Când plasați comanda, sunteți de acord cu următorii termeni:

Alive & Thrive Guarantee ™

Vă garantăm că plantele și copacii dvs. vor ajunge fericiți și sănătoși. Dacă nu sunteți mulțumit în primele cinci zile de la primirea copacilor și plantelor dvs., sunați-ne, astfel încât să putem ajuta la corectarea acesteia! Plantele au nevoie de îngrijire adecvată și substanțe nutritive pentru a se acomoda cu noile lor medii. Din păcate, dacă ați acordat plantelor îngrijire mai puțin optimă sau ați cumpărat plante în afara recomandării zonei de creștere, achiziția dvs. nu este acoperită de garanția noastră.

copacilor plantelor

Dacă aveți probleme cu plantele dvs. în primele 30 de zile, sunați-ne. Vă vom examina preocupările și vă vom oferi o înlocuire unică, dacă este necesar. Costurile de expediere pentru înlocuire sunt pe cheltuiala clientului.

Dacă ați comandat un copac de foioase în timpul iernii sau la începutul primăverii și nu reușește să iasă din repaus până pe 30 mai, îl vom garanta în afara perioadei de notificare de cinci zile. Contactați-ne până pe 30 mai pentru a putea revizui și asista comanda dvs. Rețineți că este posibil să cerem fotografii - acest lucru ne ajută să vă ajutăm să vă salvați copacul și planta, care ar putea fi doar stresat de la tranzit.

Opțional achiziționat 1 an garanție extinsă

Plantele pot pieri din mai multe motive diferite, motiv pentru care oferim o garanție de un an, înlocuire unică (costul de transport nu este inclus) sub forma unui credit de magazin, disponibil la momentul plății.

Vom avea nevoie de o imagine pentru a verifica dacă planta dvs. a murit - dar odată ce vom primi fotografiile dvs., vom emite un credit de la magazin pentru a comanda plantele dvs. de schimb.

* nu se vor acorda rambursări pentru activarea garanției

Notă: Costurile de expediere a instalației de înlocuire sunt pe cheltuiala clientului. În plus, achiziționarea de plante care nu sunt potrivite pentru zona dvs. de creștere sau tipul de sol nu sunt incluse în această garanție. Nu vor fi rambursate pentru aceste achiziții.

Anularea unei comenzi

După ce ați finalizat procesul de plată, vă îndeplinim comanda imediat la creșa noastră. Cardul dvs. de credit va fi debitat în acest moment.

Avem mare grijă când vă selectăm articolele și le ambalăm în siguranță. Și deoarece comanda dvs. este procesată și expediată atât de repede, anulările și modificările trebuie făcute în termen de patru ore de la plasarea comenzii. După ce comanda dvs. este ambalată și expediată, aceasta nu poate fi modificată sau anulată. Dacă anulați comanda după ce a fost procesată, dar înainte de expediere, vi se va percepe o taxă de re-stocare (25% din valoarea comenzii dvs.).

Facem tot posibilul să acomodăm schimbările, dar odată ce comanda dvs. părăsește creșa noastră, aceasta nu mai este în mâinile noastre - la propriu! Vă mulțumim pentru înțelegere și vă rugăm să ne sunați la 800-973-8959 dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

Degete rapide?

Ai comandat accidental de două ori? Vom face tot ce ne stă în putință pentru a încerca să-i prindem, dar avem nevoie de ajutorul tău. Clienții sunt responsabili pentru contactarea imediată a crescătoriei de arbori cu creștere rapidă dacă au trimis accidental comenzi duplicat.

Transport

Ne mândrim cu acuratețea datelor de livrare (peste 95%!). Desigur, factori externi ar putea întârzia aceste date. Deoarece acestea sunt estimări, datele exacte de expediere nu pot fi garantate.

Expedierea produselor vii are provocările sale. Ocazional, Mama Natură nu respectă programul! În aceste rare ocazii, amânăm livrarea din cauza prognozelor meteo severe. Cu toate acestea, vă vom ține la curent. sănătatea plantelor dvs. este cea mai mare preocupare a noastră.

