Acest articol a fost publicat inițial pe 20 iunie 2018 și a fost actualizat pe 14 aprilie 2020.

moduri

Deținerea unui restaurant local este o modalitate excelentă de a te implica în comunitatea ta, de a-ți face prieteni noi și de a-ți crea amintiri. Dar doar pentru că îl construiți (restaurantul dvs.) nu înseamnă că ei (clienții locali) vor veni și, în mijlocul pandemiei actuale, este important să adoptați noi proceduri și politici pentru a vă menține echipa și clienții în siguranță.

Să vedem cum vă puteți promova activ afacerea și să vă adaptați la aceste noi circumstanțe.

13 modalități de a vă promova afacerea în restaurante

Iată 13 moduri eficiente de a vă comercializa restaurantul către clienții locali în aceste circumstanțe excepționale.

Sunteți gata să atrageți mai mulți localnici? Să explorăm aceste sfaturi în detaliu.

1. Construiți un site web

Site-ul dvs. web este inima mărcii restaurantului dvs. și este și mai important acum că oamenii vor comanda online. Ar trebui să fie atrăgător, dar ușor de navigat. Asigurați-vă că conține aceste elemente:

  • Un meniu ușor de pregătit
  • Produse alimentare prezentate, inclusiv o descriere și informații nutriționale
  • Caseta de înscriere la buletinul informativ
  • Comandați butonul online pentru comenzi de preluare
  • Buton de rezervare (care poate să nu fie relevant în prezent, dar va fi important în viitor)
  • Pictograme din rețelele sociale care se leagă de paginile dvs. sociale
  • Recompense
  • Carduri cadou
  • Despre
  • a lua legatura
  • Locație
  • Declinare de responsabilitate
  • Cariere
  • Redacție

Nota editorului: Aveți încă nevoie de un site? Luați în considerare site-urile web + marketing GoDaddy. Puteți crea o prezență online în mai puțin de o oră.

2. Creați un e-mail obișnuit

O modalitate de succes de a vă promova afacerea în restaurante pe o piață locală este de a cere clienților să se înscrie pentru un e-mail obișnuit prin intermediul site-ului dvs. web și când iau masa cu dvs.

Utilizați e-mailul pentru a prezenta angajați, produse alimentare noi, reduceri și alte știri legate de companie pentru a vă menține restaurantul în fața clienților.

Țineți clienții la curent cu ultimele politici și proceduri și informați-i cum vă pot sprijini.

3. Actualizați meniul în mod regulat

Păstrați clienții să revină pentru mai multe, menținându-vă meniul proaspăt, cu un aspect actualizat și adăugând produse noi (inclusiv cele create având în vedere livrarea).

Dacă nu aveți un designer grafic intern, luați în considerare utilizarea unei platforme independente precum Upwork pentru a găsi una.

4. Creați un program de fidelizare a clienților

Loialitatea clienților este mai importantă ca niciodată în aceste vremuri dificile. Dacă nu aveți deja un program de loialitate, este momentul să începeți.

Stabiliți câte puncte vor câștiga oaspeții pe dolar cheltuit și veniți cu o gamă largă de oferte recompensante convingătoare, cum ar fi cadouri, reduceri sau promoții de specialitate.

5. Vino cu idei noi

Este probabil ca restaurantele și companiile din tot orașul dvs. să se lupte pentru a se adapta noilor cerințe și proceduri de siguranță. Aceasta este ocazia perfectă de a ieși în evidență cu o idee nouă, creativă.

Există produse și servicii unice pe care le puteți oferi? Promoții speciale care pot crea buzz printre clienții dvs.? Gândește-te aici.

6. Aveți o prezență pe rețelele sociale

Imagini

Asigurați-vă că fotografiile cu mâncare sunt luminoase și pline de culoare, astfel încât să iasă în evidență pe social media și să reprezinte ofertele dvs. în cel mai bun mod posibil.

Etichete

Utilizarea hashtag-urilor precum # [Restaurantname] HappyHour, #TBT sau #MouthWateringWednesdays vă va ajuta, de asemenea, să câștigați mai mulți adepți.

