Nu. SoulCycle nu oferă abonamente. Nu necesită niciun angajament pe termen lung. Mai degrabă, puteți cumpăra oricâte sau cât de puține clase doriți. Dacă doriți să cumpărați o clasă, este bine. Dar, dacă călătoriți în mod regulat, seria noastră mai mare oferă o reducere de preț. Pentru a vedea prețurile clasei noastre, faceți clic AICI.

Soul Early

Oferiți certificate de cadou?

Da facem! Puteți achiziționa un certificat cadou aici sau în oricare dintre locațiile studioului nostru.
Cum verific soldul certificatului meu cadou?

Dacă aveți deja un certificat cadou, verificați soldul aici.

Sunt clase diferite de cardurile cadou?

Da. La SoulCycle, puteți achiziționa cursuri, precum și carduri cadou, dar nu sunt același lucru. Spre deosebire de cardurile cadou sau certificatele cadou, cursurile sunt doar pentru plimbările noastre. Nu puteți oferi cursuri altui cadou (adică transmiteți calitatea de proprietar), iar cursurile expiră. Datele de expirare sunt înregistrate în descrierile clasei sau seriilor de clase. Cu toate acestea, dacă sunteți blocat și nu puteți rezerva o călătorie la timp, sunați-ne, treceți la studio sau trimiteți-ne un e-mail și vă putem ajuta.

Pot cumpăra o clasă și apoi să o fac cadou?

Nu. Nu puteți vinde sau transfera cursul altcuiva.

Pot răscumpăra un curs și să primesc bani înapoi?

Nu. Când cumpărați o clasă, aveți dreptul să utilizați acea clasă doar pentru a rezerva o bicicletă într-un anumit studio la un anumit moment. Nu vă puteți răscumpăra cursul pentru bani.

Pot răscumpăra o clasă pentru mărfuri?

Nu. Când cumpărați o clasă, aveți dreptul să utilizați acea clasă doar pentru a rezerva o bicicletă într-un anumit studio la un anumit moment. Nu vă puteți răscumpăra clasa pentru mărfuri.

Dacă nu pot face totul în clasă? Nu m-am antrenat de ceva vreme.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre ciclismul în interior este că poate fi adaptat la orice nivel de fitness. Cu capacitatea de a regla nivelul de rezistență pe bicicletă, antrenamentul se potrivește abilităților fiecărui călăreț. Cu fiecare clasă vine încredere și forță sporită, așa că îi încurajăm pe primii să meargă în ritmul lor și să se distreze.

În ce fel este SoulCycle diferit de cursurile de ciclism oferite la sala mea de sport?

SoulCycle este un antrenament complet de ciclism în interior. Ne plimbăm la ritmul muzicii și încorporăm exerciții superioare ale corpului în antrenament.

Câte calorii sunt arse pe clasă?

Depinde de greutatea individului și de cantitatea de efort folosit. Cercetările indică faptul că, în medie, bicicliștii de interior pot arde de la 500 la 700 de calorii într-un antrenament viguros de 45 de minute.

Pot călări dacă sunt însărcinată?

Am avut multe femei însărcinate care pot călări până la scadență, dar vă recomandăm să vă adresați medicului dumneavoastră înainte de a merge la SoulCycle.

Există vreo modalitate de a face scaunul mai confortabil?

Ca începător, bicicleta și scaunul pentru bicicletă necesită puțin obișnuință. În această fază, uneori ajută să porți pantaloni scurți de bicicletă căptușiți sau să folosești un scaun cu gel amortizat. Într-o perioadă scurtă de timp nici nu veți avea neapărat nevoie.

Pantofii pentru biciclete fac cu adevărat diferența și dacă da, ce tip ar trebui să primesc?

Pantofii de ciclism oferă o poziție mai sigură în pedale, permițând ciclistului să lucreze mult mai eficient. Loviturile de pedală devin mai puternice și vă permit să vizați grupele musculare corecte. Recomandăm crampoane „Look Delta” pentru pedalele noastre de bicicletă, dar și SPD-urile vor funcționa.

Prietenii mei și cu mine vrem să luăm prima clasă împreună. Trebuie să ne creăm propriile conturi pentru a ne înscrie?

Da, fiecare nou călăreț trebuie să își creeze un cont și să completeze un formular de renunțare la noul călăreț (disponibil în studiouri) înainte de prima clasă. Puteți rezerva până la cinci biciclete într-o singură clasă SoulCycle per cont și până la trei biciclete într-un singur SoulSurvivor de 60 de minute pe cont. Vă rugăm să rețineți că clasele nu pot fi transferate către alte conturi de călăreți. un părinte sau un tutore își semnează renunțarea în studio.

