Oricât de mult dorim să-l înrădăcinăm pentru „tipul mic” (și pisica lui cea mare), îmi este foarte greu să mă supăr decizia Aeroflot de a penaliza un pasager pentru încălcarea deliberată a regulilor, apoi gloating despre el online.

În casa mea, citim despre o pisică pe nume Mog și despre o familie numită Thomas aproape în fiecare seară (fiul meu iubește Mog, pisica uitătoare a lui Judth Kerr). Mikhail Galin are o pisică pe nume Viktor. La fel ca Mog, este o pisică mare ... 10 kg (22 de lire sterline) pentru a fi exact. Și, ca și Mog, lui Viktor nu-i place să fie departe de cei dragi.

Galin zbura de la Riga la Vladivostok prin Moscova pe Aeroflot ... cu Viktor. Zborul de la Riga la Moscova a decolat fără probleme, dar când Viktor a fost cântărit la Moscova, Galin a fost informat că Viktor era prea greu: limita de greutate în cabină pentru o pisică pe Aeroflot este de doar 8 kg.

Deci, întreprinzătorul Galin a împrumutat pisica altcuiva, a folosit acel doppelgänger puțin mai subțire pentru check-in, apoi a făcut un switcheroo curat.

Planul a funcționat ca un farmec și Viktor a ajuns în siguranță la Vladivosok în clasa business business.

blame

Dar Glain a făcut o tură de victorie pe Facebook, iar postarea și imaginile sale au devenit virale. Când Aerflot a descoperit că au fost trimiși, i-au anulat contul de fluturași frecvenți, garnisind 400.000 de mile.

Nu da vina pe Aeroflot ...

Regulile sunt doar puncte din care se măsoară abaterea. În general, nu sunt un fan al respectării stricte a regulilor privind utilizarea regulilor ca ghid sau standard. Și totuși, cu incidentul Aeroflot, oricât de arbitrar ar fi putut fi limita de greutate, a fost clar explicat și, probabil, rezonabil.

Galin s-a descurcat bine evitând cu atenție problema. Dar nu i-a trecut prin minte că transmiterea modului în care profita de o companie aeriană ar putea să nu fie cea mai bună idee?

Era liber acasă. A scăpat cu el. Dar a suflat-o executând o tură de victorie publică.

Să fie o lecție pentru noi toți.

CONCLUZIE

Cred că Aeroflot a reacționat excesiv. În plus, nu cred că acest incident ajută la consolidarea imaginii Aeroflot. Dar nu puteți da vina pe Aeroflot pentru că a luat măsuri în cadrul regulilor programului său pentru a pedepsi pe cineva care i-a înșelat. A fost înșelat și dacă a funcționat pentru o pisică, cine știe ce altceva ar putea fi încurajați să încerce. Făcând un exemplu din Galin, Aeroflot va descuraja mulți aspiranți.

Gânduri la asta? A avut dreptate Aeroflot să anuleze contul Bonus Aeroflot al lui Galin?