, nu vindea deloc clienți cu amănuntul.

Am discutat prin intermediul strategiilor de vânzare cu amănuntul în Set de instrumente de marketing pentru proprietarul salonului esențial® „Vânzare ca manual nebun” și puneți la punct câteva ținte. Obiectivul stabilit a fost de a vinde doar 3 produse pe săptămână pe parcursul celor 4 săptămâni (12 în total) până la momentul în care am vorbit în continuare. Pașii pentru bebeluși pentru a începe, dar după cum veți auzi, Monique a depășit cu ușurință aceste ținte ...

„Am trecut de la vânzarea niciunui produs, la vânzarea a 18 produse în doar o lună. Am vândut 3 pachete de început la 65,50 dolari fiecare, 9 sticle de produs pentru firele de păr crescute la 21 dolari fiecare, 4 produse din ulei de semințe de in la 32 dolari fiecare și și 2 oje pentru 10 dolari fiecare. Este vorba de un total de 18 produse pe lună și 532 USD venituri suplimentare! "

Acum, când Moinque și-a atins prima țintă, ea poate și și-a stabilit noi ținte pentru a menține acest impuls. Dacă în fiecare lună avea 18 clienți diferiți care își foloseau produsele, aceasta înseamnă 216 de clienți până la sfârșitul celor 12 luni care foloseau gamele de produse la o vânzare medie actuală de 29,55 USD fiecare. Bineînțeles, acest lucru nu ia în considerare faptul că mulți dintre acești clienți vor începe, de asemenea, să cumpere mai mult decât un singur produs.

De asemenea, merită să ne uităm la ce s-ar fi întâmplat dacă Monique NU ar fi vândut produsul acestor clienți, în afară de pierderea venitului suplimentar evident?

Acești clienți ar fi părăsit salonul ei și, cel mai probabil, ar fi mers direct pe drumul către supermarket sau farmacist (cel mai mare concurent al unui salon) și și-ar fi cumpărat produsul de acolo. Acum, produsele pe care le obțineți de la un supermarket sau farmacist nu sunt în general cele mai bune, așa că atunci când clientul a constatat că pielea sau părul lor nu se îmbunătățesc, primul lucru pe care îl vor face este să dea vina pe salon sau terapeut, nu pe produse. Deci, este puțin probabil să-i mai vezi vreodată în salon.

Așadar, este extrem de crucial ca, în calitate de experți în industria dvs., fie că este vorba de păr sau frumusețe, să aveți nevoie să vă împărtășiți cunoștințele clienților dvs. și să le oferiți produsele pentru a se îngriji în continuare acasă, între vizitele lor la salon. Asta e ceea ce ai făcut până la urmă!

Și nu vă fie frică să vindeți lucruri oamenilor! Permiteți-mi să vă pun o întrebare. Îți place să faci cumpărături, nu? Deci, de ce le este atât de frică oamenilor să vândă alte lucruri, fie că sunt produse pentru păr sau orice altceva. Indiferent dacă vă place sau nu, dvs. și personalul dvs. sunteți oameni de vânzări în salonul dvs.

Bravo Monique pentru marile tale vânzări de produse și aștept cu nerăbdare să auzi mai multe povești de succes de la tine!

Consultați aceste resurse de construire a afacerilor din salon de la Worldwide Salon Marketing.