Gabrielle Turner-McGrievy

Departamentul pentru Promovarea Sănătății, Educație și Comportament, Universitatea din Carolina de Sud

informații

Sri Kalyanaraman

Departamentul de Jurnalism și Comunicare de Masă, Universitatea din Carolina de Nord la Chapel Hill

Marci K. Campbell

Departamentul de Nutriție, Universitatea din Carolina de Nord la Chapel Hill

Abstract

Acest studiu a explorat diferențele în variabilele psihosociale și fiziologice ca răspuns la faptul că li s-au prezentat informații despre pierderea în greutate, fie prin citirea textului pe un site web, fie prin ascultarea acelorași informații prin podcast. Participanții au fost randomizați pentru a primi un site de pierdere în greutate (n = 20) sau podcast (n = 20). Participanților li s-au măsurat nivelurile de conductanță a pielii și au completat elementele chestionarului care evaluează caracteristicile demografice, controlul utilizatorului, noutatea și cunoștințele. Participanții la grupul de podcasturi au prezentat niveluri mai mari de excitare fiziologică și au raportat că intervenția este mai nouă decât cei din grupul Web; cu toate acestea, grupul Web a raportat un control mai mare al utilizatorilor. Nu a existat nicio diferență în cunoștințe între grupuri. Acest studiu prezintă primul pas în examinarea rolului pe care noutatea și controlul utilizatorului îl pot juca în două medii electronice diferite de scădere în greutate, precum și diferențele în achiziția de cunoștințe. Cercetările viitoare ar trebui să exploreze adăugarea de funcții media suplimentare, precum conținut video, la podcast-uri și site-uri web pentru a optimiza pe deplin diferitele medii și pentru a examina dacă controlul utilizatorului și noutatea sunt potențiali mediatori ai rezultatelor pierderii în greutate.

Odată cu creșterea ratelor de supraponderalitate și obezitate (Flegal, Carroll, Ogden și Curtin, 2010), comunitatea de cercetare a comportamentului în domeniul sănătății a fost însărcinată cu găsirea unor metode noi și inovatoare de a ajuta oamenii să atingă greutăți pentru sănătate (Bock, 2009). Intervențiile mediate au fost deosebit de eficiente, cercetările anterioare arătând că mijloacele electronice pot fi utilizate pentru a oferi intervenții de slăbire (Berkel, Poston, Reeves și Foreyt, 2005). Nu este surprinzător faptul că Web-ul a fost utilizat în intervenții de comportament de sănătate pentru scăderea în greutate (Berkel și colab., 2005), cu mai multe studii care arată că furnizarea de intervenții în întregime prin metodologii bazate pe web a fost un mijloc de a crea schimbări de comportament de sănătate (cum ar fi activitate fizică sau asistență pentru menținerea pierderii în greutate) și creșterea cunoștințelor legate de sănătate (Wantland, Portillo, Holzemer, Slaughter și McGhee, 2004). Din ce în ce mai mult, pe măsură ce tehnologia devine mai mobilă, intervențiile de scădere în greutate care utilizează dispozitive mobile și-au asumat importanța, un număr tot mai mare de persoane accesând informații despre sănătate prin tehnologii precum podcasting (Trelease, 2008). De exemplu, un sondaj recent a constatat că 80% dintre utilizatorii Web au raportat că apelează la Internet pentru informații despre sănătate (Fox, 2011).

Control utilizator/informații

Un cadru teoretic care este deosebit de pertinent în explicarea diferențelor intermediare, în special în ceea ce privește noile medii, este teoria controlului utilizatorului/informației (Southwell & Lee, 2004), care se referă la modul în care se controlează propriul flux de informații (Ariely, 2000). Consumatorii își pot controla fluxul de informații în multe moduri diferite, cum ar fi să decidă cum sunt prezentate informațiile, ordinea informațiilor și durata informațiilor (Ariely, 2000). Kristof și Satran (1995) au sugerat că diferite aspecte ale mass-media pot afecta nivelurile de control ale utilizatorilor. De exemplu, aspectele controlului utilizatorilor ar fi echivalate cu diferite modalități electronice în modul următor: Primul nivel este controlul asupra ritmului de învățare, cum ar fi posibilitatea de a asculta conținutul podcastului simultan sau în momente diferite (Kristof & Satran, 1995). Acesta este urmat de controlul asupra secvenței (cum ar fi posibilitatea de a alege diferite părți ale unui site web pentru a le citi), controlul asupra mediului (posibilitatea de a porni și opri podcast-ul), controlul asupra variabilelor (accesarea site-ului web de pe diferite dispozitive), controlul peste tranzacție (abonarea la un podcast sau descărcarea directă a fișierului), controlul asupra obiectelor (personalizarea unei pagini de pornire) și controlul asupra simulării (posibilitatea de a asculta podcastul în diferite locuri, cum ar fi o mașină sau acasă) (Kristof și Satran, 1995).

