Orare și Tarife

Informații detaliate despre rute și plecări programate sunt disponibile prin pagina Programare și Tarife de pe acest site web.

catalina

Dacă programul pentru perioada de călătorie dorită nu este încă afișat pe site-ul nostru, acesta va fi imediat ce va fi disponibil. Vă rugăm să vă înregistrați din nou în scurt timp.

Acest lucru variază în funcție de ruta pe care o parcurgeți. Pentru informații detaliate despre tarife, consultați pagina Programare și Tarife de pe acest site web.

Tariful pentru bebeluși pentru transportul dus-întors la Insula Catalina este de 6 USD, dacă copilul dvs. are sub doi ani.

Rezervări

Catalina Express vă recomandă cu tărie să faceți rezervări avansate pentru călătoria dvs. către Insula Catalina. Vă puteți rezerva călătoria cu agenții noștri de rezervare, apelând 800.995.4386 sau online la CatalinaExpress.com.

Clienților care merg în ziua călătoriei nu li se garantează călătoria.

Rezervări online

Pentru întrebări referitoare la parole, vă rugăm să apelați centrul nostru de contact la 800.995.4386. Un agent vă poate ajuta cu parola și poate rezerva o rezervare pentru călătoria dvs.

Vă rugăm să apelați centrul nostru de contact la 800.995.4386. Un agent vă poate confirma rezervarea și poate face orice modificări, dacă este necesar.

Rezervări internaționale

Uneori, pasagerii internaționali nu pot face rezervări online sau contactează Catalina Express prin telefon. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.

Uneori, pasagerii internaționali nu pot face rezervări online sau ne pot contacta telefonic. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.

Din păcate, în acest moment, Catalina Express nu poate oferi carduri cadou clienților internaționali.

A:

Acest tip de notificare se întâmplă în principal pasagerilor care călătoresc din afara Statelor Unite. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.

Pasagerii internaționali nu pot face rezervări online și uneori nu pot contacta telefonic Catalina Express. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.

Rezervări de grup

Tarifele pentru grupuri sunt oferite în funcție de spațiu disponibil oricărui grup care rezervă minimum 20 de adulți care călătoresc împreună dus-întors la Insula Catalina.

Da, pentru a se califica pentru tariful de grup redus, toată lumea din grup trebuie să călătorească împreună pe aceleași bărci de plecare și de întoarcere.

Nu, grupul va desemna un lider de grup pentru a gestiona comunicarea și corespondența dintre grup și asociatul de vânzări Catalina Express. Aceasta include trimiterea unei plăți pentru a acoperi toate persoanele din cadrul grupului.

Nu, grupurile vor călători împreună la plecări și retururi programate în mod regulat cu publicul larg. Cu toate acestea, opțiunile charter pot fi oferite în funcție de disponibilitate.

Anulări sau modificări ale rezervărilor

Vă puteți anula rezervarea fără obligație, cu condiția să contactați telefonic Catalina Express cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare și să obțineți un număr de anulare. Mesajele vocale și e-mailurile nu sunt un formular acceptabil pentru a anula o rezervare.

Puteți anula rezervarea fără obligație, cu condiția să contactați Catalina Express cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare și să obțineți un număr de anulare. Pasagerilor care nu se prezintă în ziua călătoriei li se va percepe suma totală a tarifului dus-întors.

Carduri de credit, carduri de debit și carduri cadou

Dacă primiți o taxă dublă în timp ce faceți rezervarea online, vă rugăm să sunați la 310.519.7971 și să solicitați departamentul de contabilitate.

La încărcarea cardului de credit pentru rezervare, Catalina Express nu a putut verifica adresa de facturare furnizată. Pentru securitatea dvs., anulăm imediat această tranzacție. Veți vedea această tranzacție ca fiind în așteptare în contul dvs., deși de fapt nu va fi ștearsă. Depinde de banca dvs. cât de repede vă eliberează fondurile. Vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare pentru ca tranzacția să fie eliminată din contul dvs.

Terminalele și parcarea

Deși există o mulțime de semnalizare pe autostradă pentru a vă ghida către terminalele noastre, înțelegem că mulți clienți ar dori mai multe informații despre cum să le găsească. Vă rugăm să selectați portul de mai jos de la care plecați pentru mai multe informații despre locație și parcare.

Terminalele noastre au toate facilități de parcare. Parcarea de la toate terminalele nu este deținută sau administrată de Catalina Express. Vă rugăm să selectați portul de mai jos de la care plecați pentru mai multe informații despre parcare.

Parcarea de la toate terminalele nu este deținută sau administrată de Catalina Express. Prețul biletului nu include parcarea.

Catalina Express nu deține și nu operează parcarea la terminale. Vă rugăm să contactați compania de parcare pentru portul din care plecați pentru a afla regulile acestora cu privire la parcarea cu handicap.

Plaja lunga
Sisteme de parcare Ampco
562.432.5166

Check-in și îmbarcare

Ora de check-in este cu o oră înainte de plecare. Rezervările sunt reținute cu până la 15 minute înainte de plecare.

Tipărirea confirmării rezervării este foarte încurajată pentru a permite un proces de check-in fără probleme. Dacă nu puteți imprima confirmarea, agentul de bilete va putea găsi rezervarea dvs. atâta timp cât aveți numărul de confirmare.

Fiecărui pasager i se permite o călătorie pe rampă pentru a controla procesul de îmbarcare.

Pentru a vă face check-in pentru călătoria dvs. pe Insula Catalina, este foarte încurajat să aveți la dispoziție un act de identitate cu fotografie emis de guvern.

