Găsiți răspunsuri la întrebările cel mai frecvent adresate de clienții noștri. Această pagină grupează pe categorii răspunsuri la întrebări pentru care nu ați putut găsi informații în celelalte pagini ale noastre.

întrebări

LOCAȚII ȘI DISPONIBILITATE

Nu avem un showroom, cu toate acestea comercianții noștri au în magazin modele demo. Vă sugerăm să confirmați disponibilitatea modelelor demo înainte de a călători într-un showroom.

Cu excepția perioadei de vacanță de vară și a sezonului de sărbători, magazinul nostru de deschidere este deschis în fiecare marți și joi de la ora 15:00. până la 18:30 Adresa este: 298 Chaput, ușa 7, Saint-Pie, Québec, Canada, J0H 1W0. Acceptăm plata în numerar, precum și cardul de debit sau de credit.

Vindem numai produse de sfârșit de linie sau produse cu defecte. Produsele se vând „așa cum este” și fără garanție. Fiți gata să vă transportați scaunul sau mobilierul, deoarece Dutailier nu va livra produsele cumpărate de la magazinul său de depozitare.

Livrăm în Canada și în SUA continentală Nu expediem în Alaska, Puerto Rico, Hawaii sau la adrese APO, FPO sau DPO.

Acest produs poate fi exclusiv pentru unul dintre partenerii noștri sau poate fi întrerupt. Toate produsele afișate pe site-ul nostru web pot fi achiziționate online și/sau la unul dintre comercianții noștri cu amănuntul.

Oferim promoții în anumite momente ale anului. Pentru toate detaliile, abonați-vă la newsletter-ul nostru!

PRODUSE

Țesăturile scaunelor noastre sunt confecționate fie din piele, fie din poliester.

Mobilierul nostru este construit din lemn masiv (mesteacăn, arțar sau fag), cu excepția părților laterale și a unor componente de asamblare. Deoarece furnirul nu este un material viu, folosim furnir pentru părțile laterale ale pieselor noastre de mobilier pentru a ne asigura că nu se va deforma sau crăpa în timp.

Pernele diferă de la scaun la scaun, deci va trebui să găsiți codul produsului. Apoi accesați pagina de comandă a pernei și urmați instrucțiunile pentru a introduce codul. Dacă tot producem setul de perne care se potrivește scaunului sau otomanului dvs., vi se va solicita să finalizați comanda. În caz contrar, veți fi informat că nu îl mai fabricăm.

Pielea Madras este modificată printr-un proces de ștanțare, în care modelele din piele sunt imprimate pentru a asigura atât o culoare uniformă, cât și o textură consistentă pe tot scaunul. Pielea Dublin este mai moale și are o textură naturală.

Nu, nu folosim substanțe chimice. Țesăturile noastre nu sunt tratate cu substanțe chimice antipete, spuma din perne nu conține ignifugi și folosim doar vopsea pe bază de apă fără formaldehidă.

Nu, produsele noastre nu sunt certificate de terți. Cu toate acestea, materialele utilizate au propriile certificate (de exemplu: spuma CertiPUR). În plus, deoarece produsele noastre sunt fabricate 100% în fabricile noastre și nu de parteneri, avem un control deplin asupra materialelor utilizate și putem certifica că produsele noastre respectă toate standardele stabilite de certificatorii terți.

Nu, nu recomandăm tratarea țesăturilor noastre cu produse antipete, deoarece acestea pot fi periculoase pentru sănătatea oamenilor și animalelor.

Da, toate mobilierele și scaunele noastre îndeplinesc sau depășesc standardele de siguranță din America de Nord.

Vă invităm să consultați secțiunea noastră de garanție pentru detalii complete.

Da, produsele noastre trebuie asamblate, cu excepția sifonierelor și a noptierelor care sunt livrate complet asamblate.

Da, este posibil să comandați un produs personalizat cu propria țesătură, vă rugăm să contactați un magazin pentru detalii complete.

În timp ce ne străduim să vă oferim cele mai precise fotografii posibile, culorile finisajelor, textilelor și pielilor prezentate pe site-ul nostru web pot varia ușor față de produsul real. Lemnul provine din natură și, prin urmare, are propriile sale caracteristici, precum variații frumoase de culoare. Fiecare scaun este, prin urmare, unic.

Toate cutiile noastre de transport sunt fabricate din 95% materiale reciclate.

Folosiți o cârpă moale, ușor umedă, pentru a șterge orice praf sau murdărie. Dacă trebuie să curățați o pată lipicioasă, folosiți două cârpe. Înmuiați unul într-o soluție de săpun de vase și apă călduță. Scoateți excesul de apă, apoi ștergeți pata. Ștergeți din nou întreaga zonă cu o cârpă uscată. Pentru pete mai încăpățânate, vă recomandăm să utilizați serviciile unui detergent profesionist pentru mobilă. Trebuie evitată întotdeauna utilizarea mașinii de spălat.