Câte genți pot lua cu mine în cabină?

alocație de report pe zborurile operate de KLM pot diferi în funcție de clasa dvs. de călătorie:

bagaje

  • Clasa economica: 1 geanta plus 1 accesoriu (servietă, suport pentru cameră, laptop sau altele).
  • Business Class: 2 pungi plus 1 accesoriu (servietă, suport pentru cameră, laptop sau altele).

În cazul în care un zbor este operat de o altă companie aeriană, se aplică politica privind bagajul de mână al operatorului de transport.

Care este politica KLM privind bagajele înregistrate?

La zborurile operate de KLM, pasagerii pot beneficia de o indemnizație gratuită pentru bagajele înregistrate, în funcție de clasa de călătorie și tarif . Indemnizația generală gratuită pentru bagajele înregistrate este:

  • Clasa economica:
    • Tarif ușor - fără bagaj gratuit .
    • Tarife Standard & Flex - 1 sac cântărind nu mai mult de 23 kg (50 lbs) .
  • Business Class - 2 pungi cântărind fiecare nu mai mult de 32 kg (70 lbs) fiecare .

Indiferent de clasa de călătorie sau de destinație, fiecare geantă poate măsura nu mai mult de 158 cm/62 in (L + W + H) .

Pot exista cazuri speciale (excepții de la indemnizația generală gratuită pentru bagaje înregistrate) pentru indemnizația gratuită pentru bagajele înregistrate a pasagerilor clasei economice care călătoresc pe trasee specifice (de exemplu, zboruri între Paris și/sau Amsterdam către Accra, Addis Abeba, Brazzaville, Lagos, Djibouti, Nairobi, Dar es Salaam etc., între SUA, Canada sau Mexic și Africa etc.). În aceste cazuri speciale, pasagerilor care călătoresc în clasa Economy li se permite să verifice gratuit primul și/sau al doilea bagaj cu o greutate de până la 23 kg și 158 cm.

Pentru a găsi exact valoarea bagajului pentru ruta dvs., vă rugăm să utilizați Calculatorul bagajelor de pe site-ul web KLM.

KLM oferă transferul de bagaje la zborurile de legătură?

Dacă transferați zboruri la un moment dat al călătoriei dvs., regula generala este că a ta bagajele vor fi livrate la destinația finală (așa cum se menționează pe eticheta de recuperare a bagajelor). Nu este nevoie să o ridicați și să o lăsați din nou dacă nu:

  • Schimbiți aeroporturile pentru a vă lua zborul de legătură.
  • Ați cumpărat două sau mai multe bilete de la alte companii aeriene cu condiții diferite.
  • Vă transferați la un zbor intern dintr-un zbor intercontinental.
  • Începeți sau continuați călătoria cu trenul sau autobuzul.

Continuă

Următoarele restricții de mărime și greutate se aplică cotelor pentru bagajele de mână pe zborurile KLM:

  • Clasa economica:
    • 1 bagaj de mână cu dimensiuni maxime de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 in).
    • 1 accesoriu cu dimensiuni maxime de 40 x 30 x 15 cm (16 x 12 x 6 in).
    • Greutate totală (bagaj de mână plus accesoriu) de maxim 12 kg (26 lbs).
  • Business Class:
    • 2 bagaje de mână cu dimensiuni maxime 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 in) fiecare.
    • 1 accesoriu cu dimensiuni maxime de 40 x 30 x 15 cm (16 x 12 x 6 in).
    • Greutate totală (bagaj de mână plus accesoriu) de maxim 18 kg (40 lbs).

Legislația SUA permite pasagerilor să transporte la bord doar 1 bagaj de mână plus 1 accesoriu la plecarea din SUA. Prin urmare, Pasagerii din clasa Business trebuie să își înregistreze bagajul de mână.

Datorită spațiului de depozitare limitat în cabină, KLM vă poate cere să puneți bagajul de mână în cală dacă călătoriți pe zboruri operate de avioanele KLM Cityhopper sau KLM Boeing 737 .

În ceea ce privește lichidele fără taxe transportate în bagajul de mână, reglementările UE permit pasagerilor să aducă cu ele lichide fără taxe cumpărate în aeroporturi din afara UE atunci când fac transferuri la un aeroport al UE. Cu toate acestea, la transferul la Aeroportul Schiphol din Amsterdam, lichidele și gelurile fără taxe cumpărate în aeroporturile din afara UE vor fi verificate la poartă. Când călătoriți în SUA, puteți aduce la bord numai lichide fără taxe vamale care au fost achiziționate și sigilate la Aeroportul Amsterdam Schiphol.

Bagaj verificat

După ce v-ați înregistrat pentru zborul dvs., vă puteți lăsa bagajele la oricare dintre locuri de predare disponibile la aeroport pleci de la. Puteți face acest lucru chiar 3 ore înainte de ora de plecare, deși trebuie să verificați dacă aeroportul din care plecați are orare și ore diferite.

KLM nu va transporta următoarele articole:

  • Pungi cu greutatea mai mare de 32 kg .
  • Elemente sau valize care măsoară mai mult de 300 cm .
  • Piese sau valize fragile sau neobișnuite.
  • Peste 10 bagaje pentru fiecare pasager .

La toate zborurile KLM, Membri Flying Blue Silver, Gold și Platinum și membri SkyTeam Elite și Elite Plus aveți un bagaj gratuit de 2 bucăți de bagaj înregistrat de până la 23 kg și 158 cm atunci când călătoriți în clasa Economy și 3 bagaje de bagaj înregistrate de până la 32 kg și 158 cm când călătoriți în Business Class. .

Taxe pentru bagaj în exces

Când aveți un bagaj prea multe, puteți obține pâna la 50% reducere când verificarea pe net dacă rezervați un spațiu special pentru bagajul dvs. suplimentar care nu cântărește mai mult de 23 kg .