Un bilet nou trebuie achiziționat pentru timpul dvs. de călătorie, toate biletele tipărite sunt tratate ca numerar. Biletele pierdute pot fi rambursate de Catalina Express dacă vi s-a cerut să răscumpărați bilete noi pentru călătorie. Vă rugăm să obțineți un formular de raport de bilete pierdute de la casele noastre de bilete pentru a trimite cererea de rambursare. Vă rugăm să acordați 2 până la 3 săptămâni de la sfârșitul perioadei de schimb de 30 de zile pentru ca raportul dvs. de bilet pierdut să fie revizuit și procesat. Trimiterea unui raport de bilet pierdut nu garantează rambursarea.

Î:

Da. După ce vă înregistrați, veți primi permisul de îmbarcare tipărit, care este necesar pentru îmbarcarea pe barcă.

Toate terminalele Catalina Express sunt compatibile ADA. Ușile de toaletă de pe anumite nave sunt înguste și nu pot găzdui toate scuterele și scaunele cu rotile. La cerere sunt disponibile scaune cu rotile mai mici; cu toate acestea, pasagerii cu dizabilități care solicită utilizarea unui scaun cu rotile mai mic trebuie să se transfere pe scaunul cu rotile mai mic înainte de îmbarcare, din motive de siguranță. Vă rugăm să contactați serviciile pentru pasageri pentru a solicita utilizarea unui scaun cu rotile mai mic.

Bagaje și animale

Pasagerii sunt responsabili să își aducă toate bagajele pe rampă și pe barcă. Echipajul vă va îndruma către locul de plasare a bagajelor.

Catalina Express permite până la trei stâlpi de pescuit pe pasager. Acestea trebuie pachetate într-o cutie adecvată pentru undiță.

Catalina Express permite un animal de companie per persoană, astfel încât proprietarul să poată manipula animalul de companie mai eficient, precum și pentru siguranța pasagerilor și a altor animale de companie de la bord.

Animalele de terapie, confort și sprijin emoțional trebuie să respecte toate liniile directoare standard ale politicii pentru animale de companie Catalina Express.

Toți pasagerii însoțiți de câini de serviciu vor avea permisiunea de a lua acești câini la bordul navelor de pasageri, după cum este necesar pentru ajutor și îndrumare. Catalina Express vă solicită să aduceți o lesă și botul pentru călătorie. Numai câinii de serviciu calificați pot fi permiși în Lounge-ul Commodores.

Scafandrilor li se permite o geantă suplimentară de echipament de 23 ”x23” x37 ”; 50 lbs. maxim și un rezervor de scufundare de agrement sau un dublu cu colector fix, precum și o centură de greutate sau un sac de greutate care este transportat la bord sau purtat de pasager și nu se află în bagaje. Întoarcerea cu costume umede nu este o problemă și va fi permisă la bord. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina de Ghid pentru bagaje.

Camperii au voie să transporte un sac de dormit ca bagaj suplimentar. Citiți sfaturi de călătorie cu privire la echipamentul de tabără, cufere de gheață, sobe, căruțe și alte obiecte tipice de tabără. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina de Ghid pentru bagaje.

Muncitorii din construcții pot transporta cutia Stanley de dimensiuni medii, maxim 50 lbs. Cea mai mare dimensiune a cutiilor Stanley sau Husky este problematică, trebuie să aibă o greutate mai mică de 50 kg. și să poată fi depozitat pe lateral sau în sus, dacă este necesar. Puii cu două roți sunt acceptabili. Fără cărucioare sau vagoane cu patru roți. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați pagina de Ghid pentru bagaje.

Plimbare cu barca

Toate navele Catalina Express includ o bucătărie cu o varietate de gustări și servicii complete de bar. Însoțitorii de cabină vin, de asemenea, la locurile dvs. pentru a vă oferi o gustare sau o băutură. Toate cardurile de credit majore, cardurile cadou și numerarul sunt plăți acceptabile pe barcă.

Pasagerii sunt bineveniți să aducă și să consume propriile alimente și băuturi nealcoolice pe barcă. Băuturile alcoolice personale care nu sunt vândute de Catalina Express nu pot fi consumate pe barcă din cauza reglementărilor privind controlul băuturilor alcoolice. Acestea vor trebui să rămână depozitate împreună cu celelalte bagaje.

Deși nu navigăm în mod normal peste ape agitate, ocazional poate fi agitat după ce suntem în mișcare. Dacă sunteți predispus la îmbolnăvirea mării, așezarea jos sau afară a fost utilă pentru unii pasageri. Terminalele Catalina Express au, de asemenea, medicamente pentru boli de mare și brățări disponibile pentru cumpărare.

Serviciul dvs. de telefonie mobilă va depinde de furnizorul dvs., deoarece unele telefoane durează o mare parte din călătorie, iar altele nu. Catalina Express nu oferă WiFi pe niciuna dintre nave.

Pe insulă

Insula Catalina oferă vizitatorilor o mulțime de activități la care pot participa în timpul escapadei. Pentru a vă planifica cel mai bine călătoria, vizitați pagina noastră de itinerarii pentru idei despre cum să vă petreceți vacanța.

Închirierea unui coș de golf este o activitate populară pe Catalina, deci este recomandată rezervarea. Catalina are două companii de închiriere de cărucioare de golf.

Insula Catalina are unele dintre cele mai bune snorkeling din țară. Pentru a afla cele mai bune locuri, vizitați unul dintre numeroasele magazine de scufundări și snorkeling care vă pot îmbrăca și cu echipament.

În funcție de compania cu care aveți programate un tur, există două locații principale pentru ridicarea biletelor de tur. Cele mai multe excursii pe apă se află pe debarcaderul Green Pleasure, iar excursiile terestre sunt la Tour Plaza. Tour Plaza este situat la o stradă de plaja dintre bulevardul Catalina și bulevardul Sumner.