Expediere de primăvară

Unele plante și copaci sunt sensibili la frig, deci este mai bine să le expediați în lunile cu temperaturi mai scăzute. Articolele livrate în primăvară sunt identificate pe paginile lor de produse. Sunt identificate și statele nordice care expediază doar primăvara.

Majoritatea copacilor și plantelor pot fi plantați pe tot parcursul anului în condiții de siguranță, dar unii grădinari preferă plantarea pe timp mai cald. Dacă doriți să vă amânați data livrării, vă rugăm să ne sunați la 1-800-973-8959. Suntem bucuroși să lucrăm cu programul preferat!

Cutia mea a sosit deteriorată!

La copacii cu creștere rapidă, garantăm că comanda dvs. este ambalată și expediată cu atenție pentru a asigura supraviețuirea prin tranzit. Din acest motiv, este extrem de rar ca pachetele să fie rupte sau deteriorate în timpul transportului. Dar dacă ați primit un colet deteriorat, vă rugăm să refuzați transportul! Transportatorul de livrare ne va returna cutia deteriorată pentru reexpediere.

Tine minte: Nu plantați o plantă de calitate slabă sau deteriorată, chiar dacă credeți că ar putea să revină! Spuneți-ne dacă planta dvs. ajunge deteriorată. Suntem aici pentru a vă ajuta (și pentru copacii și plantele dvs.!) Să reușiți, dar reclamațiile privind calitatea și daunele trebuie făcute în timp util. în caz contrar, nu putem să vă ajutăm. Vă rugăm să utilizați formularul Contactați-ne pentru a ne trimite preocupările.

Se intoarce

Deoarece plantele și copacii sunt perisabili, stocul de pepinieră nu poate fi returnat fără autorizație. Odată ce un copac a fost scos din recipientul său original sau a fost plantat, acesta nu poate fi returnat. În unele cazuri, rechizite de grădină și articole grele pot fi autorizate pentru returnare, inclusiv îngrășăminte, amestecuri de plantare, truse de plantare și pungi de udare.

Notă: Odată ce arborii și plantele sunt aprobate pentru returnare, se va percepe o taxă de repopulare de 25%. Acești copaci trebuie returnați în stare vie în termen de două săptămâni de la primire, iar taxele de expediere nu sunt rambursabile.

Rețineți că cumpărătorii sunt responsabili pentru taxele de expediere și procesare. Prin achiziționarea stocului de pepinieră, clienții acceptă termenii și condițiile de vânzare ale creșei cu creștere rapidă, constituind întregul acord. Răspunderea noastră nu va fi mai mare decât costul plătit pentru comanda clientului în orice circumstanță.

Arborele meu este mort sau viu?

Pentru a determina dacă arborele sau planta dvs. încă crește puternic, efectuați un test de zgârieturi. Pur și simplu zgâriați o mică zonă de scoarță pe portbagaj cu o monedă sau cu unghia. Din păcate, dacă vedeți maro sau negru sub stratul superior, cel mai probabil este mort. Dar dacă vezi verde, arborele tău este viu și va ieși din nou. mai ales dacă vă verificați copacul în toamnă, iarnă sau primăvara devreme. Majoritatea copacilor și plantelor sunt în repaus total sau parțial în acest timp.

Dacă observați creșterea blocată sau oprită în sezonul de creștere, frunzele arborelui dvs. ar fi putut scădea ca măsură temporară de auto-tăiere. Copacii și plantele își pot lăsa propriile frunze după tranzit, transplant sau doar ca resetare. Arborele tău ar trebui să revină în curând!

Declinare de responsabilitate: Nu putem prezice mama natură

Rețineți că mama natură este în afara controlului nostru! Deși ne dorim să putem garanta succesul fiecărui copac și plantă, nu putem. Critters flămânzi, copaci plantați în afara zonelor recomandate de creștere, neglijare, daune meteorologice extreme, secetă, boli și săraci condițiile solului le pot afecta.

