acțiune

Aproape orice poate fi comercializat prin telefon. Betterwell, LLC, care face afaceri ca reset.com, se presupune că își promovează programele de slăbire în acest fel. Cu toate acestea, reclamația pentru această acțiune colectivă susține că telemarketing-ul reset.com încalcă Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA).

În anii 1980 și 1990, proliferarea de noi echipamente de telecomunicații a pus sistemele de apelare automată și mesaje preînregistrate la îndemâna multor companii, provocând o inundație de apeluri de telemarketing către consumatori. Congresul a adoptat TCPA în 1991, pentru a încerca să oprească valul.

O preocupare deosebită au fost apelurile către telefoane mobile, deoarece proprietarii de telefoane mobile plătesc de obicei atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate. Acest lucru a făcut ca apelurile de telemarketing să fie o cheltuială și o neplăcere.

În starea actuală, legea interzice telemarketerilor să efectueze apeluri non-urgente către telefoanele mobile ale consumatorilor, utilizând sisteme de apelare automată și voci artificiale sau preînregistrate, cu excepția cazului în care aceștia au consimțământul scris prealabil al consumatorilor pentru a primi astfel de apeluri. În acest context, „apeluri” include apeluri vocale obișnuite, mesaje vocale și mesaje text.

În 6 și 7 ianuarie 2020, reclamanta Cristi Steele a primit mesaje text de la reset.com pe telefonul său mobil.

Mesajul text din 6 ianuarie a început, „salut Cristi, acesta este jackie de la reset.com. Am văzut că tocmai ai participat la testul nostru de slăbire! Aveți întrebări sau nelămuriri legate de program? Trimite-mi un mesaj înapoi. Sper că vei începe astăzi! ” A urmat un link către site-ul reset.com.

Mesajul text din 7 ianuarie a început, „Hei Cristi, este jackie de la reset.com (te-am trimis ieri). Dacă sunteți pe gard despre pornirea programului ... ”(Reclamația nu afișează mesajul text complet.

Mesajele primite de Steele erau în mod clar mesaje de telemarketing, spune plângerea, deoarece intenția lor era să-i vândă un program de slăbire. Steele nu și-a dat niciodată consimțământul pentru a fi contactată utilizând un sistem de apelare automată, se spune, iar natura impersonală și generică a mesajului face posibil ca reset.com să utilizeze un apelator automat pentru a trimite mesajul.

Clasa pentru această acțiune este reprezentată de toate persoanele din SUA cărora, între 10 februarie 2016 și 10 februarie 2020, (1) li s-a trimis un mesaj text de către sau în numele reset.com (2) utilizând și un sistem de apelare telefonică automată 3 ) în scopul solicitării cumpărării bunurilor și serviciilor reset.com, (4) atunci când reset.com nu obținuse consimțământul expres prealabil al persoanelor sau îl obținuse în același mod reset.com susține că l-a obținut de la reclamant în acest caz.

Tipul articolului: Proces
Subiect: Confidențialitate