Reebok nu renunță cu ușurință - mai ales când vine vorba de pantofii de tonifiere.

marketing

După ce a rezolvat acuzațiile potrivit cărora a făcut reclamații publicitare neacceptate cu privire la pantofii EasyTone și RunTone într-o înțelegere de 25 de milioane de dolari cu FTC, Reebok a luat măsuri pentru revitalizarea pantofilor prin introducerea unui protocol de testare mai riguros și a unei noi campanii de marketing.

Problema în procesul anterior FTC a fost susținerea Reebok conform căreia mersul în pantofii EasyTone și alergarea în pantofii RunTone ar consolida și tonifica mușchii cheie ai picioarelor și feselor (gluteus maximus) mai bine decât pantofii obișnuiți. La începutul anului 2007, compania a început să difuzeze reclame tipărite, televizate și pe Internet, care susțineau că utilizatorii vor vedea o creștere cu 28% a forței și a tonusului fundului și a unei creșteri de 11% a musculaturii musculare a hamstrilor și a mușchilor gambei. Potrivit plângerii FTC, Reebok a încălcat legea FTC prin faptul că nu a justificat aceste afirmații în momentul în care au fost formulate, încălcând legea FTC.

În septembrie anul trecut, Reebok a încheiat un acord de soluționare cu FTC prin care a fost de acord să plătească o hotărâre de 25 de milioane de dolari și să nu depună niciun fel de pretenții cu privire la produsele sale de tonifiere, cu excepția cazului în care acestea erau „neînșelătoare și susținute de dovezi științifice”. În stabilirea cazului, Reebok nu a admis nicio acțiune greșită și nici nu a acceptat acuzațiile FTC. De fapt, compania, pe site-ul său web, a indicat că soluționarea a fost o „decizie de afaceri” luată „pentru a evita litigiile prelungite și pentru a ne muta focalizarea înapoi acolo unde îi aparține: clienților noștri”.

În loc să se îndepărteze de produsele EasyTone și RunTone, Reebok a decis să efectueze un studiu riguros cu privire la performanța și beneficiile exercițiului pantofilor de tonifiere. Studiul independent de 12 săptămâni al Reebok a testat EasyTone împotriva unui pantof de control cu ​​fund plat. Femeile cu vârste cuprinse între 22 și 39 de ani purtau pantofii în timp ce participau la mersul aerob sub supraveghere de trei ori pe săptămână. Deși femeile care purtau încălțăminte EasyTone nu au slăbit, rezultatele au arătat o reducere medie cu 2,5% a grăsimii corporale, spre deosebire de femeile din grupul de control.

Martina Jahrbacher, șefa diviziei Reebok Women's Sport, a fost citată într-un articol din 23 aprilie 2012 publicat în Advertising Age: „Suntem 100% convinși și am făcut mai multe informații despre consumatori pentru a identifica că există încă o piață pentru tonifiere. ” Domnișoară. Jahrbacher a continuat spunând că acest caz „ne-a arătat cum putem fi și mai buni vorbind despre noile protocoale de testare pe care le-am făcut. [FTC] nu ar aproba niciodată un protocol de testare. dar experții noștri au învățat toate întrebările și răspunsurile și scufundările profunde [ar putea avea agenția]. Suntem într-un loc foarte încrezător. ”

Detaliile studiului apar în litere mici pe reclamele EasyTone, care poartă acum sloganul: „O modalitate frumoasă de a reduce grăsimea corporală”. Campania, care se desfășoară acum în Europa și Asia, se așteaptă să devină globală în viitorul apropiat.

Pentru a citi ordinele de decontare ale FTC, faceți clic aici.

Pentru a citi reclamația FTC, faceți clic aici.

Pentru a citi „Reebok revine în categoria de tonificare după stabilirea FTC”, vârstă de publicitate, 23 aprilie 2012, faceți clic aici.

Pentru a citi Întrebări frecvente cu privire la decontarea EasyTone, faceți clic aici.

De ce contează: În loc să-și reducă pierderile după acordul de 25 de milioane de dolari cu FTC, Reebok a învățat din greșelile sale și a efectuat teste pentru a se conforma legii și, sperăm, pentru a consolida încrederea consumatorilor.