Aveți îngrijire pentru copii în studio?

Nu. Din păcate, noi nu.

Ai vestiare?

Toate studiourile SoulCycle au dulapuri cu încuietori încorporate, ușor de utilizat. De asemenea, avem vestiare separate, cu articole de toaletă și, în majoritatea cazurilor, dușuri.

Ai apă sau trebuie să o aduc pe a mea?

Vindem apă în SUA cu 4 USD și în 3,50 USD în Canada. De asemenea, avem fântâni de apă filtrate la studio, dacă trebuie să umpleți.

Care sunt regulile dvs. de studio?

Toți călăreții trebuie să semneze o derogare înainte de prima lor călătorie.

Ne rezervăm dreptul de a elibera orice bicicletă care nu este conectată timp de 4 minute înainte de începerea cursului. Pentru a ține bicicleta, cerem ca piloții să sune la studio pentru a ne anunța că sunt pe drum dacă aleargă târziu. Recepția va ține o bicicletă până la 10 minute după începerea cursului, deși nu putem garanta că riderul va primi bicicleta pentru care s-a înscris. Călăreții care au întârziat mai mult de 10 minute nu vor fi admiși la curs.

Pentru a anula o rezervare de curs și a o returna în contul dvs., trebuie să vă rezervați până la ora 17:00 în noaptea anterioară cursului. Dacă un călăreț nu își anulează bicicleta, acesta va fi taxat pentru aceasta. Riderii pot anula conectându-se la profilul lor online sau apelând direct orice studio.

Nu suntem responsabili pentru orice articole care sunt pierdute sau furate în studiourile noastre.

Dacă un călăreț intenționează să părăsească devreme cursul, îi cerem să îi spună instructorului din timp.

Ce este Soul Early?

Soul Early este o caracteristică opțională de programare care vă permite să rezervați o bicicletă devreme. Soul Early nu este o clasă sau o serie de clase. După ce cumpărați o clasă sau o serie de cursuri, Soul Early vă permite să vă rezervați bicicleta devreme - duminică la prânz în loc de luni la prânz pentru săptămâna următoare - pentru o taxă nerambursabilă de 15 USD pe bicicletă. Soul Early este o caracteristică opțională. Nu este nevoie să cumpărați Soul Early pentru a cumpăra sau rezerva o clasă sau o serie de cursuri. Soul Early vă permite doar să vă rezervați bicicleta mai devreme și nu puteți folosi o clasă sau o serie de clase. Taxa pentru caracteristica Soul Early este separată de orice plătiți pentru cursurile dvs. și nu va fi returnată sau rambursată decât dacă SoulCycle anulează cursul sau doriți să vi se ramburseze în cazul unei schimbări a instructorului. Mai multe întrebări despre orice altceva legat de SOUL? Suntem aici pentru tine! Trebuie doar să ne trimiteți un e-mail la [email protected].

Prima plimbare

Ai vestiare?

Toate studiourile SoulCycle au dulapuri cu încuietori încorporate, ușor de utilizat. De asemenea, avem vestiare separate, cu articole de toaletă și, în majoritatea cazurilor, dușuri.

Ai apă sau trebuie să o aduc pe a mea?

Vindem apă îmbuteliată în SUA cu 4 USD și 3,50 USD în Canada. De asemenea, avem fântâni de apă filtrate la studio dacă trebuie să umpleți.

Trebuie să îmi creez un cont?

Da. Este important pentru noi să știm cine călare cu noi și să avem informațiile dvs. de contact. Călăreții adulți își pot crea un cont online, în studio sau apelând un studio. Călăreții sub 18 ani din SUA sau călăreții din Canada care nu au împlinit vârsta majoratului în provincia în care călătoresc, își pot crea un cont în studio oferit de părinții sau tutorele lor.

Trebuie să am pantofii mei?

Nu. Oferim închiriere de pantofi la toate studiourile din SUA pentru 3 USD și 2 USD în Canada. Bineînțeles că ești binevenit să-ți aduci propria ta. Vă recomandăm clipurile Look Delta, dar și pedalele noastre sunt compatibile cu SPD.

Cât de devreme ar trebui să vin?

Dacă este prima dată cu noi, vă recomandăm să ajungeți cu cel puțin 15 minute înainte de curs. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu v-ați autentificat cu 4 minute înainte de începerea cursului, bicicleta dvs. poate fi eliberată. Dacă întârziați, vă rugăm să sunați la studio și vom ține biciclete până la 10 minute după începerea cursului.

Ce trebuie să port?

Vă sugerăm să purtați un tricou sau un rezervor deasupra și pantaloni sau pantaloni scurți care să se potrivească formei în partea de jos.