Din păcate, plantele sunt organisme vii și sunt supuse unor condiții imprevizibile în fiecare zi. Cu toate acestea, facem tot posibilul pentru a ne asigura că obțineți un produs de calitate. Plantele sunt afacerea noastră și ne străduim să construim relații cu clienții bazate pe încredere și fiabilitate.

Atât de mulți copaci, atât de puțin timp!

Deși nu suntem în măsură să oferim fiecare detaliu pentru fiecare produs (la urma urmei stocăm sute de copaci și plante!), Ne străduim să vă oferim elementele esențiale, cum ar fi zona de creștere, sfaturi de îngrijire, detalii speciale și cele mai bune practici.

Acestea fiind spuse, este important și pentru temele tale! Informațiile și recomandările referitoare la plante pot fi neplăcute în lumea horticolă. Harta noastră de zone în creștere și anumite specificații ale produsului pot să nu fie adaptate microclimatelor specifice (cum ar fi zonele mlăștinoase dintr-o zonă aridă, de altfel uscată), condițiile de peisaj neobișnuite și vremea dvs. locală.

Cele mai bune practici, cum ar fi protecția împotriva vântului și a vremii, mulcirea și tăierea regulată, de asemenea, vă afectează copacii și plantele.

Dacă aveți întrebări cu privire la rezistența plantelor sau la cei mai buni copaci și plante din zona dvs., contactați biroul local de extindere agricolă din județ.

Notă: Este posibil ca imaginile și videoclipurile de pe paginile noastre de produse să nu arate exact varietatea reprezentată. Dacă nu se specifică altfel, imaginile noastre reprezintă copaci și plante la maturitate pentru a vă oferi o idee despre viitorul peisaj sau grădină. De obicei, copacul sau planta dvs. nu va arăta așa cum este prezentat la sosire. Copacii mai tineri sunt în mod natural mai subțiri ca formă și mai puțin ramificați decât copacii maturi, dar vor deveni mai plini cu timpul.

Arbori și plante dormitoare

Majoritatea copacilor și plantelor cu frunze intră în repaus sau semi-repaus în toamnă până la începutul primăverii. Aceste plante sunt complet sănătoase, dar pot prezenta mai puține frunze, decolorare sau cădere completă a frunzelor.

Acest lucru este normal și esențial pentru sănătatea plantei. Și face procesul de transplant mai ușor pentru planta ta!

De fapt, plantarea în timpul somnului favorizează creșterea rădăcinilor, oferind copacului un început mai bun pentru primăvară, când frunzele noi vor începe să crească. Din acest motiv, păstrăm în mod intenționat copacii noștri latenți mai mult timp primăvara. Este posibil ca arborii și plantele dvs. expediate să fie încă în stare latentă în timp ce arborii locali se desprind. Dă-i plantelor câteva săptămâni și vei vedea în curând frunziș de primăvară nou!

Notă: Nu vom accepta o cerere de pierdere a plantelor pentru obiectele în stare latentă până când nu vor fi plantate în pământ și nu li se va acorda un timp adecvat pentru a ieși din repaus. Ne tăiem copacii și plantele înainte de expediere, gratuit. Acest lucru poate reduce temporar dimensiunea copacului dvs., dar favorizează creșterea pentru un efect mai mare și mai complet în primăvară.

A primit arborele greșit?

Avem mare grijă să etichetăm corect și corect toate soiurile de plante. Dacă achiziția dvs. este etichetată greșit, vom înlocui expedierea dvs. pe cheltuiala noastră. Pur și simplu contactați serviciul clienți și trimiteți imagini cu produsele dvs. etichetate greșit. Mai multe informații despre limita noastră de răspundere sunt incluse în Termenii și condițiile noastre.

Ratele de creștere

Listăm ratele de creștere ale produselor noastre pe baza condițiilor de creștere ideale și a informațiilor publicate. Dar amintiți-vă: copacii sunt ca oamenii și toți cresc diferit!