Poti aranjați bagaje suplimentare online (în momentul rezervării, prin My Trip sau Check-in online) numai dacă călătoriți pe un bilet Air France sau KLM pe un zbor operat de KLM sau pe un zbor Air France ulterior după un zbor KLM . Fiecare bagaj suplimentar trebuie să cântărească nu mai mult de 23 kg (50,5 lbs) și măsură nu mai mult de 158 cm (62 in) . Este posibil ca plata pentru bagajul suplimentar online să nu fie permisă dacă:

  • Aeroportul din care plecați nu permite înregistrarea online a bagajelor în exces.
  • Dacă o parte din călătoria dvs. va fi operată de o altă companie aeriană decât KLM.
  • O parte din călătoria dvs. se va face cu trenul sau autobuzul.

Pentru pungi suplimentare, supraponderale și/sau supradimensionate, taxele pentru bagaj în exces se aplică unei călătorii într-un singur sens în care toate picioarele (sau cel puțin prima) sunt operate de KLM sau Air France . Dacă mai mult de o taxă din tabelul de mai jos se aplică, se va percepe suma acestor taxe .

Taxe generale pentru bagajele înregistrate (online/aeroport)
Traseu Bucăți de bagaj Supraponderal
Bucată		 Supradimensionat
Bucată
Prima piesă A doua piesă Piesele 3-10
În Europa 25/40 EUR 45/70 EUR 45/70 EUR 70 EUR 75 EUR
Europa ↔ Orientul Mijlociu Liber 60/75 EUR 160/200 EUR 75 EUR 300 EUR
Europa ↔ SUA
Europa ↔ Canada		 50 EUR
60 USD
75 CAD		 68/85 EUR
80/100 USD
96/120 CAD		 192/240 EUR
228/285 USD
264/330 CAD		 85 EUR
100 USD
120 CAD		 250 EUR
300 USD
345 CAD
Europa include Algeria, Tunisia, Maroc.
Se pot aplica excepții de la taxele generale pentru bagajele înregistrate pe anumite rute (de ex. către/din Rusia, Armenia etc.). Pentru a găsi taxele de bagaj exacte pentru ruta dvs., vă rugăm să utilizați Calculatorul de bagaje de pe site-ul web KLM.

Echipamente sportive

KLM necesită rezervare cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare și percepe o taxă specială pentru următoarele echipamente sportive: biciclete, rezervor de scufundări, toate plăcile de surf pe zborurile către/din SUA, Canada și Mexic, plăci de surf peste 107 cm pe zborurile către/din SUA, Canada și Mexic și echipamente sportive de o dimensiune neobișnuită. Taxa depinde de traseu:

  • În Europa - 55 EUR.
  • Europa ↔ Orientul Mijlociu, Mexic - 100 EUR.
  • Europa ↔ SUA, Canada - 125 EUR/150 USD/175 CAD.
  • Alte rute - vă rugăm să utilizați Calculatorul bagajelor de pe site-ul KLM.

Cele mai multe echipamente sportive (genți de golf, echipamente de hochei, echipamente de scufundări (cu excepția rezervorului de scufundări), echipamente de schi și pescuit de până la 300 cm, plăci de surf de până la 107 cm la zborurile către/din SUA, Canada și Mexic și până la 300 cm la toate celelalte zboruri ) poate fi verificat cu nu este necesară rezervarea, ca bagaje obișnuite (inclus în limita de bagaje gratuită sau în piesa suplimentară pentru taxa aplicabilă).

Serviciu de bagaje

Dacă observați că bagajul dvs. nu a ajuns la destinație, ar trebui mergeți imediat la Biroul de Servicii Bagaje de la aeroport și completați PIR (Raportul privind neregularitatea proprietății). Vor emite un raport de recuperare a bagajelor pentru fiecare piesă lipsă pe care o introduceți. Salvați aceste rapoarte într-un loc sigur și păstrați-le până la soluționarea problemei.

Puteți raporta valizele întârziate online numai în termen de 2 zile de la sosire, dacă oricare dintre destinațiile selectate este fie orașul de sosire pentru zborul dvs. KLM, fie orașul de plecare, dar zborul dvs. KLM a fost anulat după ce v-ați dat jos deja valizele și nu ți-au fost returnate.

Când ți-ai completat PIR-ul, ți-au atribuit un număr. Acesta este numărul dvs. de urmărire. Cu acesta, puteți verifica starea bagajului dvs. Poti de asemenea completați un formular de revendicare online dacă bagajul dvs. nu s-a prezentat după trei zile. Acest formular este disponibil online și puteți adăuga toate informațiile necesare acolo. Cu cât oferiți mai multe detalii, cu atât le va fi mai ușor să vă găsească bagajele.

Există semne normale de utilizare, lovituri sau zgârieturi făcute bagajului în timpul zborului, dar, dacă considerați că există prea multe deteriora gata sau există o problemă majoră cu una sau mai multe valize, trebuie raportați-l la biroul de asistență pentru clienți în primele 7 zile de la sosire . Ar trebui să procedați în același mod atunci când lipsește ceva din valize ca urmare a pagubelor făcute. Acest lucru trebuie făcut imediat după sosirea dvs. la aeroport. Căutați biroul de servicii pentru bagaje și raportați-l. Dacă nu completați un raport după 7 zile de la sosire, cererea va fi respinsă .

Răspunderea pentru bagajele pierdute sau deteriorate este limitată la KLM, așa că vă îndemnăm să contactați agentul dvs. de asigurări. Cele mai multe dintre ele vor acoperi pierderile sau daunele dvs. pe baza valorii atribuite proprietății.