Liniile dintre Web și podcasting au început să se estompeze mai mult pe măsură ce Web-ul devine mai accesibil pe dispozitivele mobile. Calitățile unice ale tehnologiei mobile, care permit utilizatorului să acceseze informații fără a lua în considerare o conexiune prin cablu, pot oferi o creștere a libertății și a controlului utilizatorului. Acest lucru sugerează că intervențiile mobile pot fi o alternativă promițătoare pentru a furniza informații despre sănătate care ar trebui comparate cu tehnologiile prin cablu. Intervențiile mobile pot permite, de asemenea, o eterogenitate individuală mai mare (adică, permițând diferite medii de învățare), ceea ce poate crește un sentiment de control al utilizatorului (Ariely 2000). Unul poate fi sedentar și asculta un podcast sau vizualiza site-uri web pe un computer desktop sau poate fi mobil în timp ce accesează informații prin intermediul unui dispozitiv mobil compatibil cu Internetul. Pe măsură ce tehnologiile cresc rapid, totuși, învățarea în mod repetat de noi metodologii poate duce la o scădere a controlului utilizatorilor, chiar dacă temporar.

Rolul noutății percepute

Noile tehnologii reprezintă o modalitate de a furniza informații despre sănătate și pot prezenta o mare noutate persoanelor care accesează informațiile. Produsele care sunt percepute ca fiind mai noi decât un alt produs similar sunt adesea percepute ca având mai multă valoare (Mukherjee & Hoyer, 2001). Efectul de noutate poate duce la cercetare mai mare atenție și efort acordat unui nou mediu decât unul familiar (Clark, 1983). Kalyanaraman și Sundar (2006) au descoperit că noutatea percepută a fost un factor de mediere puternic între nivelurile de personalizare în mass-media și atitudinea față de acel mediu. Prin urmare, mass-media care sunt percepute ca fiind mai noi de către un participant poate duce la o mai mare atenție acordată acestui mediu, dar, din cauza noutății acestuia, există potențialul unei reduceri a sensului de control al utilizatorului.

Utilizarea măsurilor fiziologice pentru evaluarea reacțiilor la mass-media

Cercetătorii folosesc adesea măsuri de răspuns psihosocial și fiziologic pentru a evalua reacțiile la mass-media. De exemplu, ritmul cardiac, pulsul volumului sanguin și nivelul conductanței pielii sau SCL (o măsură a conductanței electrice a pielii în legătură cu producția de transpirație) (Ravaja, 2004) pot fi utilizate pentru a măsura excitația fiziologică în rândul participanților care utilizează diferite tipuri de medii (Wilson și Sasse, 1999). Mai multe studii au arătat că răspunsurile emoționale declanșează reacții fiziologice măsurabile (Partala și Surakka, 2004). Studiile anterioare au observat o relație liniară între SCL și sofisticarea tehnologică, astfel încât, pe măsură ce sofisticarea crește, la fel și SCL (Ivory & Kalyanaraman, 2007). De exemplu, o excitare mai mare poate fi, de asemenea, asociată cu o mai mare rechemare a informațiilor (Sundar & Kalyanaraman, 2004) și, invers, un control mai mare al utilizatorului poate duce la niveluri mai ridicate de SCL (Wise & Reeves, 2009).

De ce să examinați controlul utilizatorului, noutatea, cunoștințele și comportamentul pielii în intervențiile de sănătate

În timp ce intervențiile legate de sănătate tind să se concentreze pe domenii din teoriile comportamentului sănătății, cum ar fi teoria cognitivă socială (Bandura, 2004), teoriile din domeniul comunicării despre sănătate pot permite explorarea variabilelor de procesare a informațiilor care pot fi manipulate pentru a îmbunătăți informațiile livrarea, reținerea și schimbarea comportamentului. Controlul utilizatorului sau al informațiilor este o astfel de variabilă care s-a dovedit a fi benefică în cercetarea comunicării. Intervențiile de comunicare în domeniul sănătății care pun accentul pe controlul informațiilor pot oferi utilizatorilor o satisfacție mai mare cu mass-media (Zhang și von Dran, 2000) și, la rândul lor, permit o învățare mai bună (Ariely, 2000). Intervențiile eHealth pot fi îmbunătățite prin îmbunătățirea controlului utilizatorilor prin adaptarea la diferite stiluri de învățare (Ariely, 2000) și oferind mai multă motivație pentru a învăța (Eveland & Dunwoody, 2001). Acest lucru indică beneficiile măsurării controlului utilizatorilor și găsirii modalităților de îmbunătățire a acestuia în intervențiile e-Health. Noutatea, în special în ceea ce privește noile mass-media, poate fi, de asemenea, un construct important de examinat. Un utilizator poate găsi un roman de intervenție dacă se abate de la așteptări (Mendelson, 2001) și poate pune mai mult preț pe (Mukherjee & Hoyer, 2001) și răspunde mai bine la o nouă intervenție (Mendelson, 2001). Prin urmare, noutatea este utilă pentru a măsura ca o modalitate de a explica diferențele dintre mass-media noi și mai stabilite.

