Vrem să oferim servicii excepționale pacienților noștri și salutăm comentariile și sugestiile dvs. de îmbunătățire.

tricore

Implicarea în asistența medicală

Asigurați-vă o vizită lină

Găsiți un centru de îngrijire a pacienților

ACUM OFERIM PROGRAMARE DE NOMINARE LA LOCAȚII SELECTATE

TriCore oferă acum programarea programărilor la următoarele locații:

  • Encino PCC
  • Clădirea de birouri profesionale Kaseman
  • UH Southwest Mesa (numai pacienți UNM)

Pentru a vă programa programarea, faceți clic aici.

Ce sa aduc

  • Cardul dvs. de asigurare
  • Permisul de conducere sau o altă formă validă de identificare cu fotografie
  • Cardul dvs. de credit. Acceptăm Mastercard, Visa și Discover.
    Vă rugăm să consultați întrebările frecvente referitoare la portalul nostru de plată în avans pentru pacienți.
  • Cererea dvs. completată (formularul de comandă de testare)

Instrucțiuni de post (Dacă este necesar de testul de laborator)

  • Sosiți hidratat, dar vă rugăm să beți numai apă.
  • Nu mâncați și nu beți altceva decât apă timp de 12 ore înainte de testul de laborator.
  • Medicamentele sunt permise, dar vă rugăm să le luați numai cu apă.

După extragerea sângelui

  • Așteptați cel puțin 15 minute înainte de a scoate bandajul.
  • Dacă vă simțiți amețit sau amețit, culcați-vă imediat și ridicați picioarele până când senzația trece.
  • În cazuri rare în care sângerarea apare după îndepărtarea bandajului, aplicați presiune pe locul sângerării și ridicați brațul timp de 3 până la 5 minute.
  • Dacă apare sângerare sau vânătăi sub piele, aplicați un pachet rece în zonă periodic în primele 24 de ore.
  • Timp de 12 ore după extragerea sângelui:
    • Evitați ridicările grele.
    • Beți multe lichide și evitați exercițiile fizice intense.
    • Mănâncă o masă sănătoasă.
  • Adresați-vă medicului dumneavoastră dacă:
    • Continuați să vă simțiți greață, amețit sau amețit după ce vă odihniți, mâncați sau beți.
    • Simțiți durere sau furnicături pe braț în degete.

Cereri de înregistrări medicale

întrebări frecvente

Î. Pot obține rezultatele mele de laborator de la TriCore?
A. Da. TriCore furnizează copii ale înregistrărilor de laborator pacienților, reprezentantului personal al pacientului sau reprezentantului pacientului după primirea unei cereri valabile.

Î. Cum îmi obțin rezultatele?
A. Mai întâi trebuie să obțineți și să completați un formular de cerere de înregistrare de la una dintre locațiile pacienților TriCore. După ce ați completat formularul, ni se cere să vă verificăm identitatea și dreptul de a accesa înregistrările solicitate.

Î. Cum îmi autentifici identitatea și dreptul de a accesa înregistrările mele?
A. Când prezentați Formularul de cerere de înregistrare completat personalului TriCore, vi se va solicita să furnizați un act de identitate cu fotografie pentru a vă putea verifica identitatea. Formele acceptabile de identificare ar include:

  • Permis de conducere
  • Cartea de identificare a statului
  • ID militar
  • Pașaport
  • Carte de identitate US Tribal sau Bureau of Indian Affairs


Dacă solicitați acces la alte înregistrări decât ale dvs., departamentul de evidențe medicale TriCore va trebui să revizuiască dovada dreptului dvs. de a accesa aceste evidențe înainte de trimiterea evidențelor. Dovezile acceptabile ale dreptului dvs. de a accesa înregistrările ar include:

  • Dovada tutelei legale, cum ar fi hotărârea judecătorească
  • Certificatul de naștere al altei persoane care vă numește părinte
  • Documente care dovedesc procura
  • Autorizație semnată de către pacient care desemnează persoana sau entitatea autorizată să primească informațiile de sănătate protejate de pacient și unde să trimită o copie.

Vă rugăm să rețineți, dacă solicitați înregistrările copilului dvs. și copilul are vârsta sub 18 ani, părintele vă poate solicita înregistrările cu verificarea corespunzătoare. În cazul în care copilul are 18 ani sau mai mult, copilul trebuie să solicite propriile înregistrări.

Î. Cum voi primi înregistrările mele?
A. După ce identitatea dvs. a fost verificată de personalul TriCore care primește formularul dvs. de solicitare a înregistrărilor, acesta va fi trimis către departamentul de înregistrări medicale TriCore. Formularul de solicitare a înregistrărilor va fi revizuit și validat, iar înregistrările dvs. vă vor fi trimise utilizând metoda pe care ați ales-o în formularul de solicitare a înregistrărilor, adică, poștă americană, fax sau e-mail. Dacă alegeți ca înregistrările dvs. să fie trimise prin e-mail, TriCore își va folosi serverul de e-mail securizat criptat pentru a le trimite.

Vă rugăm să rețineți că înregistrările vor fi trimise numai utilizând unu metodă.

Î. Cât va dura să primesc înregistrările mele?
A. Regulamentul impune ca TriCore să ofere pacienților acces la evidența lor în termen de 30 de zile de la o solicitare validă. În general, nu vor dura 30 de zile. Cu toate acestea, timpul poate fi mărit din mai multe motive (de exemplu, dacă toate testele nu au fost încă finalizate etc.)

Î. Ce ar trebui să fac dacă am întrebări cu privire la testarea care a fost efectuată?
A. Întrebările referitoare la interpretarea rezultatului unui test sau de ce a fost comandat un anumit test ar trebui să fie adresate furnizorului care a făcut comanda. Furnizorul dvs. este în cea mai bună poziție pentru a vă explica rezultatele.

Î. Ce se întâmplă dacă am întrebări suplimentare pentru TriCore?
A. Puteți apela Departamentul nostru de relații cu clienții la 800-245-3296.

Plata factura

TriCore acceptă carduri de credit, inclusiv Visa, MasterCard și Discover, precum și cecuri personale și mandate de plată. Vă rugăm să includeți partea inferioară a extrasului de cont atunci când trimiteți plata.