Cum funcționează când ajung acolo?

Când ajungeți la studio, faceți check-in la recepție. Personalul vă va ajuta să vă conectați la bicicletă, să vă faceți un tur al studioului și să vă configurați bicicleta cu dvs. Pentru mai multe informații, faceți clic AICI.

Cu amănuntul

Trebuie să faceți o returnare cu amănuntul?

Citiți mai jos pentru tot ce trebuie să știți!

În achizițiile cu amănuntul de studio:

Vă rugăm să returnați articolele care urmează aceste reguli pentru o rambursare înapoi la metoda dvs. originală de plată sau pentru credit de magazin în contul dvs. Creditul din magazin poate fi utilizat pentru orice la Soul, inclusiv pentru cursuri sau achiziții cu amănuntul; acesta poate fi accesat numai prin backend-ul SoulCycle, așa că avertizați un asociat în timpul plății și acesta vă va retrage din credit.

SoulCycle necesită dovada achiziției pentru returnarea dvs. Dacă ați făcut o achiziție în contul dvs., un membru al echipei Soul vă poate prelua chitanța pentru dvs. Dacă ați făcut o achiziție în baza unui cont de invitat, trebuie să furnizați dovada achiziției pentru returnare. Dacă ați făcut o achiziție în baza unui cont de invitat, trebuie să furnizați dovada achiziției pentru returnare.

Cadourile pot fi returnate împreună cu chitanța originală.

Schimburile se pot face numai în țara de cumpărare. Toate articolele cumpărate în Londra trebuie returnate unui studio London SoulCycle.

Stilurile nespălate și nepurtate pot fi returnate în termen de 30 de zile de la cumpărare, cu etichete și o chitanță de vânzare.

Este stilul tău ceva mai puțin decât perfect? Dacă este defect, îl puteți returna pentru rambursare la fața locului!

Vă rugăm să rețineți: orice articol achiziționat cu reducere este vânzare finală.

Achiziții cu amănuntul online?

Achizițiile online vor fi disponibile în curând în Londra. Pentru moment, găsiți magazinul exclusivist SoulCycle London în studio. Rămâneți la curent cu noutățile privind lansarea cumpărăturilor online din Londra!

SuperSoul

Trebuie să folosesc SuperSoul pentru fiecare clasă?

Deloc! Puteți utiliza cursurile din seria dvs. SuperSoul oricând doriți (de exemplu, pentru acea întotdeauna epuizată la 9:30) și apoi continuați să rezervați cu seria dvs. obișnuită pentru alte clase pe care doriți să le rezervați la prânz luni.

Cum rezerv?

Portarul nostru SuperSoul se va ocupa de toate nevoile dvs. de rezervare a bicicletelor! Trebuie doar să trimiteți prin e-mail solicitările de curs către [email protected] cu ora, data, instructorul, studioul și preferințele dvs. pentru bicicletă. Deși nu putem garanta anumite biciclete, facem tot posibilul pentru a ne asigura că toată lumea primește o bicicletă pe care o iubesc!

Pot anula singur?

Categoric. Bicicletele SuperSoul pot fi anulate prin intermediul aplicației sau site-ului SoulCycle, la fel ca cursurile obișnuite. De asemenea, puteți trimite e-mail conciergei SuperSoul dacă doriți ca aceștia să vă anuleze o bicicletă.

Care este termenul de anulare?

Termenul limită pentru a anula orice curs este 17:00 cu o zi înainte de curs.

Pot să am două pachete separate?

Da! Mulți călăreți folosesc un pachet SuperSoul pentru cursurile pe care ar dori să le garanteze din timp și o serie regulată pentru cursurile pe care le rezervă singuri luni la prânz.

Pot rezerva mai multe biciclete într-o singură clasă?

Da, poti! Seria dvs. SuperSoul vă permite să rezervați două biciclete pe cont per clasă. Dacă aveți un eveniment special - o zi de naștere sau o aniversare etc. - contactați concierge SuperSoul și anunțați-i. Vom lucra cu dvs. pentru a vă face ziua specială; sărbătorile sunt un fel de lucru al nostru.

Pot solicita o anumită bicicletă?

Da! Având atâtea persoane care solicită adesea aceleași biciclete, nu putem respecta întotdeauna solicitările exacte de biciclete, dar facem tot posibilul pentru a obține bicicleta pe care o solicitați. Dacă nu putem, vom găsi unul care să vă facă la fel de fericit - promiteți.

Cu cât în ​​avans pot rezerva?

Bicicletele pot fi rezervate oriunde cu 4-6 săptămâni în avans. Vă vom trimite un e-mail prin care vă anunțăm începutul următoarei ferestre de rezervare și puteți trimite orice solicitări pentru acea fereastră luni înainte de ora 8:00.