Pe lângă controlul utilizatorului și noutatea, este importantă și evaluarea diferenței de bază în cunoștințe și rechemări între medii. Îmbunătățirea deficitului de cunoștințe în jurul unei probleme legate de sănătate este un principiu central al cercetării comportamentului în sănătate (Hansen, Holm, Frewer, Robinson și Sandøe, 2003). Măsurarea amintirii este importantă atunci când se efectuează o intervenție de comportament de sănătate, deoarece amintirea informațiilor s-a dovedit a fi predictivă pentru realizarea schimbării comportamentului (Ley, 1988). Prin urmare, în cadrul laboratorului, măsurarea cunoștințelor după livrarea unei intervenții permite examinarea potențialului de a schimba comportamentul în viitor. În cele din urmă, includerea unei măsuri obiective, cum ar fi SCL, în studiu permite o modalitate de a completa măsurile psihosociale standard care ocolesc probleme precum dorința socială (Ravaja, 2004). În timp ce conductanța pielii nu măsoară modul în care oamenii se simt în legătură cu mediile pe care le-au accesat, împreună cu măsuri subiective, conductanța pielii poate ajuta să cuprindă o imagine de ansamblu mai largă a răspunsului la media (Wilson și Sasse, 1999). Pe lângă faptul că este o măsură obiectivă, SCL poate oferi și o măsurare continuă, în timp ce un sondaj este administrat de obicei numai înainte și/sau după ce mass-media a fost accesată (Ravaja, 2004).

Importanța și scopul studiului actual

În timp ce intervențiile bazate pe mass-media pentru pierderea în greutate pot avea promisiuni ca o modalitate de a ajuta oamenii să piardă în greutate, este important să ștergi reacțiile și răspunsurile la diferite forme media care cuprind intervenții electronice. Determinarea componentelor teoretice ale mediilor electronice ar putea fi potențiali mediatori ai rezultatelor obiective poate permite o proiectare mai puternică a mediilor legate de intervenție. Tehnologia se schimbă frecvent și, prin urmare, este important să se testeze aspectele teoretice ale mediilor care pot fi aplicate la o varietate de tehnologii diferite (Bock, 2009). Această explorare a variabilelor psihosociale și fiziologice ajută la consolidarea intervențiilor folosind media prin cunoașterea structurilor teoretice importante și, prin urmare, ar trebui subliniată. Testarea și utilizarea acestor construcții teoretice permite, de asemenea, altor cercetători să adapteze descoperirile la propria lor muncă, utilizând componentele găsite eficiente într-un studiu pentru a fi utilizate în altul (Eccles, Grimshaw, Walker, Johnston și Pitts, 2005).

Scopul acestui studiu este de a explora potențialii mediatori și diferențele în modul în care oamenii procesează informații despre pierderea în greutate, fie citind text pe un site web, fie ascultând informațiile prin podcast, măsurând atât variabilele psihologice, cât și fiziologice. Deși există o bază teoretică pentru a demonstra puterea utilizării podcastingului pentru a furniza informații despre sănătate (Turner-McGrievy și colab., 2009), cercetările arată că amintirea informațiilor este adesea mai bine obținută printr-un mediu scris versus auditiv (Furnham, 2001). Modelul nostru conceptual (Figura 1) - care demonstrează modul în care conceptele de noutate, control al utilizatorului și cunoștințe se corelează - ilustrează următoarele ipoteze:

H1: Ipotezăm că utilizatorii de podcast-uri vor găsi mediul pentru a fi mai nou decât cei care primesc o intervenție bazată pe web, ceea ce duce la o excitare mai mare fiziologică măsurată prin conductanța pielii.

H2: De asemenea, facem ipoteza că participanții la podcasturi vor avea un sentiment redus de control al utilizatorilor și acest lucru va duce, de asemenea, la o excitare fiziologică mai mare. Acest lucru poate fi valabil mai ales în setările de laborator, unde participanții pot fi mai confortabili navigând pe web față de un player audio desktop.

H3: Întrucât amintirea informațiilor poate fi mai mare în tipar față de informațiile auditive, presupunem că amintirea, așa cum a fost testată prin testul nostru post-cunoștințe, va fi mai mare în grupul Web.