Nu putem prevedea cât de repede vor crește copacii dvs., fructe sau flori. Toate plantele sunt unice și trebuie hrănite corespunzător într-un mediu adecvat. Deoarece fiecare plantă este unică, fiecare casă este unică și fiecare peisaj este unic, rezultatele dvs. vor varia.

Dimensiuni ghiveci

Arborii și plantele noastre cu dimensiunile de containere listate fac referire la galonul comercial standard. Aceste dimensiuni sunt mai mici decât măsurătorile convenționale de galoane, iar unele plante pot fi repotate, tăiate sau ordonate înainte de expediere.

Arbori de foioase și arbori tăiați

Arborii de foioase pot avea ramificații minime sau nu sunt ramificate, în timp ce sunt încă tineri. În plus, tăiem ramuri de la copaci tineri pentru a promova o creștere mai rapidă și o ramificare mai bună mai târziu.

Arborele tânăr poate fi mai mic sau mai slab la sosire, dar aveți răbdare: va crește mai înalt și se va ramifica complet într-una sau două sezoane.!

Comenzi cu ridicata

Garantăm tuturor plantelor și copacilor să ajungă într-o stare sănătoasă și să fie fideli soiului de plante descris, precum și mărimii/descrierii, astfel cum sa convenit în documentația semnată a Contractului de achiziție. Dacă este cazul, toate înălțimile sunt măsurate de la linia solului până la cea mai înaltă ramură sau frunziș extins.

Nu suntem responsabili pentru manipularea necorespunzătoare, plantarea, condițiile meteorologice excepționale sau lipsa unei întrețineri adecvate. Comenzile cu ridicata și produsele supradimensionate la prețuri separate de site nu sunt eligibile pentru reduceri publicitare, promoții sau garanție standard. Toate prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Orice condiții suplimentare, dacă există, vor fi marcate clar în Contractul de cumpărare și semnate de client înainte de efectuarea plății. Orice imagini utilizate pentru a descrie sănătatea, calitatea sau dimensiunea plantelor sunt doar în scopuri reprezentative și nu reflectă plantele specifice comandate. Toate vanzarile sunt finale.

Reduceri și cupoane

Un singur cod de cupon poate fi utilizat pentru fiecare comandă. Nu puteți combina cupoane pentru a primi mai multe reduceri. Acesta este un cupon de utilizare unică. Nu va fi acordat credit pentru partea nefolosită a cuponului. Acest credit nu poate fi utilizat cu alte oferte, reduceri sau cupoane. Toate cupoanele trebuie aplicate în momentul cumpărării.

Accesibilitate web

Fast Growing Trees este ferm angajat să respecte Legea americanilor cu dizabilități. Pentru a onora acest angajament, îmbunătățim continuu accesibilitatea site-ului nostru web. Dacă aveți întrebări cu privire la accesibilitatea site-ului nostru web sau dacă aveți sugestii pentru îmbunătățirea utilizabilității sau accesibilității, vă rugăm să le transmiteți la [email protected].

Pentru a mări dimensiunea textului și a imaginilor, reglați setările browserului dvs. apăsând simultan tasta de control sau comandă și tasta plus ➕ ​​în același timp.

Legea aplicabilă; Soluționare a litigiilor

Sunteți de acord că toate aspectele legate de accesul sau utilizarea site-ului dvs., inclusiv disputele, vor fi guvernate de legile Statelor Unite și ale statului Carolina de Sud, fără a ține cont de prevederile conflictelor de legi ale acestuia. Sunteți de acord cu jurisdicția personală și cu sediul în instanțele de stat și federale din județul York, Carolina de Sud și renunțați la orice obiecție față de această jurisdicție sau loc. Copacii cu creștere rapidă (și filialele, ofițerii, directorii și angajații săi) nu vor fi, în niciun caz, răspunzători pentru daune în valoare mai mare decât prețul inițial de achiziție al produsului (produselor). În cazul în care creșterea copacilor cu creștere rapidă va prevala, va avea dreptul să recupereze toate costurile și onorariile avocaților.