Cursurile expiră?

Pachetul nostru SuperSoul este bun timp de un an de la data cumpărării.

Este acesta un membru?

SuperSoul nu este membru și privilegiile sale pot fi onorate numai cu o serie activă SuperSoul.

Pot rezerva propriile ore?

Cursurile SuperSoul sunt rezervate prin concierge SuperSoul. Lasă-ne să depunem eforturi pentru tine!

Răspândiți Sufletul

Cei mai mulți dintre noi avem pe cineva care ne-a invitat la prima noastră călătorie și chiar și mai mulți dintre noi am adus prieteni pentru a-l atinge. Suntem foarte recunoscători pentru tot ceea ce faceți pentru a vă construi comunitatea Soul, așa că vă prezentăm SPREAD THE SOUL, un program care vă ajută să înscrieți plimbări gratuite pentru aducerea prietenilor în Soul! Obțineți aici toate răspunsurile de care aveți nevoie și să împreună #SpreadTheSoul!

Unde pot găsi linkul meu personalizat Spread the Soul?

Mergeți la dumneavoastră Trimiteți un prieten din secțiunea „Contul meu” de pe site-ul Soul.

Odată ce prietenul meu își creează un cont prin link-ul meu personalizat Spread the Soul, este prima sa clasă la SoulCycle gratuită? Dar pantofii și apa?

Marea întrebare! Prima clasă a prietenului tău nu este gratuită, dar el sau ea poate apela la studio pentru a rezerva o bicicletă sau pentru a rezerva online, pantofii vor fi gratuiți și apa este de 2 GBP (sau pot umple o sticlă de apă la una dintre fântânile noastre de apă filtrată) . Prima lor călătorie este de 16 GBP și vă recomandăm, de asemenea Pachet de inceput pentru piloții noi, unde primiți 3 clase pentru 50 GBP.

Tocmai am verificat pagina Spread the Soul și nu-mi văd trackerul. Există o pagină separată pentru aceasta? Tocmai am împărtășit legătura mea cu prietenii.

Mă bucur că ai întrebat. Trackerul Spread the Soul NU are propria sa pagină. Va apărea pe aceeași pagină cu link-ul Spread the Soul imediat ce un nou prieten și-a creat un cont folosind link-ul dvs. și și-a luat prima clasă la Soul. Va rămâne pe pagina Spread the Soul din acel moment înainte!

Există o limită la câte clase pot câștiga pentru trimiterea de noi prieteni la SOUL?

Nu! Pentru FIECARE trei prieteni noi care îți creează un cont folosind linkul tău și iau un curs la SOUL, vei câștiga o (1) clasă.

Tocmai am primit un e-mail care îmi spune că am o clasă gratuită de valorificat din Spread the Soul! Cum o pot răscumpăra? Ce se întâmplă dacă am mai mult de o clasă de răscumpărat?

Puteți valorifica clasa gratuită Spread the Soul făcând clic pe linkul din e-mailul primit sau vizitând pagina Spread the Soul de pe site-ul Soul. Dacă aveți mai multe clase de valorificat, toate clasele vor fi valorificate simultan.

Expiră cursurile gratuite Spread the Soul? Pot folosi acest credit oriunde?

O clasă gratuită Spread the Soul expiră la 30 de zile după ce cursul este răscumpărat. Această clasă poate fi utilizată la ORICE studio SoulCycle

De unde să știu că trei noi prieteni și-au creat un cont și au urmat un curs la SoulCycle?

Veți primi un e-mail de la SoulCycle care vă va spune că aveți o clasă gratuită Spread the Soul de valorificat! În plus, puteți verifica oricând Spread the Soul Tracker în secțiunea „Spread the Soul” din „Contul meu” de pe site-ul Soul.

Există alte restricții sau excepții despre care ar trebui să știu?

Doar un cuplu! Călăreții care au un sold restant în contul Soul nu sunt eligibili pentru cursuri gratuite (așa că vă rugăm să fiți la curent cu plățile și detaliile cardului!) Și nu oferim plimbări gratuite în cazul în care prietenul pe care îl faceți referire este un fost Riderul sufletului se întoarce.

Este posibil să dorim să schimbăm Spread the Soul din când în când, caz în care vom actualiza această pagină și, bineînțeles, vom onora toate plimbările gratuite câștigate înainte de efectuarea modificării.

Nu vom onora plimbările gratuite în cazul în care linkurile de trimitere au fost trimise ca spam, prin mijloace automate sau prin publicarea acestora către un public (de exemplu, pe un site web).