Actualizări la restaurant

Rețelele sociale sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a ține clienții la curent cu cele mai recente evoluții din afacerea dvs., cum ar fi noile ore de funcționare, noile politici ale companiei sau noile produse și servicii.

La postare, calendarul ar trebui să fie strategic. De exemplu, includeți un produs alimentar sărat sau special cu câteva ore înainte de prânz, astfel încât clienții să aibă timp să își planifice comanda.

Recenzii

Deținerea unui cont Yelp încurajează clienții să scrie recenzii și, deoarece aceste conturi pot exista chiar dacă nu le creați, este important să aveți un cont Yelp oficial. Indiferent dacă recenziile sunt negative sau pozitive, gestionați întotdeauna feedback-ul într-un mod amabil și profesional.

Măsurați succesul

În cele din urmă, nu uitați să vă monitorizați succesul în rețelele sociale utilizând instrumente de măsurare precum Google Analytics și Hootsuite.

7. Rulați concursuri și jocuri

Implicați clienții în timp ce sunt blocați acasă organizând noi concursuri și jocuri online. De exemplu, acestea ar putea ajuta să numească un nou element de meniu, să posteze fotografii personale legate de afacerea dvs. într-un fel sau să introducă un desen pentru o masă gratuită.

8. Utilizați mass-media locală

Trimiteți un comunicat de presă atunci când aveți știri despre restaurantul dvs. Asigurați-vă că împărtășiți și presa pozitivă pe site-ul dvs. și pe paginile de socializare pentru a vă promova afacerea în restaurantul clienților locali.

9. Folosiți cuvinte cheie SEO eficiente

Când vă gândiți la cuvinte cheie pentru restaurantul dvs., încercați să introduceți interogări pe care credeți că ar fi folosite pentru a găsi un restaurant în categoria și regiunea dvs., cum ar fi „restaurantele [orașului dvs.]”, „[categoria dvs. de alimente] [orașul dvs.]” și „restaurantele în orașul tău]. "

Acum, că mai mulți oameni caută restaurante de luat masa și comandă online, SEO este mai important ca niciodată.

10. Partener cu servicii de livrare

Clienții de astăzi se așteaptă să poată comanda de la majoritatea restaurantelor locale prin intermediul serviciilor de livrare. De asemenea, este posibil să vă puteți oferi propriile servicii de livrare pentru a satisface aceste nevoi.

11. Oferiți cupoane și reduceri

Ce modalitate mai bună de a vă promova afacerea în restaurante decât oferind economii? Alăturați-vă unui site local de economii de comerț electronic, cum ar fi Groupon, pentru a oferi reduceri acolo unde clienții sunt deja în căutarea de oferte locale.

12. Faceți echipă cu furnizorii locali

Dacă bugetul vă permite, faceți echipă cu un furnizor local care este specializat în produse proaspete sau ingrediente, astfel încât să vă puteți promova mărcile încrucișate.

Și în timpul pandemiei, sprijinul comunității este mai important ca niciodată.

13. Alătură-te camerei de comerț

Aderarea la camera de comerț locală vă oferă acces valoros la comunitatea locală și posibilitatea de a găzdui evenimente și petreceri pentru membri.

De asemenea, veți primi un link pe site-ul său web, care vă poate ajuta cu clasarea în motoarele de căutare. Acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să vă conectați cu mentori, consilieri și alți profesioniști pentru a vă ghida în timp ce încercați să vă reconstruiți și să vă redefiniți afacerea.

In concluzie

Sperăm că aceste 13 sfaturi vă vor ajuta să vă promovați restaurantul și să aduceți mai mult trafic local la ușă, chiar și în aceste circumstanțe neobișnuite.

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, consultați Suita de marketing digital GoDaddy, care include instrumente care vă pot ajuta să apară pe hartă, astfel încât clienții să vă poată găsi cu ușurință.

Acest articol include conținut publicat inițial pe blogul GoDaddy de Kateri Wozny.